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인쇄 추적 문제

  • 아티클

Host Integration Server는 Host Print Service 구성 요소와 호스트 인쇄 서비스 구성 요소 간에 흐르는 메시지 내에서 광범위한 추적을 통합합니다. 호스트 통합 서버 인쇄 서비스는 잘 정의된 두 개의 SNA API를 통해 통신합니다. 즉, FMI(기능 관리 인터페이스)와 APPC(애플리케이션 프로그램 간 통신) API FMI는 3270 인쇄에 사용되고 APPC API는 IBM i 인쇄에 사용됩니다.

출력이 올바르지 않은 문제

  1. 가능한 경우 다른 프린터 세션에 대한 모든 인쇄를 중지하여 이 인쇄 작업을 격리합니다. 이렇게 하면 지원 담당자가 추적을 볼 때 더 쉽게 분석할 수 있습니다.

  2. 문제의 인쇄 세션을 중지합니다.

  3. SNA 관리자 추적 유틸리티를 사용하여 다음 추적을 사용하도록 설정합니다.

  4. SNAPrint: 내부 추적 탭(사용자 지정 이벤트), 메시지 추적(모두)을 선택합니다. 사용자 지정 이벤트를 사용하면 고급 작업 로깅이라는 새로운 유형의 추적을 사용할 수 있습니다. 데이터 스트림의 각 바이트를 추적합니다.

    SNAServer를 선택합니다. 메시지 추적(데이터 링크 컨트롤, 3270개 메시지, LU 6.2 메시지)

    문제를 재현합니다.

    추적 항목 탭에서 모든 추적 지우기 단추를 선택하여 추적을 즉시 해제합니다.

    이 인쇄 세션에 다른 작업을 인쇄합니다. 이번에는 대상을 파일로 변경합니다. 이 작업은 이 인쇄 세션의 인쇄 탭에서 수행할 수 있습니다.

다른 모든 문제

  1. 문제가 하나의 인쇄 작업으로만 나타나는 경우 가능한 경우 다른 인쇄 세션에 대한 모든 인쇄를 중지하여 이 작업을 격리합니다. 이렇게 하면 지원 담당자가 추적을 볼 때 더 쉽게 분석할 수 있습니다.

  2. 문제의 인쇄 세션을 중지합니다.

  3. SNA 관리자 추적 유틸리티를 사용하여 다음 추적을 사용하도록 설정합니다.

    SNAPrint: 내부 추적(모두, 사용자 지정 이벤트 제외), 메시지 추적(모두)을 선택합니다.

    SNAServer를 선택합니다. 메시지 추적(데이터 링크 컨트롤, 3270개 메시지, LU 6.2 메시지)

    문제를 재현합니다.

    추적 항목 탭에서 모든 추적 지우기를 선택하여 추적을 즉시 해제합니다.

지원 담당자에 대한 정보 수집

  1. %snaroot%\system\config\com.cfg.

  2. %snaroot%\traces 디렉터리의 모든 추적입니다.

  3. 애플리케이션 이벤트 로그.

  4. 문제가 잘못된 출력인 경우 프린터 출력 파일입니다.

  5. 실제 프린터의 하드 복사 출력입니다.

  6. 출력 파일 및/또는 "성공" 작업의 하드 복사 출력입니다. 다른 인쇄 에뮬레이터 또는 실제 IBM 디바이스의 출력일 수 있습니다.

참고

제품 지원에 문의하기 전에 다음 정보를 가져옵니다.