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organization 전화 번호 관리

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Skype for Business, Microsoft Teams

이 문서에서는 특정 PSTN 연결 솔루션을 통해 번호 획득을 시작할 위치, 해당 번호를 관리하는 위치 및 사용자에게 할당하는 방법을 포함하여 전화 번호 관리에 대한 개요를 제공합니다.

계획

엔터프라이즈에 대한 PSTN 번호 배달을 오케스트레이션하는 방법을 계획할 때의 일반적인 고려 사항에는 다음 질문에 대한 답변이 포함됩니다.

  • 새 전화 번호가 필요한 국가 또는 지역은 무엇입니까?
    • 이러한 국가 또는 지역에서 사용할 수 있는 PSTN 솔루션은 무엇입니까?
  • 전화 번호를 받고 있는 사용 사례 및 가상 사용자는 무엇인가요?
    • 한 PSTN 솔루션이 지정된 가상 사용자에 대해 다른 솔루션보다 더 나은 사용자 환경을 제공할 수 있나요?
      • 예: Teams 전화 Mobile은 현장 직원에게 이상적일 수 있지만 직접 라우팅은 원격 사무실에 적합할 수 있습니다.
  • 어떤 유형의 전화 번호(구독자 또는 서비스)가 필요한가요?
  • 기존 전화 번호를 어떻게 할까요??
    • Microsoft Teams 통화 플랜 포팅하려면 포트 계획 문서를 참조하세요.
    • 다른 서비스 공급자로 포팅하려면 서비스 공급자를 참조하세요.

전화 번호 획득 및 관리

전화 번호를 획득하고 관리하는 방법은 PSTN(Public Switched Telephone Network) 연결 솔루션의 옵션에 따라 달라집니다. 다음 표를 사용하여 PSTN 솔루션으로 이동합니다.

PSTN 연결 솔루션 숫자 획득 및 관리 지침
Microsoft 통화 플랜 Microsoft 통화 플랜을 사용하여 전화 번호 설정
연산자 연결 Operator Connect를 사용하여 전화 번호 설정
Teams 전화 Mobile Teams 전화 Mobile을 사용하여 전화 번호 설정
직접 라우팅 직접 라우팅을 사용하여 전화 번호 설정

사용자에게 전화 번호 할당

PSTN 연결 솔루션에 관계없이 테넌트에서 숫자를 획득하고 사용할 수 있게 되면 다음 인터페이스에서 관리할 수 있습니다.

  • Teams 관리 센터(TAC)
  • Teams PowerShell
  • 온-프레미스 Active Directory(직접 라우팅 번호의 경우)

자세한 내용을 검토하려면 사용자의 전화 번호 관리를 참조하세요.

Microsoft 통화 플랜 번호 획득에 대한 고려 사항

현재 Microsoft 통화 플랜 라이선스는 테넌트 내 리소스에 대해 두 가지 전화 번호 유형을 지원합니다. 사용자 번호 및 서비스 번호입니다.

사용자 전화 번호

구독자 번호라고도 하는 사용자 번호는 organization 사용자 및 공유 디바이스에 할당된 숫자입니다.

organization 사용자에게 할당할 수 있는 두 가지 범주의 사용자 전화 번호가 있습니다.

  • 지리적 숫자는 지리적 영역과 관계가 있으며 가장 일반적입니다. 예를 들어 대부분의 경우 지리적 전화 번호는 국가/지역의 특정 주소, 도시, 주 또는 지역 내에서만 사용할 수 있습니다.

  • 지리적이 아닌 숫자를 국가 번호 또는 경우에 따라 VoIP 숫자라고 합니다. 이러한 숫자는 국가/지역 내의 지리적 영역과 관계가 없습니다. 예를 들어 지리적이 아닌 숫자는 국가/지역 내 어디에서나 번호를 호출할 때 비용이 동일한 경우가 많습니다. 또한 덴마크와 같은 일부 국가/지역에는 비지리적 숫자만 사용할 수 있습니다.

서비스 번호

서비스 번호는오디오 회의, 자동 전화 교환 또는 통화 큐 같은 서비스에 할당된 번호입니다.

서비스 번호는 사용자 번호보다 동시 호출 용량이 높습니다. 서비스 번호 가용성은 국가/지역 및 숫자 유형(통행료 또는 무료 번호 등)에 따라 다릅니다. 각 국가/지역에서 Microsoft의 전화 통신 라이선스는 사용할 수 있는 번호를 결정합니다.

Microsoft에서 제공하는 서비스 전화 번호에는 두 가지 범주가 있습니다--.

  • 유료 서비스 번호 - 호출자에게 통행료 비용이 발생할 수 있는 두 가지 유형의 유료 서비스 번호가 있습니다.

    • 지리적 숫자 지리적 숫자는 지리적 영역과 관계가 있습니다. 예를 들어 대부분의 경우 지리적 전화 번호는 국가의 특정 주소, 도시, 주 또는 지역 내에서만 사용할 수 있습니다.

    • 지리적이 아닌 숫자 지리적이 아닌 숫자는 국가/지역 내의 지리적 영역과 관계가 없는 국가 번호입니다. 예를 들어 지리적이 아닌 숫자는 국가/지역 내 어디에서나 번호를 호출할 때 비용이 동일한 경우가 많습니다.

  • 무료 서비스 번호 - 이러한 서비스 번호는 일반적으로 호출자에게 유료 비용이 발생하지 않습니다. Teams는 60개 이상의 국가/지역에서 전국 무료 번호를 제공합니다.

주의

일부 국가/지역 및 휴대폰에서 발생한 전화와 같은 원래 번호 유형은 발신자에게 통행료를 부과할 수 있습니다.

Microsoft Teams 관리 센터에 표시된 번호 이외의 추가 번호 또는 기타 번호 유형이 필요한 경우 전화 번호 서비스 센터에 전화 번호 요청을 제출할 수 있습니다.

운영자 연결 또는 직접 라우팅에서 제공하는 서비스 번호에 대한 자세한 내용은 공급자에게 문의하세요.

직접 라우팅 번호에 대한 고려 사항

직접 라우팅 전화 번호는 온-프레미스 Active Directory 또는 Microsoft 365에서 관리할 수 있습니다.

온-프레미스 Active Directory 관리되는 직접 라우팅 번호

비즈니스용 Skype 서버 하이브리드 배포가 있거나 있는 경우 온-프레미스 Active Directory Microsoft 365와 동기화할 가능성이 높습니다. 즉, 사용자 및 리소스 계정의 디렉터리 특성은 온-프레미스 Active Directory 관리되고 Microsoft 365로 동기화됩니다.

직접 라우팅 전화 번호가 온-프레미스 Active Directory 사용자 또는 리소스 계정에서 관리되는 경우 계정의 msRTCSIP-Line 매개 변수에 값이 포함됩니다. ADSI Edit와 같은 도구를 사용하여 온-프레미스 Active Directory 직접 라우팅 전화 번호가 할당된 사용자 또는 리소스 계정에 대한 msRTCSIP-Line 매개 변수를 볼 수 있습니다.

이 매개 변수가 디렉터리 동기화 프로세스(Microsoft Entra Connect)를 통해 Microsoft 365의 사용자 또는 리소스 계정에 자동으로 동기화되면 Get-CsOnlineUser cmdlet의 출력에서 OnPremLineURi 매개 변수를 확인하여 전화 번호를 볼 수 있습니다.

어디 매개 변수 값
온-프레미스 AD msRTCSIP-Line +14255551234
Microsoft 365 OnPremLineURi +14255551234

Microsoft 365에서 관리되는 직접 라우팅 번호

온-프레미스 Active Directory 직접 라우팅 전화 번호를 관리하지 않는 경우 Microsoft 365에서만 관리됩니다. 전화 번호가 온-프레미스에서 Microsoft 365로 동기화되지 않으므로 사용자 또는 리소스 계정에 대해 실행되는 Get-CsOnlineUser cmdlet의 출력에 OnPremLineUri 매개 변수에 표시되는 값이 없습니다.

Set-CsPhoneNumberAssignment 및 Get-CsPhoneNumberAssignment cmdlet을 사용하여 Teams PowerShell을 사용하여 Microsoft 365에서 직접 라우팅 번호를 관리할 수 있습니다.

온-프레미스 Active Directory 및 Microsoft 365 모두에서 관리되는 직접 라우팅 번호

Microsoft 365의 다른 계정의 온-프레미스 Active Directory 및 직접 라우팅 전화 번호에서 일부 사용자 및 리소스 계정의 직접 라우팅 전화 번호를 관리할 수 있습니다. 이 기능은 msRTCSIP-Line 특성이 온-프레미스 Active Directory 사용자 또는 리소스 계정에 설정되어 있는지 여부에 따라 달라집니다.

직접 라우팅 전화 번호가 관리되는 위치 변경

직접 라우팅 전화 번호 관리를 온-프레미스 Active Directory Microsoft 365로 이동하려면 온-프레미스 Active Directory 사용자 또는 리소스 계정의 msRTCSIP-Line 특성에서 전화 번호를 제거해야 합니다.

전화 번호는 Microsoft 365의 사용자 또는 리소스 계정에 다시 할당되어야 합니다.

제거가 Microsoft 365에 동기화되면 사용자 또는 리소스 계정의 Get-CsOnlineUser 출력에 있는 OnPremLineUri 특성이 비어 있습니다.

자세한 내용은 Active Directory의 모든 온-프레미스 사용자에 대한 비즈니스용 Skype 특성 지우기 를 참조하세요.