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최전방 직원들과 소통하고 웰빙에 집중

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

전체 organization 참여할 수 있도록 하여 최전방 팀 간의 소속감을 키워줍니다.

Microsoft의 작업 추세 인덱스 펄스 보고서와 같은 설문 조사에 따르면 많은 최전방 근로자가 다음을 수행합니다.

  • 그들의 정신 건강 지원을 위해 더 많은 작업이 수행되기를 바랍니다.
  • 리더십이 건물 문화의 우선 순위를 지정하지 않는다고 가정해 봅시다.
  • 올해에도 업무 스트레스가 동일하게 유지되거나 악화될 것이라고 믿습니다.

최전방 팀이 이러한 과제를 극복하고 Viva Connections, Viva Engage, 칭찬 및 SharePoint를 사용하여 organization 지원되는 느낌을 줄 수 있습니다.

Viva Connections 사용하여 최전방 작업자를 더 광범위한 organization 연결

모든 사람이 Viva Connections 참여시키고 정보를 제공해 드립니다. Teams에서 Viva Connections 앱을 사용하여 다음을 수행합니다.

  • 최전방 직원을 연결하고 참여, 의사 소통 및 공동 작업 기회를 창출합니다.
  • 일선 직원이 중요한 뉴스 및 공지 사항에 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다.
  • 공통의 임무와 목표를 중심으로 최전방 근로자의 역량을 강화합니다.
  • 소속감을 만들고 웰빙을 촉진하는 데 도움이 되는 도구를 제공합니다.

이동 중에도 필요한 모든 항목에 액세스할 수 있도록 Viva Connections 사용자 지정하여 최전방에서 리소스, 도구, 관련 뉴스 및 인기 있는 대상에 쉽게 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.

커뮤니케이션 참여 늘리기

Viva Connections 환경은 피드, dashboard 및 리소스의 세 가지 기본 구성 요소로 구성됩니다.

  • 피드: 피드는 여러 원본의 콘텐츠를 집계하여 개인 설정된 뉴스 및 정보 스트림을 표시합니다. 자세히 알아보기.
  • 대시보드: dashboard 필요한 도구와 리소스를 함께 제공하는 직원의 디지털 도구 집합입니다. 최전방에서 교대 근무 안팎의 클럭킹 또는 할당된 작업 보기와 같은 일상적인 작업을 수행하는 데 도움이 되는 카드의 우선 순위를 지정합니다. 자세히 알아보기.
  • 리소스: 리소스는 인기 있는 SharePoint 사이트 및 기타 콘텐츠에 대한 링크를 표시합니다. HR 혜택 및 교육 리소스와 같은 인기 있는 SharePoint 사이트에 연결합니다. 자세히 알아보기.

시나리오의 우선 순위를 지정하고 지원할 때 특정 도구와 리소스를 배치하는 방법과 위치를 고려합니다.

Viva Connections 데스크톱과 모바일 환경 간의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.

직원들이 피드백을 공유할 수 있도록 역량을 강화하세요.

최전방 직원이 피드백을 공유할 수 있는 채널을 만들면 팀이 참여감을 느끼고 목소리가 중요하다고 느낄 수 있습니다. 또한 팀의 피드백을 받아 organization 프로세스를 개선하는 방법에 대한 인사이트를 제공할 수 있습니다.

건강 및 웰빙 촉진

최전방 작업자는 건강 및 웰빙 관리와 관련하여 추가 지원이 필요합니다. 작업 속도가 빨라질 뿐만 아니라 물리적으로나 감정적으로도 어려울 수 있습니다.

  • dashboard: Surface 매일 건강 검사, 웰빙 미리 알림 및 사람들이 연결되고 생산적인 느낌을 유지하는 기타 타사 솔루션.
  • 피드에서: SharePoint 뉴스 게시물 및 비디오 뉴스 링크를 사용하여 웰빙 및 건강 리소스를 집중 조명합니다. 대상 그룹 타겟팅을 사용하여 게시물이 가장 관련성이 큰 사람에게 도달하도록 할 수 있습니다.
  • 리소스: 작업자에게 웰빙 및 건강 리소스에 대한 링크는 언제든지 액세스할 수 있습니다.

지원되는 디지털 에코시스템 만들기

최전방 작업자에게 올바른 기술을 역량을 강화하면 업무가 더 쉬워지고 조직이 끊임없이 변화하는 작업 조건에 빠르게 적응할 수 있습니다. Viva Connections 사용하여 디지털 에코시스템과 큐레이팅된 직원 환경을 만듭니다.

  • dashboard: 적응형 카드 템플릿, 카드 디자이너 및 타사 통합을 사용하여 작업자가 정보에 액세스하고 다음과 같은 매일 작업을 완료하는 데 도움이 되는 사용자 지정 카드 및 빠른 보기를 만듭니다.
    • 주차 공간 찾기 또는 확보
    • 급여 및 복리후생 정보 액세스
    • 새 유니폼 및 소모품 요청
  • 피드:SharePoint 뉴스 게시물 및 비디오 뉴스 링크를 사용하면 조직 공지 사항을 디지털화할 수 있습니다. 뉴스 게시물은 전체 Microsoft 365 에코시스템에서 강조 표시되고, 다른 언어로 번역할 수 있으며, 직원이 콘텐츠를 검색할 때 쉽게 찾을 수 있습니다.
  • 리소스: Teams 앱과 같이 팀이 작업을 관리하는 데 사용하는 도구에 연결합니다.

Viva Connections 계획, 빌드 및 시작 시작

Viva Connections 기능, 기술 요구 사항 및 사용자 지정 옵션을 검토합니다. 그런 다음, 최전방 인력의 요구를 정확하게 나타낼 수 있는 이해 관계자(예: HR, 운영 및 프로세스 소유자의 담당자)와 협력합니다. 가장 높은 우선 순위 요구 사항의 인벤토리를 가져와서 Viva Connections 기능에 맞게 조정하여 Teams에서 사용자 지정 환경을 구축합니다.

organization Viva Connections 계획, 빌드 및 시작하는 방법을 알아봅니다.

Viva Engage 사용하여 커뮤니티 만들기

Viva Engage organization 구성원이 서로 연결할 수 있는 기회를 제공하는 내부 소셜 네트워크입니다. organization 구성원이 질문을 하고 답변하고, 지식을 공유하고, 직장에서 소속감을 찾을 수 있는 커뮤니티를 만들 수 있습니다. 최전방 팀과 비최전방 팀을 모두 포괄하는 다양한 커뮤니티가 있으면 현장 인력이 서로 연결하고 더 광범위한 조직에 연결하는 데 도움이 됩니다.

커뮤니티는 다음을 기반으로 할 수 있습니다.

  • 위치
  • 점원 또는 간호사와 같은 역할
  • 야외 활동 또는 팝 문화와 같은 관심사
  • ID 그룹
  • 기타

칭찬으로 사기 진작

Teams의 칭찬 앱을 사용하면 관리자와 직원이 Teams 채팅 및 채널에서 배지를 보내 서로를 축하하고 감사를 공유할 수 있습니다. 칭찬은 직원들이 목표를 달성하는 것과 같은 성과에 대해 인정을 받고 고객을 돕기 위해 그 이상으로 나아가는 데 도움이 됩니다.

조직에 대한 칭찬 관리 방법을 알아봅니다.

지원 참여

최전방 작업자의 가장 큰 어려움 중 하나는 광범위한 조직에 포함되어 있다는 것입니다.

organization 이미 Teams를 사용하는 경우 팀 구성원이 놓친 모임을 따라잡을 수 있도록 일부 모임을 기록했을 수 있습니다. 모임 녹음/녹화는 organization 포함되어 있다고 느끼게 함으로써 최전방 팀에 도움이 될 수도 있습니다. 녹화된 모임을 사용하여 최전방 팀에 도움이 되는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

  • 제품 릴리스 및 새 정책과 같은 공지에 대한 이전 액세스 권한을 부여합니다.
  • 조직의 광범위한 비즈니스 목표를 이해하는 데 도움을 주세요.
  • 영향을 주는 결정을 내리는 리더십 팀에 대해 숙지합니다.

Teams 모임을 녹음/녹화하고 SharePoint에 저장하는 방법을 알아봅니다.

모임을 기록하고 SharePoint에 저장한 후 회사 커뮤니케이션 팀은 Viva Connections 카드 추가하여 최전방 팀에서 쉽게 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.