웹용 Outlook에 로그인할 때 사서함 오류에 대한 스토리지 제한을 초과했습니다.
원본 KB 번호: 2958940
요약
사서함 크기가 할당량을 초과하는 경우 사용자는 2016년 Exchange Server 또는 Exchange Server 2013년에 웹용 Outlook에 로그인할 수 없습니다. 로그온을 시도하는 동안 사용자는 로그온 페이지에서 다음 메시지를 받습니다.
문제가 발생했습니다.
사서함의 스토리지 한도를 초과했습니다. 사서함에서 일부 항목을 삭제합니다."
자세한 정보...
페이지 새로 고침
사용자가 자세한 정보 링크를 선택하면 사용자는 다음 정보를 받습니다.
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.QuotaExceededException
X-OWA 버전: 15.0.775.32
X-FEServer: E15
X-BEServer: E15
날짜: DateTime
사용자가 페이지 새로 고침 링크를 선택하면 성공적으로 Outlook Web App 로그인할 수 있습니다.
이 문서는 지원 상담원과 IT 전문가를 위한 것입니다. Outlook.com 오류에 대한 자세한 내용은 Outlook.com 대한 질문과 대답을 참조하세요.
원인
이 동작은 2016년 Exchange Server 2013년 Exchange Server 의도적으로 수행됩니다.
이 동작은 사용자 사서함이 첫 번째 로그온 시 완전히 구성되지 않은 경우에 발생할 수 있습니다. 첫 번째 로그온 중에 Exchange Server 지정된 사서함에 대한 데이터베이스 및 Active Directory에서 특성을 구성합니다. 동작은 다음 시나리오에서 정확합니다.
- 사서함이 레거시 서버에서 이동했으며 사서함 할당량을 초과했습니다.
- 사서함은 새로 만든 사서함이며 사서함 할당량을 초과합니다.
해결 방법 - 메서드 1
로그온 페이지에서 페이지 새로 고침 링크를 선택합니다.
해결 방법 - 메서드 2
첫 번째 로그온에 대한 사서함 할당량을 늘리고 필요한 경우 되돌리기.
문제가 있는 사서함의 현재 크기 및 할당량 크기를 식별하려면 다음 Windows PowerShell cmdlet을 사용합니다.
Get-MailboxStatistics -Identity <User> |FL displayname,totalitemsize
사서함 할당량을 일시적으로 늘리려면 다음 cmdlet을 사용합니다. 샘플 값으로 2.1GB를 사용합니다. 이 값은 보다 TotalItemSize커야 합니다.
Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB
데이터베이스 개체의 기본 할당량을 사용하는 경우 지정된 사서함에 대한 기본 할당량을 사용하지 않도록 설정해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 cmdlet을 사용합니다.
Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB -UseDatabaseQuotaDefaults $false
Set-Mailbox 앞에서 언급한 cmdlet을 사용하여 첫 번째 로그온을 설정하기 위한 추가 공간을 사용하여 사서함을 구성했습니다. 첫 번째 로그온 후 설정을 되돌리기 수 있습니다. 기본 할당량을 설정하는 것으로 충분합니다. 다음 cmdlet을 사용하여 지정된 사서함에 대한 기본 할당량을 구성할 수 있습니다.
Set-Mailbox -Identity <User> -UseDatabaseQuotaDefaults $true