시나리오: Outlook 검사
참고
새 Windows용 Outlook에는 Microsoft 지원 및 Recovery Assistant 시나리오를 사용할 수 없습니다.
Outlook 검사 시나리오는 디바이스를 검사하고 Microsoft Outlook, Microsoft Office, Windows 및 사서함 구성에 대한 자세한 보고서를 만듭니다.
전체 버전의 Microsoft 지원 및 Recovery Assistant에서 시나리오에 해당하는 진입점은 고급 진단 \ Outlook \ 내 Outlook, Office, Windows 및 사서함 구성에 대한 자세한 보고서 만들기입니다.
참고: 이 시나리오에서는 관리자 권한 명령 프롬프트 창을 사용할 필요가 없습니다.
도우미의 엔터프라이즈 버전 다운로드
다음 단추를 선택합니다.
Enterprise 버전의 Assistant를 실행하는 방법에 대한 자세한 내용은 엔터프라이즈 버전의 Microsoft 지원 및 복구 도우미를 참조하세요.
Outlook 검사 시나리오 스크립팅
시나리오를 실행하기 위해 일부 작업을 자동화할 수 있습니다. 다음 샘플 Windows PowerShell 스크립트는 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 요구 사항에 맞게 편집할 수도 있습니다.
참고: 스크립트에 대한 자세한 지침은 포함된 주석에 제공됩니다.
스크립트는 다음과 같은 기본 작업을 수행합니다.
스크립트에 지정된 위치에서 어시스턴트의 Enterprise 버전에 대한 파일을 클라이언트에 복사합니다.
스크립트에서 참조되는 기본 다운로드 위치는 입니다 https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles. 도우미의 인터넷 다운로드 위치입니다. 그러나 도우미 다운로드를 위해 .zip 파일의 경로 또는 도우미 다운로드에서 추출된 파일이 포함된 폴더 위치를 사용하도록 스크립트를 수정할 수 있습니다.
SaraCmd.exe 시작하여 필요한 스위치 및 매개 변수를 사용하여 Outlook Scan 시나리오를 실행합니다.
시나리오가 실행될 때 생성된 로그 파일을 수집합니다.
스크립트는 도우미에서 생성된 모든 로그 파일을 수집합니다.
모든 로그를 포함하는 통합 .zip 파일을 만듭니다.
Assistant에서 생성된 모든 로그 파일은 .zip 파일로 압축됩니다. 이 .zip 파일의 이름은 사용자 지정할 수 있습니다.
Outlook 검사 시나리오에 사용 가능한 스위치
이 시나리오에 사용할 수 있는 스위치는 다음과 같습니다. 대/소문자를 구분하지 않습니다. 선택 사항으로 명시되지 않는 한 시나리오를 실행하려면 스위치가 필요합니다. 둘 이상의 선택적 스위치를 사용할 수 있습니다.
| Switch <매개 변수> | 세부 정보 | 필수/선택 사항 |
|---|---|---|
-S <scenarioname> |
이 스위치 및 ExpertExperienceAdminTask 를 이 시나리오를 실행할 매개 변수의 scenarioname 값으로 지정합니다. |
필수 |
-AcceptEula |
EULA(최종 사용자 사용권 계약)를 수락하고 이 시나리오를 실행하려면 이 스위치를 지정합니다. | 필수 |
-LogFolder <Output Path> |
이 스위치를 지정하여 SaraCmd.exe 매개 변수로 지정된 <Output Path> 폴더에 시나리오별 로그를 출력하도록 합니다. |
옵션 |
-HideProgress |
이 시나리오에 대한 진행률 표시를 숨기려면 이 스위치를 지정합니다. 기본적으로 도우미는 항상 콘솔에서 작업의 진행률을 표시합니다. | 선택 |
-OfflineScan |
Outlook 애플리케이션이 실행되는 동안 Outlook의 오프라인 검사를 실행하려면 이 스위치를 지정합니다. | 선택 |
샘플 명령
다음은 이 시나리오를 실행하는 스위치의 몇 가지 샘플 조합입니다.
예제 1
Outlook을 검사하려면 관리자 권한 없는 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행합니다.
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula예제 2
Outlook 애플리케이션이 실행 중일 때 오프라인 모드로 Outlook을 검색하고 콘솔에서 진행률 표시를 숨기려면 관리자 권한 없는 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행합니다.
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -OfflineScan -HideProgress샘플 3
Outlook을 검사하고 로그 파일을 C:\temp 폴더에 출력하려면 관리자 권한 없는 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행합니다.
참고: 스위치에서 지정한
-LogFolder폴더가 존재하고 쓸 수 있어야 합니다.SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp샘플 4
Outlook의 오프라인 검사를 실행하려면 로그 파일을 C:\temp 폴더로 출력하고 콘솔에서 진행률 표시를 숨기려면 관리자 권한 없는 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행합니다.
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp -HideProgress -OfflineScan
검색된 조건 및 결과
Enterprise 버전의 Assistant를 사용하여 Outlook Scan 시나리오를 실행하는 경우 프롬프트가 표시되지 않습니다. 이는 도우미의 전체 버전과는 다른 환경입니다. 다음 표에서는 이 시나리오에서 발생하는 각 조건에 대해 Enterprise 버전의 Assistant가 수행하는 작업과 표시되는 해당 출력에 대해 설명합니다.
| 조건 | 엔터프라이즈 버전에서 수행한 작업 | 명령 프롬프트 창에 표시된 출력 |
|---|---|---|
| Outlook이 실행되고 있지 않음 | Outlook의 오프라인 검사 실행 | 01: Outlook이 실행되고 있지 않거나 관리자 권한으로 실행 중이므로 오프라인 검사가 수행되었습니다. %localappdata%\saralogs\UploadLogs의 파일 이름을> 참조<하세요. |
| Outlook 실행 중 | Outlook 전체 검사 실행 | 02: 전체 검사가 수행되었습니다. %localappdata%\saralogs\UploadLogs의 파일 이름을> 참조<하세요. |
| 둘 이상의 Outlook 버전이 검색됨 | 최신 버전의 Outlook 검색 실행 | 상황에 따라 이 출력은 01, 02, 04 또는 05일 수 있습니다. |
| Outlook과 도우미의 명령 프롬프트 창이 모두 상승됨 | Outlook 전체 검사 실행 | 02: 전체 검사가 수행되었습니다. %localappdata%\saralogs\UploadLogs의 파일 이름을> 참조<하세요. |
| Outlook이 관리자 권한으로 실행되고 있지만 도우미의 명령 프롬프트 창이 상승되지 않음 | Outlook의 오프라인 검사 실행 | 01: Outlook이 실행되고 있지 않거나 관리자 권한으로 실행 중이므로 오프라인 검사가 수행되었습니다. %localappdata%\saralogs\UploadLogs의 파일 이름을> 참조<하세요. |
| Outlook이 관리자 권한으로 실행되고 있지 않지만 도우미의 명령 프롬프트 창이 상승됨 | 없음 | 04: Outlook이 관리자 권한으로 실행되고 있지 않습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트를 사용하지 마세요. |
다음과 같은 이유로 검사를 실행하지 못했습니다.
|
검사가 시작되었지만 완료되지 않음 | 05: Outlook 검사를 수행하는 동안 오류가 발생했습니다. Outlook을 종료하고 이 시나리오를 다시 실행하면 오프라인 검사를 수행할 수 있습니다. 전체 SaRA 버전을 사용해 볼 수도 있습니다. |