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공장 초기화를 사용하여 디바이스 다시 설정

  • 아티클

Microsoft Managed Desktop Operations 팀은 필요할 때 서비스에 등록된 장치를 공장 초기화할 수 있습니다. 다시 설정은 다른 직원에게 장치를 제공해야 하거나 직원이 퇴사하는 경우에 유용합니다.

몇 가지 요구 사항이 있습니다.

  • 전역 관리자는 지원 요청을 제출해야 합니다.
  • 디바이스를 다시 설정하기 전에 사용자 계정이 Microsoft Entra ID 있어야 합니다.

Microsoft Managed Desktop 운영 팀은 다음을 수행합니다 .

  • Microsoft Intune 디바이스 이름을 조회합니다.
  • 장치에 공장 초기화 명령을 보냅니다.

참고

디바이스를 다시 설정하기 전에 Microsoft Entra ID 사용자 계정을 제거하지 마세요. 사용자가 Microsoft Entra ID 없는 경우 Intune 공장 초기화 명령을 디바이스로 보낼 수 없습니다.

장치가 다시 설정되면 조직의 다른 사람에게 양도할 수 있습니다. 이전 사용자의 데이터 또는 기업 데이터는 장치에 없습니다. 다음 사용자는 이전 사용자가 새 Microsoft Managed Desktop 장치에서 수행한 것과 동일한 프로세스를 거칩니다.

장치가 "즉시 사용 가능한 환경"으로 부팅되고 사전 설치된 모든 응용 프로그램 및 설정이 다시 적용됩니다. 디바이스의 새 사용자는 초기 설정 정보를 다시 제공해야 합니다.

BitLocker는 이 프로세스에서 데이터 보안의 핵심 구성 요소입니다. Microsoft Managed Desktop 장치에서 BitLocker 암호화를 사용하면 장치가 공장 초기화된 후에도 드라이브의 데이터가 안전하게 유지됩니다. 드라이브에 있던 모든 데이터는 장치의 다음 사용자가 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 BitLocker 개요 및 디바이스의 공장 초기화를 참조하세요.