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Windows 및 기타 서비스

  • 아티클

Windows 11

FastTrack은 Windows 10 Windows 11 업데이트하기 위한 원격 지침을 제공합니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

  • Windows 11 배포 계획.
  • 원본 환경 및 요구 사항 평가.
  • Microsoft Intune 사용하여 Windows 11 Enterprise 배포 및 Microsoft 365 앱.
  • Windows 11 앱 및 드라이버 준비 상태를 평가하는 옵션을 권장합니다.
  • Windows 11 시스템 요구 사항을 충족하는 Windows 11 Enterprise 디바이스에 대한 업데이트 지침을 제공합니다.
  • 비즈니스용 Windows 업데이트 사용하여 Windows 10 Windows 11 업데이트에 대한 업데이트 지침 및 비즈니스용 Windows 업데이트 및 Intune 사용하는 Windows 11 서비스에 대한 지침을 제공합니다.
  • Windows Autopilot을 사용하여 새 Windows 11 디바이스 배포에 대한 지침을 제공합니다.
  • 엔드포인트 분석 및 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하여 적격 디바이스를 보고 디바이스 배포를 모니터링하는 지침을 제공합니다.
  • 공동 관리를 사용하도록 설정하고 업데이트 워크로드를 Intune 이동하기 위한 지침을 제공합니다.
  • organization Windows 11 Enterprise 및 Microsoft 365 앱 최신 상태로 유지하는 데 도움이 되는 지침을 제공합니다.

참고

PC는 Windows 11 하드웨어 요구 사항을 충족해야 합니다.

모든 Windows 11 제품에 대한 scope

  • Configuration Manager 작업 순서 또는 소프트웨어 업데이트 기능 업데이트를 업그레이드합니다.
  • Configuration Manager를 현재 분기로 업그레이드.
  • Windows 11 배포를 위한 사용자 지정 이미지 만들기
  • Windows 11 배포를 위한 배포 스크립트 만들기 및 지원
  • Windows 11 시스템을 BIOS에서 UEFI(Unified Extensible Firmware Interface)로 변환합니다.
  • Windows 11 보안 기능 사용.
  • PXE(Preboot Execution Environment) 부팅을 위해 WDS(Windows Deployment Services) 구성.
  • MDT(Microsoft 배포 도구 키트)를 사용하여 Windows 11 이미지를 캡처하고 배포합니다.
  • USMT(User State Migration Tool) 사용.

이러한 서비스에 대한 지원을 받으려면 Microsoft 파트너 에게 문의하세요.

BitLocker

FastTrack은 다음을 위한 원격 지침을 제공합니다.

  • BitLocker 구성에 대한 Windows 11 환경 및 하드웨어 평가
  • Microsoft Intune BitLocker의 규정 준수 보고를 사용하도록 설정합니다.
  • Windows Autopilot 시나리오용 BitLocker 구성에 대한 지침을 제공합니다.
  • BitLocker 키 복구 모범 사례에 대한 지침을 제공합니다.

비즈니스용 Windows Hello

FastTrack은 다음을 위한 원격 지침을 제공합니다.

  • 비즈니스용 Windows Hello 구성에 대한 Windows 10/11 환경 및 하드웨어 평가
  • 비즈니스용 Windows Hello 클라우드 트러스트를 사용하여 Windows 암호 없는 인증을 사용하도록 설정합니다.
  • 비즈니스용 Windows Hello 하이브리드 키 또는 인증서 신뢰에 대한 계획 지침입니다.

Windows Autopatch

FastTrack은 다음을 위한 원격 지침을 제공합니다.

  • Windows Autopatch 서비스의 기능 이해, 환경 필수 구성 요소의 유효성 검사 및 서비스가 다른 Microsoft 업데이트 도구와 어떻게 관련되는지에 대한 지원
  • 준비 평가 도구를 사용하여 Windows 자동 패치 온보딩에 대한 회사 준비 상태를 평가하고 도구에서 식별한 문제를 해결합니다.
  • Windows Autopatch 서비스에 등록하는 프로세스를 이해합니다.
  • Windows Autopatch 서비스에 물리적 및 가상 디바이스 등록.
  • 디바이스 업데이트 유효성 검사 및 보고서 이해

엔드포인트용 Microsoft Defender

자세한 내용은 엔드포인트용 Microsoft Defender를 참조하세요.

원본 환경 요구 조건

다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

PC 업데이트의 경우:

  • 원본 OS: Windows 10 Enterprise 또는 Professional.
  • 디바이스: 데스크톱, 전자 필기장 또는 태블릿 폼 팩터.
  • 대상 OS: Window 11 Enterprise.

인프라 업그레이드의 경우:

  • Microsoft 엔드포인트 Configuration Manager.
  • Configuration Manager 버전은 Windows 11 대상 버전에서 지원되어야 하며 Configuration Manager 클라우드에 연결되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 Configuration Manager Windows 11 지원에서 Configuration Manager 지원 테이블을 참조하세요.

Microsoft 고급 배포 가이드

Microsoft는 고객에게 Microsoft 365, Microsoft Viva 및 보안 서비스 배포를 지원하는 기술 및 지침을 제공합니다. 고객이 이러한 제품을 사용하여 배포 여정을 시작하는 것이 좋습니다.

비 IT 관리자는 Microsoft 365 설치 프로그램을 참조하세요.

Windows 365

FastTrack은 Windows 365 Enterprise, Windows 365 Frontline 및 Windows 365 Government에 온보딩하기 위한 원격 지침을 제공합니다. Windows 365 운영 체제를 Microsoft 클라우드로 가져와 모든 앱, 데이터 및 설정을 포함한 전체 Windows 환경을 개인 또는 회사 디바이스로 안전하게 스트리밍합니다. 조직은 클라우드 PC(Windows 365 서비스에 배포된 디바이스)를 전 세계에 즉시 프로비전하고 Microsoft Endpoint Manager를 사용하여 실제 PC 자산과 함께 원활하게 관리할 수 있습니다. 이 DaaS(데스크톱 서비스) 솔루션은 데스크톱 클라우드 호스팅의 이점과 Microsoft 365의 단순성, 보안 및 인사이트를 결합합니다.

원격 지침에는 다음이 포함됩니다.

  • 사용자에게 라이선스 할당.
  • ANC(Azure 네트워크 연결) 만들기 및 수정
  • 표준 Azure Marketplace 갤러리 이미지 및 사용자 지정 이미지를 포함하여 디바이스 이미지 추가 및 삭제 Windows 365 언어 설치 관리자 스크립트를 사용하여 사용자 지정 이미지를 사용하여 언어 팩을 배포하는 방법에 대한 몇 가지 지침이 제공될 수 있습니다.
  • 프로비저닝 정책 만들기, 편집 및 삭제
  • 동적 그룹 및 필터링에 대한 동적 쿼리 식 지원
  • Intune 사용하여 클라우드 PC에 대한 Windows 업데이트 정책 배포
  • Intune 사용하여 클라우드 PC에 앱(미디어 최적화를 사용하는 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 및 Microsoft Teams 포함)을 배포합니다.
  • 조건부 액세스, MFA(다단계 인증) 및 RDP(원격 데스크톱 프로토콜) 디바이스 리디렉션 관리를 비롯한 클라우드 PC 보안
  • 원격 작업, 크기 조정 및 기타 관리 작업을 포함하여 Microsoft Endpoint Manager에서 클라우드 PC 관리
  • 최종 사용자 환경 최적화
  • Windows 365 Frontline 클라우드 PC 배포 및 관리.
  • Windows 365 Government 클라우드 PC 배포 및 관리.
  • Windows 365 대한 다른 지원 찾기.

참고

Windows 365 적용되는 엔드포인트용 Microsoft Defender 및 보안 기준 scope 대한 자세한 내용은 Microsoft Defender XDR 및 엔드포인트용 Microsoft Defender 참조하세요.

범위를 벗어남

  • Azure VNet(Virtual Networks), ExpressRoute 및 S2S(사이트 대 사이트) VPN을 포함한 Azure 구독 기능 만들기
  • 고급 네트워킹 topics 지원합니다.
  • 고객을 대신하여 클라우드 PC에 대한 이미지 사용자 지정
  • 클라우드 PC를 관리하기 위한 Configuration Manager 독립 실행형 사용.
  • Configuration Manager 사용하여 클라우드 PC용 Windows 업데이트 배포
  • VDI(가상 데스크톱 인프라) 또는 Azure Virtual Desktop 가상 머신을 Windows 365 마이그레이션합니다.
  • Configuration Manager 또는 MDT(Microsoft Deployment Toolkit) 이미지를 Azure로 마이그레이션합니다.
  • Windows PC로 또는 Windows PC에서 사용자 프로필을 마이그레이션합니다.
  • 고객을 대신하여 네트워크 어플라이언스 구성
  • Microsoft Graph API 대한 프로그래밍 방식 작업
  • 비 Microsoft 통합 지원.
  • Windows 365 Business 지원.

Scope 및/또는 원본 환경 기대치가 충족되지 않는 항목에 대한 지원을 받으려면 Microsoft 파트너 또는 Azure Microsoft FastTrack 문의하세요. 앱 호환성에 대한 우려가 있는 경우 Microsoft App Assure에 문의하세요.

원본 환경 요구 조건

온보딩하기 전에 다음이 필요합니다.

  • Windows 365 라이선스 요구 사항을 충족해야 합니다.
  • Microsoft 호스팅 네트워크를 사용하지 않는 경우:
    • 라이선스가 배포된 Microsoft Entra 테넌트와 연결된 Azure 구독을 사용해야 합니다.
    • 가상 네트워크는 Window 365에서 지원되는 지역에 배포됩니다. 가상 네트워크는 다음을 수행해야 합니다.
      • 배포하기 위해 클라우드 PC 수에 대한 개인 IP 주소가 충분합니다.
      • Active Directory에 연결합니다(Microsoft Entra 하이브리드 조인 구성에만 해당).
      • 내부 이름에 대해 DNS 서버를 구성합니다.

참고

Azure Virtual Desktop에 대한 온보딩 지원은 Azure 용 FastTrack에서 제공합니다. Azure용 FastTrack에는 별도의 자격 요구 사항이 있기 때문에 고객은 자격에 대한 검사 위해 Azure용 FastTrack에 문의해야 합니다. 고객이 자격을 갖추지 못하면 Azure 파트너와 협력해야 합니다.

Microsoft 고급 배포 가이드

Microsoft는 고객에게 Microsoft 365, Microsoft Viva 및 보안 서비스 배포를 지원하는 기술 및 지침을 제공합니다. 고객이 이러한 제품을 사용하여 배포 여정을 시작하는 것이 좋습니다.

비 IT 관리자의 경우 Windows 365 Enterprise 개요를 참조하세요.

유니버설 인쇄

FastTrack은 다음을 위한 원격 지침을 제공합니다.

  • 유니버설 인쇄 온보딩 및 구성.
  • 유니버설 인쇄 커넥터.
  • 유니버설 인쇄 지원 프린터.
  • Microsoft Intune 사용하여 프린터 배포
  • 프린터 및 인쇄 작업 관리.
  • 유니버설 인쇄 PowerShell 모듈 구성

범위를 벗어남

  • 파트너 통합.
  • 비 Microsoft 앱 가상화 및 배포.
  • 유니버설 인쇄 PowerShell 모듈을 사용하여 사용자 지정 스크립트 만들기
  • 유니버설 인쇄 개발자 기능(API 포함)
  • 인쇄를 위한 Windows 서버 구성

원본 환경 요구 조건

  • 고객에게는 다음 라이선스 중 하나가 있습니다.
    • F3, E3 또는 E5를 Microsoft 365 Enterprise.
    • Microsoft 365 Education A3 또는 A5.
    • Microsoft 365 Business Premium.
    • Microsoft 365 G3, G5 - GCC.
    • Microsoft 365 E3, E5 - GCC High.
    • Windows 10/11 Enterprise E3 또는 E5.
    • Windows 10/11 Education A3 또는 A5.
    • Windows 10/11 Enterprise E5 Commercial(GCC 호환).
  • 테넌트 설정(모든 버전)을 Microsoft Entra ID.
  • 유니버설 인쇄 커넥터 호스트 및/또는 유니버설 인쇄 지원 프린터.
  • 클라이언트 디바이스는 Windows 11 또는 Windows 10 버전 1903 이상을 실행해야 합니다.

App Assure

App Assure는 Windows 및 Microsoft 365 앱 앱 호환성 문제를 해결하도록 설계된 서비스이며 모든 Microsoft 고객이 사용할 수 있습니다. App Assure 서비스를 요청하면 유효한 앱 문제를 해결하기 위해 Microsoft와 협력합니다. App Assure 지원을 요청하려면 App Assure 서비스 요청을 완료합니다.

또한 FastTrack은 Windows 365 클라우드 PC, Azure Virtual Desktop 및 Microsoft Edge를 배포할 때 호환성 문제에 직면한 고객에게 지침을 제공하고 호환성 문제를 resolve 위해 모든 합리적인 노력을 기울입니다. 다음 Microsoft 제품에 배포된 앱에 대한 수정 지원을 제공합니다.

FastTrack 자격 기준 은 App Assure 서비스에 적용되지 않으며 Microsoft의 재량에 따라 결정됩니다.

참고

App Assure는 월별 업데이트 채널로 이동할 때 발생하는 앱 호환성 문제를 해결하여 Microsoft 365 고객을 위한 Copilot를 지원합니다.

범위를 벗어남

  • 앱 인벤토리 및 테스트는 Windows 및 Microsoft 365 앱 수행 및 작동하지 않는 작업을 확인합니다. 자세한 내용은 Windows 및 Office 365 배포 랩 키트를 참조하세요. 엔드포인트를 현대화하거나 Windows 11 배포하기 위한 지침에 관심이 있는 경우 FastTrack에서 지원을 요청하세요.
  • Windows 호환성 및 지원 설명에 대한 타사 ISV 앱 조사
  • 앱 패키지 전용 서비스. 그러나 App Assure 팀은 고객의 환경에 배포할 수 있도록 수정한 Windows 앱을 패키지합니다.
  • Windows 11 Android 앱은 Windows 참가자가 사용할 수 있지만 App Assure는 현재 Surface Duo 디바이스를 포함한 Android 앱 또는 디바이스를 지원하지 않습니다.

고객 책임

  • 앱 목록 만들기.
  • Windows 및 Microsoft 365 앱 해당 앱의 유효성을 검사합니다.

참고

Microsoft는 사용자의 소스 코드를 변경할 수 없습니다. 그러나 사용자 앱의 소스 코드를 사용할 수 있는 경우 App Assure 팀이 앱 개발자에게 지침을 제공할 수 있습니다.

이러한 서비스에 대한 지원을 받으려면 Microsoft 파트너 에게 문의하세요.

원본 환경 요구 조건

Windows 및 Microsoft 365 앱

  • Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 및 Windows 11 작동한 앱도 Windows 10/11에서 작동합니다.
  • Office 2010, Office 2013, Office 2016 및 Office 2019에서 작업한 앱도 Microsoft 365 앱(32비트 및 64비트 버전)에서 작동합니다.

Windows 365 클라우드 PC

Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 및 Windows 11 작동하는 앱도 Windows 365 클라우드 PC 작동합니다.

Windows on Arm

Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 및 Windows 11 작동하는 앱은 Arm64 디바이스의 Windows 10/11에서도 작동합니다.

참고

x64(64비트) 에뮬레이션은 Arm 디바이스의 Windows 11 사용할 수 있습니다.

Microsoft Edge

웹앱 또는 사이트가 지원되는 버전의 Google Chrome 또는 Microsoft Edge에서 작동하는 경우 최신 버전의 Microsoft Edge에서도 작동합니다. 웹이 지속적으로 발전함에 따라 Microsoft Edge에 대한 알려진 사이트 호환성에 영향을 미치는 변경 내용의 게시된 목록을 검토해야 합니다.

참고

App Assure를 사용하면 레거시 인터넷 Explorer 웹앱 또는 사이트를 지원하도록 IE 모드를 구성할 수 있습니다. Chromium 엔진에서 기본적으로 실행되도록 인터넷 Explorer 웹앱 또는 사이트를 현대화하기 위한 개발 지원은 이 혜택에 포함되지 않습니다.

Azure Virtual Desktop

Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 또는 Windows Server(가상화된 앱)에서 실행되는 앱도 다음에서 실행됩니다.

  • Windows 10/11 Enterprise.
  • Windows 10/11 Enterprise 다중 세션.

참고

Azure Virtual Desktop에 대한 온보딩 지원은 Azure 용 FastTrack에서 제공합니다. Azure에는 별도의 자격 요구 사항이 있기 때문에 고객은 자격에 대한 검사 위해 Azure용 FastTrack에 문의해야 합니다. 고객이 자격을 갖추지 못하면 Azure 파트너와 협력해야 합니다.

참고

Windows Enterprise 다중 세션 호환성 제외 및 제한 사항은 다음과 같습니다.

  • 제한된 하드웨어 리디렉션.
  • A/V 집약적 앱은 용량이 감소할 수 있습니다.
  • 64비트 Azure Virtual Desktop에는 16비트 앱이 지원되지 않습니다.

Microsoft 고급 배포 가이드

Microsoft는 고객에게 Microsoft 365, Microsoft Viva 및 보안 서비스 배포를 지원하는 기술 및 지침을 제공합니다. 고객이 이러한 제품을 사용하여 배포 여정을 시작하는 것이 좋습니다.

비 IT 관리자는 Microsoft 365 설치 프로그램을 참조하세요.

Arm Advisory Service

App Assure의 Arm 자문 서비스는 App Assure 엔지니어가 애플리케이션을 Arm으로 이식하고 Arm 네이티브 애플리케이션을 빌드하는 데 도움을 주는 Windows on Arm 개발자가 사용할 수 있는 비용 없는 서비스입니다.

FastTrack은 다음을 위한 원격 지침을 제공합니다.

  • 특정 구현 질문에 답변하는 등 모범 사례를 개발하기 위한 기술 워크샵 제공
  • 애플리케이션 환경을 개선하는 데 사용할 수 있는 플랫폼 기능을 제안합니다.
  • 개발을 가능하게 하는 코드 검토 및 코드 샘플을 제공합니다.
  • 앱을 빌드하거나 포팅하는 동안 문제가 발생하는 경우 중단 수정 지원을 제공합니다.
  • 소프트웨어 개발 활동을 가능하게 하고 제품 피드백을 제공하기 위한 엔지니어링 에스컬레이션을 제공합니다.

이 서비스에 대해 App Assure에 문의하려면 Windows Arm Advisory Service 등록 양식을 작성합니다.

참고

Arm 기반 하드웨어에 액세스할 수 없는 개발자는 Windows on Arm 가상 머신을 만들어 네이티브 환경에서 애플리케이션을 개발, 빌드 및 테스트할 수 있습니다.

중요

Microsoft는 이 제품을 Arm 개발자당 15시간으로 제한하고 대량으로 인해 개발자를 대기 목록에 포함할 권리가 있습니다.

Microsoft 365 앱

FastTrack은 다음을 위한 원격 지침을 제공합니다.

  • 배포 문제 해결
  • Microsoft 365 관리 센터 및 Windows PowerShell을 사용하여 최종 사용자 및 디바이스 기반 라이선스 할당
  • 간편 실행을 사용하여 Office 365 포털에서 Microsoft 365 앱 설치
  • iOS 또는 Android 장치에 Office Mobile 앱(에: Outlook Mobile, Word Mobile, Excel Mobile 및 PowerPoint Mobile) 설치
  • Office 365 배포 도구를 사용하여 업데이트 설정 구성
  • 로컬 또는 클라우드 설치의 선택 및 설치
  • 배포 패티지를 구성하기 위해 Office 사용자 지정 도구 또는 네이티브 XML을 사용하여 Office 배포 도구 구성 XML 작성
  • Microsoft Endpoint Configuration Manager를 사용하여 배포(Endpoint Configuration Manager 패키지 생성에 대한 지원 포함) 또한 이전 버전의 Office에서 작업한 매크로 또는 추가 기능이 있고 호환성 문제가 발생하는 경우 FastTrack은 App Assure 프로그램을 통해 추가 비용 없이 호환성 문제를 수정하기 위한 지침을 제공합니다.

중요

온라인 클라이언트 소프트웨어는 Microsoft 365 및 Office에 대한 시스템 요구 사항에 정의된 최소 수준이어야 합니다.

네트워크 상태

FastTrack Services의 성공적인 온보딩에는 Microsoft의 네트워크 연결 주체 와의 일치가 중요합니다. 따라서 FastTrack은 고객 계약 조건에 따라 고객 환경에서 데이터를 가져오고 해석하여 이 맞춤을 확인하는 원격 지침을 제공합니다. 이는 마이그레이션 속도, 사용자 환경, 서비스 성능 및 안정성에 직접적인 영향을 주는 회사의 네트워크 점수를 강조 표시합니다. 또한 FastTrack은 네트워크 점수를 개선하는 데 도움이 되도록 이 데이터로 강조 표시된 필요한 수정 단계를 통해 고객을 안내합니다.

원본 환경 요구 조건

Microsoft Edge

FastTrack은 다음을 위한 원격 지침을 제공합니다.

  • Microsoft Endpoint Manager(Microsoft 엔드포인트 Configuration Manager 또는 Microsoft Intune)를 사용하여 Windows 10/11에 Microsoft Edge를 배포합니다.
  • Microsoft Edge 구성(그룹 정책 또는 Intune 앱 구성 및 앱 정책 사용)
  • Google Chrome에서 Microsoft Edge로 웹앱 또는 사이트 마이그레이션 또한 Google Chrome에서 작동하는 웹앱 또는 사이트가 있고 호환성 문제가 발생하는 경우 FastTrack은 추가 비용 없이 문제를 resolve 수 있는 지침을 제공합니다. App Assure에 대한 호환성 지원을 요청하려면 FastTrack 포털 에 로그인하여 계약을 시작합니다.
  • Microsoft Search 책갈피에 대한 Microsoft Edge 채택 및 구성 지침에 대한 계획 지침입니다.

Microsoft 고급 배포 가이드

Microsoft는 고객에게 Microsoft 365, Microsoft Viva 및 보안 서비스 배포를 지원하는 기술 및 지침을 제공합니다. 고객이 이러한 제품을 사용하여 배포 여정을 시작하는 것이 좋습니다.

비 IT 관리자는 Microsoft Edge 배포 및 구성을 참조하세요.