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iOS 또는 Android용 Outlook이 Exchange Server 연결할 때 오류 발생: 안전하지 않은 연결 또는 보안 연결을 사용할 수 없음

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Outlook for iOS, Outlook for Android

원본 KB 번호: 4056392

증상

iOS용 Microsoft Outlook 또는 Android용 Outlook을 사용하여 보안 연결에 SSL 인증서를 사용하는 Exchange Server instance 로그인하면 다음 오류 메시지 중 하나가 표시됩니다.

안전하지 않은 연결입니다. 어쨌든 로그인하시겠습니까?

보안 연결을 사용할 수 없습니다. 어쨌든 로그인하시겠습니까?

원인

이 문제는 SSL 인증서가 다음 이유 중 하나로 지원되지 않는 것으로 간주되기 때문에 발생합니다.

  • SSL 인증서가 잘못되었거나 만료되었습니다.
  • SSL 인증서가 신뢰할 수 없는 경우

참고

iOS용 Outlook 및 Android용 Outlook은 표준 Java 신뢰할 수 있는 CA(인증 기관)를 사용합니다. organization 인증서가 표준 Java 신뢰할 수 있는 인증 기관의 일부인 인증 기관에서 서명하지 않은 경우 이 오류가 발생합니다.

해결 방법

이 오류 메시지를 안전하게 무시하고 Exchange Server 로그인할 수 있습니다. 이 오류 메시지는 한 번만 표시되어야 합니다.

Java CA 인증서 저장소에서 공식적으로 지원하는 SSL 인증서를 사용하는 것이 좋습니다.

Java CA에서 인증서를 신뢰할 수 있는지 확인하는 방법

  1. 인증서의 CA를 가져옵니다.

  2. 최신 JDK( Java SE Development Kit )를 다운로드합니다. 이 키트에는 Java 신뢰할 수 있는 CA가 포함되어 있습니다.

  3. Windows 기반 컴퓨터에서 명령 프롬프트 창을 열거나 macOS 기반 컴퓨터에서 터미널 창을 엽니다.

  4. keytool 유틸리티를 사용하여 다음 명령을 실행하여 신뢰할 수 있는 CA를 나열합니다.

     keytool -keystore "<keystore location>" -storepass changeit -list -v

    참고

    macOS 기반 컴퓨터 <에서 키 저장소 위치> 매개 변수는 "$JAVA_HOME/jre/lib/security/cacerts"일 수 있습니다.

  5. 인증서의 CA가 목록에 있는지 확인합니다.

keytool 유틸리티에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.