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HoloLens 업데이트 관리

  • 아티클
  • 적용 대상:
    HoloLens (1st gen), HoloLens 2

HoloLens는 다른 Windows 10 디바이스와 동일한 방식으로 Windows 업데이트 사용합니다. 업데이트를 사용할 수 있는 경우 다음에 디바이스가 연결되고 인터넷에 연결될 때 자동으로 다운로드되고 설치됩니다. 이 문서에서는 엔터프라이즈 또는 기타 관리 환경에서 업데이트를 관리하는 방법을 설명합니다. 개별 HoloLens 디바이스에 대한 업데이트를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 HoloLens 업데이트를 참조하세요.

HoloLens 업데이트를 최적화하는 방법

HoloLens 디바이스에 업데이트를 적용하는 프로세스는 다른 Windows 10 디바이스와 유사하지만 디바이스 자체는 미묘한 방식으로 다릅니다. 예를 들어 PC와 마찬가지로 HoloLens는 적격 업데이트 찾기(검사), 최신 적격 업데이트 가져오기(다운로드 & 설치) 및 해당 업데이트 적용(다시 부팅)의 세 단계로 업데이트를 수행합니다. 그러나 이러한 각 단계는 업데이트가 원활하고 가능한 한 빨리 수행되도록 HoloLens 디바이스에 대해 더 구체적으로 최적화할 수 있습니다.

모범 사례의 전체 요약: 업데이트를 적용할 수 있도록 디바이스를 연결하고 구성된 활성 시간(일반적으로 하룻밤) 외부에서 인터넷에 연결해야 합니다. 설정 ->업데이트 & 보안 ->Windows 업데이트 이동하여 현재 활성 시간 설정을 확인합니다.

1. 스캔

검사 중에 발생하는 작업

디바이스가 해당 업데이트를 Windows 업데이트 쿼리하는 업데이트 프로세스의 첫 번째 단계입니다. 업데이트 검사는 백그라운드에서 22시간마다 자동으로 발생하며 디바이스가 적극적으로 사용 중이거나 대기 중이지만 인터넷 연결을 보장하기 위해 연결되어 있어야 합니다. 업데이트 검색이 성공하려면 디바이스에 인터넷 연결이 있어야 합니다. 사용자가 설정 앱에서 검사를 수동으로 시작할 수 있지만 이 검사는 자동으로 수행됩니다. 마지막으로 예약된 검사 중에 디바이스가 꺼진 경우 다음에 연결될 때 검사를 시작합니다.

검사 모범 사례

스캔에 성공하기 위한 두 가지 중요한 요소는 전원 및 인터넷 연결입니다. 사용자가 HoloLens로 세션을 종료하면 하룻밤 사이에 연결되어 있고 해당 영역에서 인터넷 연결이 여전히 있는 영역으로 반환하는 것이 좋습니다.

디바이스에서 업데이트 검사에 문제가 있는 경우 문제 해결 검사 섹션을 검토하고 방해 구성이 없는지 확인합니다.

2. 다운로드 & 설치

다운로드 & 설치 중에 발생하는 일

디바이스가 스캔하여 해당 업데이트를 찾았으면 업데이트 다운로드를 시작할 수 있습니다. 스캔과 마찬가지로 사용자는 수동으로 다운로드를 시작하도록 선택할 수 있습니다.

다운로드 & 설치에 대한 모범 사례

검사 모범 사례를 따르는 경우 디바이스를 전원에 연결하고 인터넷에 연결해야 합니다. 이러한 모범 사례는 동일하며, 검사 후 업데이트가 발견되면 다운로드가 시작됩니다.

3. 다시 시작

다시 시작하는 동안 발생하는 일

이 단계는 업데이트 프로세스의 마지막 단계이며 디바이스는 이미 업데이트를 찾은 후 다운로드하고 준비했습니다. 나머지 단계는 디바이스를 다시 시작하여 설치를 완료하고 업데이트된 운영 체제로 부팅하는 것입니다. 상태 분리의 이점인 설치 프로세스를 시작하려면 다시 시작해야 합니다. 기본적으로 디바이스는 활성 시간 동안 다시 시작되지 않습니다. 완료되면 디바이스가 로그인 화면으로 부팅되고 업데이트가 완료됩니다.

다시 시작 모범 사례

디바이스가 하룻밤 사이에 연결되어 있는 경우 유지 관리 기간 동안 업데이트를 자동으로 완전히 설치하고 다시 시작합니다. 다운로드가 설치되고 다시 시작 인터넷 연결을 위해 준비되면 요구 사항이 아닙니다.

업데이트를 성공적으로 적용하려면 디바이스를 다시 시작해야 하지만 사용자 동작도 중단됩니다. HoloLens는 IT 관리자에게 디바이스를 다시 시작해야 하는 시기와 방법에 대한 다음 수준의 제어를 제공합니다.

  1. 다른 기본 활성 시간을 구성합니다. 디바이스가 하루 중 다른 시간에 사용되거나 하루 중 다른 시간에 업데이트 프로세스가 시작되도록 활성 시간을 변경하려는 경우.
  2. 업데이트 일정을 구성하는 것이 좋습니다.
  3. 마감일을 설정합니다. 사용자가 직접 또는 간접적으로 다운로드 업데이트를 지연하지 않도록 하려면 디바이스를 강제로 업데이트하도록 최종 기한을 설정할 수 있습니다. 21H2에 추가된 새 마감일 정책을 확인하세요.

자동으로 업데이트 관리

비즈니스용 Windows 업데이트 사용하여 업데이트 관리

Windows Holographic for Business 비즈니스용 Windows 업데이트 사용하여 업데이트를 관리할 수 있습니다. 모든 HoloLens 2 디바이스는 Windows Holographic for Business 사용할 수 있습니다. Windows Holographic for Business 빌드 10.0.18362.1042 이상을 사용하는지 확인합니다. HoloLens(1세대) 디바이스가 있는 경우 업데이트를 관리하려면 Windows Holographic for Business 업그레이드해야 합니다.

비즈니스용 Windows 업데이트 HoloLens 디바이스를 Windows 업데이트 서비스에 직접 연결합니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 사용하여 업데이트 프로세스의 여러 측면을 제어할 수 있습니다. 즉, 어떤 디바이스에서 언제 어떤 업데이트를 받을지 제어할 수 있습니다. 예를 들어 테스트를 위해 디바이스의 하위 집합에 업데이트를 롤아웃한 다음, 나중에 나머지 디바이스에 업데이트를 롤아웃할 수 있습니다. 또는 다양한 유형의 업데이트에 대해 다른 업데이트 일정을 정의할 수 있습니다.

참고

HoloLens 디바이스의 경우 기능 업데이트(1년 2회 릴리스) 및 품질 업데이트(중요한 보안 업데이트를 포함하여 매월 또는 필요에 따라 릴리스됨)를 자동으로 관리할 수 있습니다. 업데이트 유형에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Windows 업데이트 관리되는 업데이트 유형을 참조하세요.

Microsoft Intune 같은 MDM(모바일 장치 관리) 솔루션의 정책을 사용하여 HoloLens에 대한 비즈니스용 Windows 업데이트 설정을 구성할 수 있습니다.

Microsoft Intune 사용하여 비즈니스용 Windows 업데이트 관리

Intune 사용하여 비즈니스용 Windows 업데이트 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Intune Windows 10 소프트웨어 업데이트 관리를 참조하세요. HoloLens에서 지원하는 특정 Intune 기능에 대한 자세한 내용은 HoloLens에서 지원하는 업데이트 관리 함수 Intune 참조하세요.

중요

Intune 업데이트를 관리하기 위한 두 가지 정책 유형인 Windows 10 업데이트 링 및 Windows 10 기능 업데이트를 제공합니다. Windows 10 기능 업데이트 정책 유형은 현재 공개 미리 보기로 제공되며 HoloLens에는 지원되지 않습니다.

Windows 10 업데이트 링 정책을 사용하여 HoloLens 2 업데이트를 관리할 수 있습니다.

HoloLens 2 또는 HoloLens(1세대)에 대한 업데이트 정책 구성

이 섹션에서는 HoloLens 2 또는 HoloLens(1세대)에 대한 업데이트를 관리하는 데 사용할 수 있는 정책에 대해 설명합니다. HoloLens 2 사용할 수 있는 기능에 대한 자세한 내용은 HoloLens 2 대한 업데이트 롤아웃 계획 및 구성을 참조하세요.

정책 CSP - 업데이트는 비즈니스용 Windows 업데이트 구성하는 정책을 정의합니다.

참고

특정 버전의 HoloLens에서 지원하는 특정 CSP(정책 구성 서비스 공급자) 목록은 HoloLens 디바이스에서 지원하는 정책 CSP를 참조하세요.

업데이트에 대한 자동 검사 구성

Update/AllowAutoUpdate 정책을 사용하여 업데이트 검사, 다운로드 및 설치와 같은 자동 업데이트 동작을 관리할 수 있습니다. 이 정책에 사용할 수 있는 설정에 대한 자세한 내용은 Update/AllowAutoUpdate를 참조하세요.

참고

Microsoft Intune 자동 업데이트 동작을 사용하여 이 정책을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 Intune에서 Windows 10 소프트웨어 업데이트 관리를 참조하세요.

업데이트 일정 구성

업데이트가 적용되는 방법과 시기를 구성하려면 다음 정책을 사용합니다.

활성 시간 구성

Windows Holographic부터 IT 관리 버전 20H2는 HoloLens 2 디바이스에 대한 활성 시간 범위를 지정할 수 있습니다.

활성 시간은 디바이스가 사용 중일 것으로 예상되는 기간을 식별합니다. 업데이트 후 자동 다시 시작은 활성 시간 외에 발생합니다. 지정된 범위는 활성 시간 시작 시간부터 계산됩니다. MDM을 사용하여 활성 시간 구성에 설명된 대로 MDM을 사용할 수 있습니다. MDM은 정책 CSP에서 Update/ActiveHoursStart 및 Update/ActiveHoursEnd 및 Update/ActiveHoursMaxRange 설정을 사용하여 활성 시간을 구성합니다.

  • Update/ActiveHoursEnd - 이 값은 종료 시간을 설정합니다. 시작 시간부터 최대 12시간이 있습니다.
    • 지원되는 값은 0-23이며, 여기서 0은 오전 12시, 1은 오전 1시 등입니다.
    • 기본값은 17(오후 5시)입니다.
  • Update/ActiveHoursMaxRange - 이 값은 시작 시간부터 최대 활성 시간 수를 설정합니다.
    • 지원되는 값은 8-18입니다.
    • 기본값은 18시간입니다.
  • Update/ActiveHoursStart - 이 값은 시작 시간을 설정합니다. 종료 시간으로부터 최대 12시간이 있습니다.
    • 지원되는 값은 0-23이며, 여기서 0은 오전 12시, 1은 오전 1시 등입니다.
    • 기본값은 8(오전 8시)입니다.

Windows 10 실행하는 디바이스의 경우 버전 1607만

다음 업데이트 정책을 사용하여 Windows 업데이트 대신 WSUS(Windows Server Update Service)에서 업데이트를 받도록 디바이스를 구성할 수 있습니다.

향상된 업데이트 다시 시작 검색 및 알림

활성 시간과 설치 시간 정책 사이에는 사용 중인 HoloLens 디바이스가 다시 부팅되지 않도록 방지할 수 있습니다. 그러나 필요한 업데이트 설치를 완료하기 위해 다시 부팅이 발생하지 않는 경우에도 업데이트 채택이 지연됩니다. 이제 IT에서 최종 기한 및 필요한 재부팅을 적용하고 업데이트 설치가 적시에 완료되도록 하는 정책을 추가했습니다. 재부팅이 시작되기 전에 사용자에게 알림을 받을 수 있으며 IT 정책에 따라 재부팅을 지연할 수 있습니다.

다음 업데이트 정책이 추가되었습니다.

HoloLens 2 대한 업데이트 롤아웃 계획 및 구성

HoloLens 2 HoloLens(1세대)보다 더 많은 업데이트 자동화 기능을 지원합니다. Microsoft Intune 사용하여 비즈니스용 Windows 업데이트 정책을 관리하는 경우 특히 그렇습니다. 이러한 기능을 사용하면 organization 업데이트 롤아웃을 더 쉽게 계획하고 구현할 수 있습니다.

업데이트 전략 계획

비즈니스용 Windows 업데이트 지연 정책을 지원합니다. Microsoft에서 업데이트를 릴리스한 후 지연 정책을 사용하여 디바이스에 해당 업데이트를 설치하기 전에 대기하는 시간을 정의할 수 있습니다. 디바이스의 하위 집합(업데이트 링이라고도 함)을 다른 지연 정책과 연결하면 organization 대한 업데이트 출시 전략을 조정할 수 있습니다.

팁

또한 조직에는 참가자 미리 보기 빌드에 테스트 디바이스의 하위 집합이 있는 것이 좋습니다. 이를 통해 매월 릴리스되기 전에 사용자 환경에서 기능의 초기 유효성을 검사할 수 있습니다.

예를 들어 디바이스가 1,000개이고 디바이스를 5개 웨이브로 업데이트해야 하는 organization 고려합니다. organization 다음 표와 같이 5개의 업데이트 링을 만들 수 있습니다.

그룹 장치 수 지연(일)
Grp 1(IT 직원) 5 0
Grp 2(얼리어답터) 50 60
Grp 3(기본 1) 250 120
Grp 4(기본 2) 300 150
Grp 5(기본 3) 395 180

롤아웃이 시간이 지남에 따라 전체 organization 진행하는 방법은 다음과 같습니다.

업데이트를 배포하기 위한 타임라인입니다.

업데이트 지연 정책 구성

지연 정책은 업데이트를 사용할 수 있게 되는 날짜와 업데이트가 디바이스에 제공되는 날짜 사이의 일 수를 지정합니다.

기능 업데이트 및 품질 업데이트에 대해 다른 지연을 구성할 수 있습니다. 다음 표에는 각 형식에 사용할 특정 정책과 각 유형에 대한 최대 지연이 나와 있습니다.

범주 정책 최대 지연
기능 업데이트 DeferFeatureUpdatesPeriodInDays 365일
품질 업데이트 DeferQualityUpdatesPeriodInDays 30일

디바이스를 통해 업데이트 일시 중지

사용자가 MDM에 액세스할 수 없는 경우 Windows Holographic 버전 2004 이상 빌드의 HoloLens 2 디바이스에서 최대 35일 동안 업데이트를 수동으로 일시 중지할 수 있습니다. 사용자는 설정 > 업데이트 & 보안 > 고급 옵션 으로 이동하여 업데이트 일시 중지 까지 아래로 스크롤하고 업데이트를 일시 중지할 날짜를 선택하여 이 설정에 도달할 수 있습니다. 사용자가 일시 중지 제한에 도달하면 디바이스는 다시 일시 중지하기 전에 새 업데이트를 받아야 합니다.

Windows Holographic 버전 20H2부터 이 일시 중지 업데이트 함수는 HoloLens 2 디바이스에 대해 관리할 수 있습니다.

HoloLens에서 지원하는 업데이트 관리 함수 Intune

다음 Intune 업데이트 관리 함수를 사용하여 HoloLens에 대한 업데이트를 관리할 수 있습니다.

  • 만들기 및 할당: 이러한 함수는 업데이트 링 목록에 Windows 10 업데이트 링을 추가합니다. 자세한 내용은 업데이트 링 만들기 및 할당을 참조하세요.

  • 일시 중지: 기능 또는 품질 업데이트를 배포할 때 문제가 발생하면 지정된 날짜부터 35일 동안 업데이트를 일시 중지할 수 있습니다. 이 일시 중지는 문제를 resolve 또는 완화할 때까지 다른 디바이스에서 업데이트를 설치하지 못하게 합니다. 기능 업데이트를 일시 중지하는 경우 품질 업데이트가 안전하게 유지되도록 디바이스에 계속 제공됩니다. 업데이트 형식이 일시 중지되면 해당 링의 [개요] 창에는 해당 업데이트 형식이 다시 시작되기 전에 남은 기간(일)이 표시됩니다. 지정된 시간이 지나면 일시 중지가 자동으로 만료되고 업데이트 프로세스가 다시 시작됩니다.

    업데이트 링이 일시 중지되는 동안 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

    • 확장: 업데이트 유형에 대한 일시 중지 기간을 35일 동안 연장합니다.
    • 다시 시작: 해당 링에 대한 업데이트를 활성 작업으로 복원합니다. 필요한 경우 업데이트 링을 다시 일시 중지할 수 있습니다.

    참고

    업데이트 링에 대한 제거 작업은 HoloLens 2 디바이스에서 지원되지 않습니다.

배달 최적화 미리 보기

Windows Holographic 버전 21H1 은 배달 최적화 설정에 대한 초기 미리 보기를 사용하도록 설정하여 여러 HoloLens 디바이스의 다운로드에 대한 대역폭 소비를 줄입니다. 권장 네트워크 구성과 함께 이 기능에 대한 자세한 설명은 Windows 10 업데이트에 대한 배달 최적화에서 확인할 수 있습니다.

다음 설정은 관리 화면의 일부로 사용하도록 설정되며 Intune 구성할 수 있습니다.

이 미리 보기 제품에 대한 몇 가지 주의 사항은 다음과 같습니다.

  • HoloLens 지원은 이 미리 보기에서 OS 업데이트로만 제한됩니다.
  • Windows Holographic for Business Microsoft 연결된 캐시 엔드포인트에서 HTTP 다운로드 모드 및 다운로드만 지원합니다. 현재 HoloLens 디바이스에는 피어 투 피어 다운로드 모드 및 그룹 할당이 지원되지 않습니다.
  • HoloLens는 Windows Server Update Services 엔드포인트에 대한 배포 또는 배달 최적화를 지원하지 않습니다.
  • 문제 해결에는 연결된 캐시 서버에서 진단 설정업데이트 & 보안>문제 해결Windows 업데이트통해> HoloLens에서 추적을 > 수집해야 합니다.

수동으로 업데이트 검사

HoloLens는 주기적으로 시스템 업데이트를 확인하지만 수동으로 검사 경우가 있을 수 있습니다.

업데이트를 수동으로 검사 설정업데이트 & 보안>업데이트로 이동합니다>. 설정 앱에서 디바이스가 최신 상태임을 나타내는 경우 현재 사용할 수 있는 모든 업데이트가 있습니다.

수동으로 업데이트 롤백

경우에 따라 이전 버전의 HoloLens 소프트웨어에 되돌리기 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 프로세스는 HoloLens 2 사용 중인지 아니면 HoloLens(1세대)를 사용하는지에 따라 달라집니다.

이전 버전으로 되돌리기(HoloLens 2)

고급 복구 도우미를 사용하여 업데이트를 롤백하고 이전 버전의 HoloLens 2 반환하여 HoloLens를 이전 버전으로 다시 설정할 수 있습니다.

참고

이전 버전으로 되돌리면 개인 파일 및 설정이 삭제됩니다.

이전 버전의 HoloLens 2 되돌리기 다음 단계를 수행합니다.

  1. 컴퓨터에 연결된 휴대폰이나 Windows 디바이스가 없는지 확인합니다.
  2. 컴퓨터의 Microsoft Store에서 고급 복구 도우미 를 다운로드합니다.
  3. 최신 HoloLens 2 릴리스를 다운로드합니다.
  4. 이러한 다운로드가 완료되면 파일 탐색기>다운로드를 열고 방금 다운로드한 압축된(.zip) 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 모든>추출 추출 을 선택하여 파일을 확장합니다.
  5. USB-A-USB-C 케이블을 사용하여 HoloLens 디바이스를 컴퓨터에 연결합니다. 다른 케이블을 사용하여 HoloLens를 연결한 경우에도 이러한 종류의 케이블이 가장 잘 작동합니다.
  6. 고급 복구 도우미는 HoloLens 디바이스를 자동으로 검색합니다. Microsoft HoloLens 타일을 선택합니다.
  7. 다음 화면에서 수동 패키지 선택을 선택한 다음 이전에 확장한 폴더를 엽니다.
  8. 설치(.ffu) 파일을 선택합니다.
  9. 소프트웨어 설치를 선택한 다음 지침을 따릅니다.

이전 버전으로 되돌리기(HoloLens(1세대))

WDRT(Windows Device Recovery Tool)를 사용하여 업데이트를 롤백하고 이전 버전의 HoloLens(1세대)로 돌아가 HoloLens를 이전 버전으로 다시 설정할 수 있습니다.

참고

이전 HoloLens 버전으로 되돌리면 개인 파일 및 설정이 삭제됩니다.

이전 버전의 HoloLens(1세대)로 되돌리기 하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 컴퓨터에 연결된 휴대폰이나 Windows 디바이스가 없는지 확인합니다.
  2. 컴퓨터에서 WDRT(Windows Device Recovery Tool)를 다운로드합니다.
  3. HoloLens 1주년 업데이트 복구 패키지를 다운로드합니다.
  4. 다운로드가 완료되면 파일 탐색기>다운로드를 열고 방금 다운로드한 압축된(.zip) 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 추출 모두>추출 을 선택하여 파일을 확장합니다.
  5. HoloLens 디바이스와 함께 제공된 마이크로 USB 케이블을 사용하여 HoloLens 디바이스를 컴퓨터에 연결합니다. 다른 케이블을 사용하여 HoloLens 디바이스를 연결한 경우에도 이 케이블이 가장 잘 작동합니다.
  6. WDRT는 HoloLens 디바이스를 자동으로 검색합니다. Microsoft HoloLens 타일을 선택합니다.
  7. 다음 화면에서 수동 패키지 선택을 선택한 다음 이전에 확장한 폴더를 엽니다.
  8. 설치(.ffu) 파일을 선택합니다.
  9. 소프트웨어 설치를 선택한 다음 지침을 따릅니다.

WDRT가 디바이스를 검색하지 못하는 경우

WDRT에서 HoloLens 디바이스를 검색하지 못하는 경우 컴퓨터를 다시 시작해 보세요. 작동하지 않으면 내 디바이스가 검색되지 않음을 선택하고 Microsoft HoloLens 선택한 다음 지침을 따릅니다.

문제 해결 업데이트

문제 - 검사할 때 내 디바이스에서 업데이트를 찾지 못했습니다.

디바이스에서 업데이트를 완전히 검사하는 데 문제가 있는 경우(업데이트가 보류 중임을 알고 있는 경우 수동 검사를 사용하여 확인) 다음 구성을 검사.

  1. organization 제한적인 네트워크가 있는 경우 Windows 업데이트 엔드포인트를 허용한 것입니다.
  2. 디바이스가 지연 정책을 받았으며 정책에 따라 결정된 최신 적격 업데이트에 이미 있습니다.
  3. 정책이 적용되는 동안 검색이 발생하지 않도록 하는 일시 중지 정책이 디바이스에 수신되었습니다.
  4. Intune 디바이스가 Windows 10 기능 업데이트 사용하거나 Windows 10 품질 업데이트 사용하는 경우 이러한 링에서 디바이스를 옵트인하지 않도록 제거합니다. HoloLens 디바이스에는 지원되지 않습니다.

문제 - 내 디바이스에서 업데이트를 다운로드했지만 설치하지 않음

검사에 대한 많은 문제 해결 단계도 여기에 적용됩니다. 이미 검토한 경우 OS 설치 문제가 있을 수 있습니다. 그렇다면 엔터프라이즈 관리 -> 디바이스 범주를 사용하여 피드백 허브를 통해 문제를 제출합니다.