시스템 문제 해결
시스템 난이도에 대한 정보를 수집하는 경우 Windows 이벤트 로그 및 시스템 모니터에서 제공하는 정보로 시작하는 것이 가장 좋습니다. 자세한 내용은 Windows 유틸리티 를 참조하세요.
이벤트 로그 정보는 일반적으로 추적 정보보다 해석하는 것이 더 간단합니다. 이벤트 로그가 충분한 세부 정보를 제공하지 않는 경우에만 추적 정보를 사용합니다.
Microsoft 고객 서비스 및 지원에 시스템 문제를 보고하면 기술자가 추적 파일 및 기타 시스템 정보를 요청할 수 있습니다.
추적 파일
Windows 이벤트 로그
현재 구성 파일(Com.cfg)
시스템 트랩(예외 오류)이 발생할 때 호스트 통합 서버에서 만들 수 있는 덤프 파일
프로토콜 교환의 데이터 범위 추적