원격 작업을 사용하여 Microsoft Intune 사용하여 디바이스 관리
Microsoft Intune 디바이스에서 원격으로 명령을 실행하고 실행할 수 있습니다.
예시:
- 디바이스를 분실하거나 도난당한 경우 디바이스를 초기화하거나 초기화할 수 있습니다.
- 지원 센터에서 암호를 재설정하거나, 디바이스를 잠그거나, 진단 데이터를 수집할 수 있습니다.
- 잠시 동안 체크 인하지 않은 디바이스를 Intune 동기화할 수 있습니다.
- Microsoft Defender 바이러스 백신을 사용하여 디바이스를 빠르게 검사하거나 전체 검사를 수행합니다.
- 기타
원격 디바이스 작업을 사용하여 디바이스를 물리적으로 건드리지 않고도 원격으로 디바이스를 관리할 수 있습니다. 이 기능은 Intune 등록된 디바이스 및 다른 MDM(모바일 디바이스 관리) 서비스에 등록된 디바이스에서 사용할 수 있습니다.
이 기능은 다음에 적용됩니다.
- Android
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows
이 문서에서는 사용 가능한 원격 작업을 보는 방법을 보여 줍니다. 디바이스에서 실행할 수 있는 몇 가지 일반적인 원격 작업을 나열합니다.
필수 구성 요소
원격 작업을 실행하려면 최소한 기술 지원 센터 운영자 역할이 있는 계정으로 Intune 관리 센터에 로그인합니다. 다양한 역할에 대한 자세한 내용은 Microsoft Intune 사용하여 RBAC(역할 기반 액세스 제어)를 참조하세요.
원격 작업을 받으려면 디바이스를 인터넷에 연결하고 전원을 켜야 합니다.
디바이스로 가져오기
Microsoft Intune 관리 센터에 로그인합니다.
디바이스를 선택합니다. 이 보기는 개별 디바이스에 대한 자세한 정보 및 다음을 포함해 이 정보로 할 수 있는 작업을 표시합니다.
개요: 등록된 디바이스의 시각적 스냅샷, 다양한 플랫폼을 사용하는 디바이스 수 등을 보여 줍니다.
모든 디바이스: 관리하는 등록된 디바이스 목록을 표시합니다.
내보내기 기능을 사용하여 10,000개(인터넷 Explorer) 또는 30,000개(Microsoft Edge, Chrome) 단위로 모든 디바이스의 '.zip' 목록을 만듭니다.
하드웨어 세부 정보, 설치된 앱, 정책, 디바이스에 사용할 수 있는 원격 작업 등과 같은 해당 디바이스에 대한 자세한 정보를 보려면 디바이스를 선택합니다.
플랫폼별: 특정 플랫폼별 디바이스 목록을 봅니다.
등록: 등록 페이지를 열고 각 플랫폼에 대한 다양한 등록 옵션을 나열합니다.
구성, 규정 준수, 조건부 액세스: 이러한 옵션을 사용하면 새 정책을 만들고 기존 정책을 업데이트하는 & 볼 수 있습니다.
디바이스 정리 규칙: Intune 비활성 디바이스를 자동으로 제거합니다. 자세한 내용은 정리 규칙을 사용하여 디바이스 자동 삭제를 참조하세요.
디바이스 범주: 디바이스를 구성하고 동적 디바이스 그룹을 빌드하는 데 도움이 되는 디바이스 범주를 만듭니다.
도움말 및 지원은 문제 해결 팁, 지원 요청 또는 Intune 상태 확인에 대한 바로 가기를 제공합니다.
사용 가능한 원격 작업
사용 가능한 디바이스 작업은 디바이스 플랫폼 및 디바이스 구성에 따라 달라집니다. 모든 디바이스에서 모든 작업을 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
디바이스에서 수행할 수 있는 작업의 전체 목록을 보려면 Intune 관리 센터에서 디바이스>모든 디바이스를 선택하고 특정 디바이스를 선택합니다. 사용 가능한 디바이스 작업이 맨 위에 표시됩니다.
다음 목록에는 몇 가지 일반적인 디바이스 작업이 포함되어 있습니다.
| 작업 | 설명 | 지원되는 OS |
|---|---|---|
| Autopilot 재설정 | 디바이스를 원래 설정으로 복원하고 개인 파일, 앱 및 설정을 제거합니다. | Windows |
| BitLocker 키 순환 | 디바이스의 BitLocker 복구 키를 변경하고 새 키를 Intune 업로드합니다. | Windows |
| 진단 수집 | 디바이스에서 진단 로그를 수집하고 로그를 Intune 업로드합니다. | Windows 10 |
| 삭제 | Intune 관리에서 디바이스를 제거하고, 회사 데이터가 제거되고, 디바이스가 사용 중지됩니다. | -로봇 - iOS/iPadOS - macOS - Windows |
| 활성화 잠금 사용 안 함 | DEM(디바이스 등록 관리자) 계정에 등록된 디바이스에서 활성화 잠금을 제거합니다. | - iOS/iPadOS - macOS |
| 새로 시작 | 디바이스에 최신 버전의 Windows를 다시 설치하고 제조업체가 설치한 앱을 제거합니다. | Windows |
| 전체 검사 | 바이러스 백신을 Microsoft Defender 디바이스의 전체 검사를 시작합니다. | Windows |
| 디바이스 찾기 | 지도에 있는 디바이스의 대략적인 위치를 표시합니다. | -로봇 - iOS/iPadOS - Windows |
| 분실 모드 | 사용자 지정 메시지로 디바이스를 잠그고 소리와 진동을 사용하지 않도록 설정합니다. | iOS/iPadOS |
| 구성 새로 고침 일시 중지 | ConfigRefresh를 일시 중지하여 문제 해결 또는 유지 관리를 위해 디바이스에서 수정을 실행하거나 변경합니다. | (Windows 11만 해당) |
| 빠른 검사 | 바이러스 백신을 Microsoft Defender 디바이스의 빠른 검사를 시작합니다. | Windows |
| 팀 뷰어를 사용하여 원격 제어 | TeamViewer를 사용하여 디바이스를 원격으로 제어할 수 있습니다. | -로봇 - iOS/iPadOS - macOS - Windows |
| 원격 잠금 | 디바이스를 잠그고 암호를 다시 설정합니다. | -로봇 - iOS/iPadOS - macOS |
| 장치 이름 바꾸기 | Intune 디바이스 이름을 변경합니다. | -로봇 - iOS/iPadOS - macOS - Windows |
| 암호 다시 설정 | 디바이스 암호를 다시 설정합니다. | -로봇 - iOS/iPadOS |
| 다시 시작 | 디바이스를 다시 시작합니다. | -로봇 - iOS/iPadOS - macOS - Windows |
| 중지 | 디바이스에서 회사 데이터 및 설정을 제거하고 개인 데이터를 그대로 유지합니다. | -로봇 - iOS/iPadOS - macOS - Windows |
| 로컬 관리자 암호 회전 | 디바이스의 로컬 관리자 암호를 변경하고 암호를 Intune 저장합니다. | Windows |
| 사용자 지정 알림 보내기 | 회사 포털 앱에서 볼 수 있는 디바이스에 사용자 지정 알림 메시지를 보냅니다. | -로봇 - iOS/iPadOS |
| 장치 동기화 | Intune 디바이스를 동기화하여 최신 정책 및 구성을 적용합니다. | -로봇 - iOS/iPadOS - macOS - Windows |
| 셀룰러 데이터 요금제 업데이트 | eSIM 프로필을 사용하는 디바이스에 대한 셀룰러 데이터 요금제 설정을 업데이트. | iOS/iPadOS |
| Windows Defender 보안 인텔리전스 업데이트 | Microsoft Defender 바이러스 백신에 대한 보안 인텔리전스 파일을 업데이트. | Windows |
| WINDOWS 10 PIN 재설정 | Microsoft Entra 인증을 사용하는 디바이스의 PIN을 다시 설정합니다. | Windows 10 Mobile |
| 초기화 | 이 작업은 디바이스를 공장 설정으로 복원하고 모든 데이터 및 설정을 제거합니다. | -로봇 - iOS/iPadOS - macOS - Windows |
참고
사용 중지, 초기화 및 삭제 작업은 다른 모든 작업에 대해 사전 설정을 수행합니다. 보류 중인 작업이 여러 개 있는 디바이스는 사용 중지, 초기화 또는 삭제만 수행합니다. 보류 중인 다른 모든 작업은 무시됩니다.
다음을 수행할 수도 있습니다.
- 모든 디바이스의 전체 디바이스 인벤토리 (디바이스>모든 디바이스)를 참조하세요.
- 여러 디바이스에서 동시에 대량 디바이스 작업을 실행합니다(>디바이스 모든 디바이스대량 디바이스> 작업).