"554 5.4.14 홉 수 초과 - 가능한 메일 루프" Exchange Server 온-프레미스 애플리케이션으로 전송되는 발신 전자 메일에 대한 NDR
증상
다음과 같은 경우를 생각해볼 수 있습니다.
- 온-프레미스 Microsoft Exchange Server 2016 또는 2013 환경에 허용된 도메인으로 추가한 부모 도메인(contoso.com)이 있습니다.
- 부모 도메인의 하위 도메인인 온-프레미스 애플리케이션 서버 도메인( 예: app.contoso.com)이 있습니다.
- 부모 도메인은 *.contoso.com 같은 도메인의 전자 메일 메시지를 수락하도록 구성됩니다.
- Exchange Server 통해 온-프레미스 애플리케이션에 전자 메일 메시지를 보내려고 합니다.
이 시나리오에서는 메시지를 보낼 수 없습니다. 대신 Exchange Edge 전송 서버와 EOP(Exchange Online Protection) 간에 루프됩니다. 또한 다음과 유사한 NDR(배달 못 한 보고서)을 받게 됩니다.
554 5.4.14 홉 수 초과 - 가능한 메일 루프
원인
이 문제는 Exchange Edge 서버가 애플리케이션의 SMTP 주소 공간을 허용된 도메인에 하위 도메인으로 연결할 수 없기 때문에 발생합니다. 허용된 도메인이 부모 도메인으로 구성된 경우에도 마찬가지입니다.
이 시나리오에서 하위 도메인은 EdgeSync - SiteName 송신 커넥터에 대한 인바운드 주소 공간의 일부가 됩니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
하위 도메인을 허용된 도메인으로 추가합니다. 이렇게 하려면 다음 명령을 실행합니다.
New-AcceptedDomain -DomainName app.Contoso.com -DomainType InternalRelay -Name app.contoso.com추가된 허용 도메인을 Edge 서버에 즉시 동기화하려면 다음 명령을 실행합니다.
Start-EdgeSynchronization또는 변경 내용이 Edge 서버에 동기화될 때까지 기다립니다.