활성 알려진 문제 및 제한 사항 - Teams의 몰입형 공간

버전 5.2414.X(2024년 10월 7일)

열악한 네트워크 조건의 오디오 문제

현재 모임 중에 일시적인 오디오 손실이 발생할 수 있는 알려진 문제를 해결하고 있습니다. 네트워크 대역폭의 일시적인 하락을 포함하여 네트워크 상태가 좋지 않을 경우 발생할 수 있는 이러한 문제는 다음과 같습니다.

• 사용자는 모임에 다시 참가하라는 알림을 받습니다. 문제가 지속되면 사용자가 모임에 다시 참가하여 환경을 개선하는 것이 좋습니다.

• 기본 Lakehouse 환경에서 몰입형 환경 모임 공간을 변경한 후 오디오가 손실됩니다. 사용자가 오디오 손실 위험을 줄이기 위해 기본 공간에 남아 있는 것이 좋습니다.

• 몰입형 공간에 있는 동안 "대기 중" 상태 후 오디오 손실. 최적의 환경을 위해 사용자는 동시에 여러 통화에 가입하지 말라는 메시지가 표시됩니다.

오디오가 손실되는 경우 사용자가 몰입형 모임을 떠나 계속하기 위해 환경에 다시 참가하는 것이 좋습니다.

디바이스 선택에서 발생하는 오디오 문제

현재 Bluetooth 디바이스에 대한 오디오 장치 선택 결과로 알려진 몇 가지 문제를 해결하고 있습니다.

• Bluetooth 디바이스를 사용하는 사용자는 마이크 선택 및 스피커 선택이 다른 장치로 설정되어 모임에서 듣거나 들을 수 있는 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. Bluetooth 스피커를 사용하는 경우 사용자는 오디오 설정을 확인하여 마이크와 스피커가 동일한 오디오 장치로 설정되어 있는지 확인해야 합니다.

오디오 왜곡

사용자는 이전에 모임에 영향을 미치는 오디오 왜곡을 언급했습니다. 이 문제가 해결되었습니다. 사용자는 나중에 발생할 경우 피드백을 제출하는 것이 좋습니다.

네임플레이트 사라지게 하는 오디오

사용자가 말할 때 아바타 명판이 켜지지 않거나 사용자가 말을 하지 않을 때 불이 켜질 수 있으므로 말하는 사람에 대한 혼란스러운 환경에 기여할 수 있습니다. 이 발생의 이벤트는 오디오 공간화에 영향을 주지 않을 것으로 예상됩니다. 사용자는 다른 말하는 아바타의 오디오 방향성과 근접성을 감지할 수 있습니다.

버전 5.2406.0(2024년 5월 26일)

• 사용자가 Teams에서 지금 모임 단추를 사용하려고 하면 보기를 몰입형 공간(3D)으로 변경하려고 하면 참가할 수 없다는 오류가 발생할 수 있습니다. (30916)

버전 5.2403.0(2024년 4월 18일)

좌석 선택

• 사용자가 좌석을 점유하는 동안 좌석을 선택하면 사용자가 여전히 좌석을 선택할 수 있는 것처럼 좌석이 강조 표시된 상태로 유지됩니다. (40764)

버전 5.2401.0(2024년 2월 20일)

1. 레이크 하우스의 라디오는 단추가 들여쓰기되지 않을 때 처음에는 음악을 재생하며, 처음에 모임에 참가할 때 음악 노트가 상단에서 상승하지 않음을 나타냅니다.

   단추를 누르면 음악이 중지되고 단추가 꺼지는 동안 클릭 소리 효과가 재생됩니다. 단추를 한 번 더 누르면 라디오가 의도한 대로 작동합니다. (38531)

2. 퀘스트에서 사용자는 미니 폭포를 마주보거나 바라보면 레이크하우스 환경에서 20-30 사이의 프레임 드롭을 경험할 수 있습니다. (32899)

3. 사용자가 좌석을 강조 표시하지만 다른 사용자가 좌석을 차지하는 경우 좌석은 앉은 사용자가 자리를 떠날 때까지 강조 표시된 상태로 유지됩니다. (40764)

4. Teams 채널을 사용하면 여러 임시 모임이 동일한 채널에서 병렬로 진행될 수 있습니다. 이 경우 동일한 채널의 다른 온라인 모임에 있는 사용자는 하나의 몰입형 공간에 참가하고 오디오를 공유합니다. (42207)

버전 5.2315.0

오디오

1. 네트워크 연결이 좋지 않은 사용자는 결과적으로 오디오 품질 문제를 들을 수 있습니다. 현재 네트워크 품질 저하에 대한 경고 메시지는 없습니다. 이를 곧 구현하고 전반적인 오디오 품질을 개선하기 위해 지속적으로 작업할 예정입니다.

2. 모임 참가자가 오디오와 화면을 공유하는 경우 오디오는 가상 스테이지의 몰입형 공간에서 재생되지 않습니다. 오디오와 화면을 공유하려면 몰입형 공간에서 나와야 합니다.

3. 기본 마이크/스피커 설정: 몰입형 공간으로 이동하면 메시는 공간 오디오를 사용하도록 설정하기 위해 Teams 대신 사용자의 오디오를 처리합니다. 그러나 Mesh는 Teams에서 사용하는 다른 마이크 및 스피커일 수 있는 기본 OS 설정을 사용합니다. 이로 인해 스피커/마이크에 대한 오디오가 손실될 수 있습니다. 몰입형 공간으로 전환할 때 조인 전 화면에서 올바른 오디오 장치가 선택되었는지 다시 확인해야 합니다. 오디오 문제가 발생하는 경우 몰입형 공간으로 이동하여 메시가 사용하는 마이크/스피커를 확인하고 설정 > 표시 및 사운드 > 디바이스를 선택하고 마이크 및 스피커 설정을 업데이트합니다.

4. Bluetooth 헤드셋 제한 사항: 대부분의 Bluetooth 오디오 헤드셋은 마이크가 사용 중일 때 모노 출력으로 전환됩니다. 모노 출력을 사용하면 공간 오디오를 경험할 수 없습니다. 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

   • 유선 헤드폰으로 전환하거나

   • Bluetooth 헤드셋을 사용하는 경우 Teams 오디오 설정에서 마이크 설정을 업데이트하여 노트북 마이크를 대신 사용합니다.

   참고 항목

   가장 자주 사용되는 Bluetooth 오디오 프로필은 스테레오(recv 전용) 및 Mono(send+recv)입니다. 노트북 마이크를 사용하면 헤드폰이 이전 모드를 사용할 수 있습니다.

   

5. 환경을 전환할 때 오디오 삭제: 몰입형 공간에 연결하거나 환경을 전환하면 오디오가 일시적으로 떨어질 수 있습니다.

6. 배경 노이즈 취소: 공간 오디오 배경 노이즈 취소는 현재 제한됩니다. 몰입형 공간 내에서 오디오 품질 불일치 및/또는 아티팩트가 발생할 수 있습니다.

Teams의 몰입형 공간 참여

1. 몰입형 공간에 도착하는 유일한 방법은 Teams 모임 내에서 Teams 보기 메뉴를 사용하는 것입니다.

   1. Teams 메뉴에 고정된 메시 앱을 사용하여 몰입형 공간에 액세스할 수 없습니다.

   2. 앱을 설치하는 것은 유용하지 않습니다.

2. 몰입형 공간에서 세션 중에 인터넷 연결이 끊어지면 연결이 끊어지고, 공간에서 제거되고, 갤러리로 다시 전송됩니다. 인터넷 연결이 복원되면 몰입형 공간을 수동으로 다시 참가할 수 있습니다.

Teams와 몰입형 공간 메뉴 모음을 사용하여 반응

1. Teams 모임 메뉴에서 React 옵션을 사용하면 몰입형 공간에서 아바타의 제스처가 트리거되지 않습니다. 다른 Teams 사용자는 여전히 화면에 사용자의 반응을 볼 수 있습니다. 몰입형 공간 사용자는 메시 메뉴 모음을 사용하여 아바타 제스처를 트리거하고 Teams 모임 화면에 이모티콘을 표시합니다.

현재 제한 사항

1. 사용자가 지금 모임을 클릭하여 Teams 채널에서 모임을 시작하는 경우 몰입형 공간으로 이동하려고 할 때 참가할 수 없음 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 이는 동일한 Teams 채널의 다른 모임 참가자가 Teams 모임에서 몰입형 공간에 참여하려고 할 때도 발생할 수 있습니다. (30916)

2. 퀘스트 장치에서: 일정 시간 동안 유휴 상태로 유지되는 사용자는 이벤트에서 배출됩니다. (21976)

3. 몰입형 사용자에 대한 객실 크기 제한은 16명으로 제한되지만, 2D Teams 모임의 참가자 수는 제한되지 않습니다.

4. 콘텐츠 제한 사항: PowerPoint Live 및 화이트보드는 지원되지 않습니다. 모임 참가자가 Powerpoint Live를 사용하는 경우 몰입형 공간 스테이지에 표시되지 않습니다. 화이트보드의 경우 동일합니다.

5. 모임이 녹화되는 경우 Teams 화면 공유 영역의 몰입형 참가자의 오디오만 녹음됩니다. 화면 공유 영역 외부에 있는 대화는 모임 녹음/녹화에 포함되지 않습니다.

6. 현재 Teams의 메시 몰입형 공간은 로드하는 데 최대 1분이 걸릴 수 있습니다. 앱 성능을 향상시키는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.

7. 이미 몰입형 공간에 있는 동안 콘텐츠를 공유하는 경우 가상 스테이지에 사용자 고유의 콘텐츠가 표시되지 않습니다. 다른 모임 참가자는 메인 스테이지에서 볼 수 있습니다.

8. Quest의 채팅은 이미지를 렌더링할 수 없고 텍스트만 렌더링할 수 없습니다. 또한 텍스트는 Quest의 채팅 및 피드백 양식 모두에서 래핑되지 않습니다.

9. 메시 몰입형 공간은 테넌트 간 호출을 지원하지 않습니다.

10. 여러 디바이스에서 Mesh를 조인하는 단일 사용자는 오디오 문제가 발생합니다. 현재 여러 디바이스에서 조인하지 마세요. 지원되는 사용 사례는 아닙니다.

11. 이미 퀘스트의 몰입형 공간에 있는 사람들은 Teams의 모임 로비에서 사람들을 인정할 수 없습니다.

기타 알려진 문제

1. 사용자가 예약된 모임에 참가하는 것이 아니라 Teams 채널에서 모임을 시작하는 경우 환경을 변경할 수 없습니다.

2. 퀘스트에서 아바타 사용자 지정자에서 아바타 미리 보기를 회전하려고 하면 보기 필드도 이동합니다.

3. 메시 몰입형 공간은 낮은 대역폭 상황을 제대로 지원하지 않습니다. 네트워크 품질이 좋지 않은 사용자는 아바타 누락 및 오디오 결함과 같은 문제를 볼 수 있습니다. 이 상태일 때 알림을 통합하여 사용자에게 경고하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

4. 사용자는 상호 작용 가능한 개체를 삭제하는 방법을 파악하기가 어려울 수 있습니다. 레이크 하우스 환경에서 마시멜로 스틱과 같은 상호 작용 가능한 개체를 삭제하기 위한 키는 가운데 마우스 단추(스크롤 휠)와 스페이스바입니다. 사용자가 간과할 수 있는 짧은 팝업을 통해 전달됩니다. (32968)

5. Quest에서 사용자가 몰입형 공간 모임에 참가하려고 하고 "로드하는 데 시간이 오래 걸린다" 팝업 대화 상자가 표시되면 사용자가 오류와 함께 몰입형 모임에서 쫓겨나게 됩니다. (32893)

6. 퀘스트에서 아바타의 LOD(세부 정보 수준)는 아바타가 고개를 끄덕이거나 위아래로 바라보는 것과 같이 수행하는 작업에 따라 꺼지거나 변경될 수 있습니다. (32894)

피드백 제출

질문, 문제 또는 제안이 있나요? 여러분의 의견을 깊이 감사드립니다. 피드백을 제출하는 두 가지 방법은 다음과 같습니다.

몰입형 공간 내에서 피드백 제공

이는 피드백을 제공하기 위한 기본 방법입니다.

1. 화면 왼쪽 아래에 있는 시스템 메뉴 단추를 클릭합니다.

2. 피드백을 선택합니다.

   

Teams 메뉴에서 피드백 제공

1. Teams의 오른쪽 위 모서리에 있는 프로필 사진 옆에 있는 설정 및 기타를 선택한 다음, 피드백 제공 도움말 > 을 선택합니다.

   

2. 피드백 제공 대화 상자에서 지침에 따라 문제에 대한 세부 정보를 입력합니다.