대규모로 최전방 팀에 교대 근무 배포

• 적용 대상:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

개요

Microsoft Teams 의 Shifts 앱 은 최전방 직원을 연결하고 동기화된 상태로 유지하기 위해 팀의 일정을 만들고 업데이트하고 관리하는 데 도움이 되는 일정 관리 도구입니다.

교대 근무 사용을 시작하기 위해 최전방 관리자는 각 팀에 대해 열린 교대 근무, 교환 교대 근무 및 제안 교대 근무, 시간 제한 요청 및 시간 시계를 사용하도록 설정하는 것과 같은 교대 근무 설정을 구성해야 합니다. 또한 최전방 관리자는 교대 근무를 만들고 할당하기 시작하는 일정 그룹을 만들어야 합니다.

이제 관리자는 모든 최전방 팀에서 이러한 Shifts 설정을 표준화하고 Teams 관리 센터에서 대규모로 최전방 팀에 Shifts를 배포하여 중앙에서 관리할 수 있습니다. 켜거나 끌 기능을 선택하고 모든 최전방 팀에서 균일하게 설정되는 일정 그룹 및 시간 제한 이유를 만들 수 있습니다. 최전방 관리자는 최소한의 설정이 필요한 즉시 Shifts를 사용할 수 있습니다.

필수 구성 요소

• Teams 관리 센터에서 최전방 동적 팀 환경을 배포하여 organization 최전방 팀을 만들었습니다.
• 배포 프로세스를 실행하는 관리자는 전역 관리자여야 합니다.

최전방 팀을 위한 교대 근무 설정

1. Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 최전방 배포>최전방 앱 관리를 선택합니다.

2. 최전방 앱 관리 페이지의 테이블에서 팀에 교대 근무 배포 옆에 있는 설정을 선택합니다.

   

3. 설정 및 필수 구성 요소 정보를 검토한 다음 , 다음을 선택합니다.

교대 근무 설정 구성

최전방 팀에 사용하도록 설정할 Shifts 기능을 선택합니다. 기능에는 열린 교대 근무를 만들고 요청하는 기능, 교대 근무 교환 및 제안 교대 근무, 시간 제한 요청 및 시간 시계가 포함됩니다. Shifts 설정에 대해 자세히 알아봅니다.

중요

선택한 설정은 Shifts를 배포하는 모든 팀에 적용됩니다. 최전방 관리자는 Shifts에서 이러한 설정을 변경할 수 없습니다.

1. Shift 요청에서 허용하려는 교대 근무 요청 유형을 설정합니다.

   • 열린 교대 근무: 최전방 관리자가 채워지지 않은 교대 근무를 게시하고 최전방 근로자가 이러한 교대 근무를 보고 요청할 수 있도록 켭니다.
   • 교대 근무 요청 교환: 최전방 직원이 다른 직원 및 최전방 관리자와 교대 근무를 교환하여 요청을 승인하거나 거부할 수 있도록 켭니다.
   • 교대 근무 요청 제공: 최전방 직원이 다른 직원과 최전방 관리자에게 교대 근무를 제공하여 요청을 승인하거나 거부할 수 있도록 켭니다.

2. 시간 제한 요청을 허용할지 여부를 선택합니다. 이 설정이 설정되면 최전방 작업자가 휴가를 요청할 수 있으며 최전방 관리자는 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다.

   이 설정을 해제하는 경우 최전방 관리자는 여전히 직원에게 휴가를 할당할 수 있습니다.

3. 시간 제한 이유를 추가합니다.

   

   시간 제한 이유에서 추가를 선택한 다음, 만든 각 시간 제한 이유에 대해 다음을 선택합니다.

   1. 고유한 이름을 지정합니다. 40자를 초과할 수 없습니다.
   2. 아이콘을 선택합니다.
   3. 고유한 코드를 입력합니다. 코드는 필수 필드이며 최대 100자의 영숫자 길이일 수 있습니다. 예를 들어 A01입니다. Shifts를 배포한 후에는 이러한 코드를 변경할 수 없습니다. 코드는 모든 HR 시스템에서 균일성을 보장하고 최전방 팀과 앱에서 간소화된 환경을 보장합니다.

   시간 제한 이유가 최전방 organization 지원되는 사항을 반영하는지 확인합니다. 최전방 관리자는 최전방 직원에게 휴가를 할당할 때 이러한 시간 제한 이유를 사용합니다. 그리고 시간 제한 요청을 설정한 경우 최전방 직원은 휴가를 요청할 때 이러한 시간 제한 이유 중에서 선택합니다.

4. 시간 시계에서 시계 켜기/끄기 이 설정이 설정되면 최전방 직원은 교대 근무 및 기록 중단을 출입할 수 있으며 최전방 관리자는 팀의 시간 보고서를 내보낼 수 있습니다.

5. 설정 선택을 마쳤으면 다음을 선택합니다.

일정 그룹 만들기

이 단계에서는 organization 일정 소유자를 식별하고 최전방 팀에서 일정 그룹을 만들고 관리하는 방법을 정의합니다.

• 팀 소유자와 비슷한 일정 소유자는 팀의 일정을 만들고 관리하는 최전방 관리자입니다. 일정 소유자에 대해 자세히 알아보세요.
• 일정 그룹은 팀 내의 일반적인 특성에 따라 직원을 추가로 그룹화하는 데 사용됩니다. 예를 들어 일정 그룹은 부서 또는 작업 유형일 수 있습니다.

일정 소유자가 일정 그룹을 만들고 관리할 수 있도록 허용하거나 Teams 관리 센터에서 중앙에서 수행할 수 있습니다.

1. 그룹 ID 상자에 organization 일정 소유자가 포함된 그룹의 그룹 ID를 입력합니다.

   참고

   그룹의 그룹 ID를 찾으려면 Azure Portal 로그인하고 Microsoft Entra ID 선택한 다음 그룹을 선택합니다. 원하는 그룹을 선택한 다음 개체 ID 필드에 값을 복사합니다.

2. 다음 옵션 중 하나를 선택하여 일정 그룹을 관리하는 방법을 정의합니다.

   중요

   설정을 위해 제출한 후에는 선택 항목을 변경할 수 없습니다.

   • 일정 그룹은 일정 소유자에 의해 만들어지고 관리됩니다. 일정 소유자는 팀의 일정 그룹을 만들고 관리합니다. Shifts에서 일정 그룹을 추가, 이름 바꾸기 및 삭제할 수 있습니다.
   • 일정 그룹은 Teams 관리 센터에서 만들어지고 관리됩니다. Shifts의 일정 그룹 구조를 만들고 관리합니다. 일정 소유자는 Shifts에서 일정 그룹을 추가, 이름 바꾸기 또는 삭제할 수 없습니다. 이 옵션을 사용하면 여러 팀에서 Shifts의 워크플로를 자동화할 수 있도록 팀 전체에서 일정 그룹을 표준화할 수 있습니다.

3. Teams 관리 센터에서 일정 그룹을 만들고 관리하는 옵션을 선택한 경우 추가 를 선택하여 일정 그룹을 추가합니다.

   

   만드는 각 일정 그룹에 대해 다음을 수행합니다.

   1. 고유한 이름을 지정합니다. 40자를 초과할 수 없습니다. 이 이름은 교대 근무 일정에서 최전방 관리자와 작업자가 볼 수 있는 이름입니다.
   2. 고유한 코드를 입력합니다. 코드는 필수 필드이며 최대 100자의 영숫자 길이일 수 있습니다. Shifts를 배포한 후에는 이러한 코드를 변경할 수 없습니다. 코드는 모든 HR 시스템에서 균일성을 보장하고 최전방 팀과 앱에서 간소화된 환경을 보장합니다.

4. 작업을 마치면 다음을 선택합니다.

설치 검토 및 완료

설정을 검토합니다. 변경해야 하는 경우 뒤로를 선택하고 원하는 설정을 변경합니다. 준비가 되면 설치 완료를 선택합니다.

참고

Teams 관리 센터에서 최전방 동적 팀 배포 환경을 통해 배포하지 않은 경우 설치 마법사를 완료한 후 오류가 발생할 수 있습니다. 오류가 발생하면 15분 동안 기다렸다가 다시 시도하세요.

설정이 완료되면 테이블의 설정 상태 완료됨으로 변경됩니다.

최전방 팀에 교대 근무 배포

설정이 완료되면 최전방 팀에 Shifts를 배포할 준비가 된 것입니다.

1. 최전방 앱 관리 페이지의 테이블에서 팀에 교대 근무 배포 옆에 있는 배포를 선택합니다.

   

2. Shifts를 배포할 팀을 선택한 다음, 다음을 선택합니다.

   참고

   Teams 관리 센터에서 최전방 동적 팀 환경을 배포하여 팀을 배포 하지 않은 경우 팀이 표시되지 않습니다. Shifts를 대규모로 최전방 동적 팀에만 배포할 수 있습니다.

   

3. 선택한 각 팀에 대해 Shifts에서 팀의 일정에 대한 표준 시간대를 설정합니다. 표준 시간대는 팀의 위치를 반영해야 합니다.

   모든 팀에 자동으로 적용되는 기본 표준 시간대를 설정할 수도 있습니다. 기본 표준 시간대를 설정하도록 선택한 경우에도 특정 팀에 대해 다른 표준 시간대를 선택할 수 있습니다.

   

   참고

   최전방 관리자는 Shifts에서 팀의 표준 시간대 설정을 변경할 수 있습니다. 최전방 관리자에게 표준 시간대를 확인하고 필요한 경우 교대 근무를 시작하기 전에 조정하도록 요청할 수 있습니다.

4. 완료되면 배포를 선택합니다. 이 프로세스는 Shifts를 배포하는 팀 수에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 최전방 앱 관리 페이지를 새로 고쳐 최신 상태 가져옵니다.

   배포가 완료되면 배포 상태 테이블에 배포됨으로 표시됩니다. Shifts 카드 Shifts가 배포된 최전방 팀의 수가 표시됩니다. 해당 팀 목록이 포함된 CSV 파일을 다운로드할 수도 있습니다.

   

   이 프로세스를 반복하여 아직 배포하지 않은 최전방 팀에 Shifts를 배포할 수 있습니다. 이미 Shifts를 사용하도록 설정한 팀에는 Shifts를 다시 배포할 수 없습니다.

교대 근무 설정 편집

1. 이전에 설정한 Shifts 설정을 편집하려면 팀에 교대 근무 배포를 선택합니다. 이렇게 하면 Shifts를 이미 배포한 팀의 Shifts 설정을 편집하고 나중에 Shifts를 배포하는 팀에 대해 편집할 수 있습니다.

   

2. 교대 근무 요청 설정, 시간 제한 이유, 소유자 그룹 ID 예약 및 그룹 설정 예약을 포함한 모든 교대 근무 설정이 표시됩니다.

   

   • 토글을 켜기 또는 끄기로 전환하여 교대 근무 요청 설정, 시간 제한 요청 및 클록 인/클록을 켜거나 끌 수 있습니다.

   • 초기 설정 중에 했던 것처럼 시간 제한 이유를 추가, 편집 및 삭제할 수 있습니다. 그러나 이전에 설정한 시간 제한 이유로는 시간 제한 코드를 편집할 수 없습니다.

   • 모든 일정 소유자가 포함된 그룹을 식별하는 일정 소유자 그룹 ID를 변경할 수 있습니다.

   • 일정 그룹 관리 선택은 일정 소유자가 만들어지고 관리되는 일정 그룹에서Teams 관리 센터에서 생성 및 관리되는 일정으로 변경할 수 없습니다. 이전에 Teams 관리 센터에서 일정 그룹을 만들고 관리하는 옵션을 선택한 경우 초기 설정 중에 했던 것처럼 일정 그룹을 추가, 편집 및 삭제할 수 있습니다. 그러나 이전에 설정한 일정 그룹에 대한 일정 그룹 코드를 편집할 수는 없습니다.

3. 편집한 후 적용을 선택합니다. 이 작업은 이미 Shifts를 배포한 모든 팀에 변경 내용을 적용합니다. 이러한 교대 근무 설정은 Shifts를 배포하는 모든 새 팀에도 적용됩니다.

오류 문제 해결

배포 프로세스 중에 오류가 발생한 경우 최전방 앱 관리 페이지를 새로 고친 후 테이블의 상태 오류로 표시됩니다.

링크를 선택하여 오류 CSV 파일을 다운로드하고 그 안에 있는 정보를 사용하여 오류를 resolve. Shifts 설정을 설정하는 동안 오류가 발생한 경우 팀에 교대 근무 배포를 선택하여 Shifts 설정을 다시 제출하거나 편집합니다. 그런 다음 , 배포 환경을 다시 실행합니다.

관련 문서

• 대규모로 최전방 동적 팀 배포