Exchange 2013의 전화 통신 관리자
적용 대상: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
UM(통합 메시징)을 사용하려면 Microsoft Exchange를 organization 기존 전화 통신 시스템과 통합해야 합니다. 성공적인 배포를 위해서는 기존 전화 통신 인프라를 신중하게 분석하고 통합 메시징을 배포하기 위한 올바른 계획 단계를 수행해야 합니다.
계획 단계는 전화 통신 네트워크에 대한 경험이 거의 없거나 전혀 없는 Exchange 관리자에게 중요한 과제가 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 UM 배포에 도움이 되는 리소스 섹션을 참조하세요.
이 항목의 다른 섹션에서는 통합 메시징에 대해 지원되는 VoIP 게이트웨이, 특정 VoIP 게이트웨이 모델 또는 제조업체를 사용하여 PBX가 지원되는지 여부, IP PBX가 직접 SIP 연결을 사용하여 지원되는지 여부, Exchange Online UM에 대해 지원되는 SBC(세션 테두리 컨트롤러)에 대해 설명합니다.
UM 배포에 도움이 되는 리소스
전화 통신 네트워크를 배포하기 위한 지침을 만드는 것은 어려운 일입니다. 다양한 구성 설정, 펌웨어 및 요구 사항이 있는 VoIP 게이트웨이, IP PBX 및 PBX를 포함할 수 있으므로 서로 매우 다를 수 있습니다. 그러나 통합 메시징을 성공적으로 배포하는 데 도움이 되는 몇 가지 리소스를 사용할 수 있습니다.
통합 메시징 전문가: UM 전문가는 Exchange 엔지니어링 팀에서 수행한 Exchange 통합 메시징에 대한 기술 교육을 받은 시스템 통합업체입니다. 레거시 음성 메일 시스템에서 통합 메시징으로 원활하게 전환할 수 있도록 모든 고객이 UM 전문가를 참여시키는 것이 좋습니다. 통합 메시징 전문가에게 문의하려면 Microsoft 솔루션 공급자 페이지를 참조하세요.
지원되는 VoIP 게이트웨이, IP PBX 및 PBX에 대한 구성 정보: 이러한 구성 정보에는 VoIP 게이트웨이, IP PBX 및 PBX가 네트워크에 있는 통합 메시징 서버와 통신하도록 구성할 때 매우 유용한 설정 및 기타 정보가 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 지원되는 VoIP 게이트웨이, IP PBX 및 PBX에 대한 구성 정보를 참조하세요.
통합 메시징 전문가를 참여시키기 전에 사용자가 질문할 주요 질문에 답할 수 있어야 합니다. 다음 질문에 대한 답변이 있으면 귀하와 UM 전문가 간의 대화 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다.
- organization 있는 기존 전화 또는 음성 메일 사용자 또는 둘 다 몇 명입니까?
- 통합 메시징을 제공하려는 사용자 수
- 통합 메시징과의 통합에 어떤 PBX 또는 PBX를 사용하시겠습니까?
- organization 몇 개의 PBX가 있나요? 공급업체, 유형(회로 또는 IP 기반), 모델 및 펌웨어 버전을 지정합니다.
- PBX가 네트워크로 연결되어 있고 중앙 집중식이거나 여러 위치에 있나요?
- organization 현재 사용하는 음성 메일 시스템 또는 시스템은 무엇인가요? 공급업체, 유형, 모델 및 펌웨어 버전을 지정합니다.
- 음성 메일 시스템은 PBX(아날로그, T1/E1, PRI, 디지털 세트 에뮬레이션, VoIP, 기타)에 어떻게 통합되었나요?
- 현재 음성 네트워킹을 사용하고 있나요?
- organization 사용하는 팩스 시스템 또는 시스템의 유형은 무엇이며 팩스 시스템 또는 시스템은 Exchange로의 인바운드 팩스 라우팅을 지원하나요?
- organization 자동 전화 교환을 사용하나요?
- 전화 전용 사용자, 즉 전자 메일 액세스 권한이 없는 사용자를 지원해야 합니까?
지원되는 VoIP 게이트웨이
통합 메시징을 PBX와 통합하려면 하나 이상의 VoIP 게이트웨이를 사용하여 TDM 기반 PBX에서 사용하는 회로 전환 프로토콜을 통합 메시징에서 사용하는 IP 기반 패킷 전환 프로토콜로 변환해야 합니다. 여러 VoIP 및 미디어 게이트웨이 모델이 있는 VoIP 게이트웨이 공급업체가 테스트되었으며 통합 메시징에 대해 지원됩니다.
VoIP 게이트웨이, IP PBX 및 SCC를 사용한 통합 메시징의 상호 운용성 테스트는 이제 Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program과 통합됩니다. 자세한 내용은 Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program을 참조하십시오.
VoIP 게이트웨이, IP PBX 및 고급 VoIP 게이트웨이에 대한 Microsoft Unified Communications Open 상호 운용성 프로그램 자격 프로그램은 고객이 Microsoft Unified Communications 소프트웨어와 함께 정규화된 전화 통신 VoIP 게이트웨이 및 IP PBX를 사용할 때 원활한 설정 및 지원 환경을 보장합니다. 엄격하고 광범위한 테스트 요구 사항을 충족하고 사양 및 테스트 계획을 준수하는 제품만 자격을 받습니다.
지원되는 VoIP 게이트웨이, IP PBX 및 PBX 구성에 대한 자세한 내용은 지원되는 VoIP 게이트웨이, IP PBX 및 PBX에 대한 구성 정보를 참조하세요.
다음 VoIP 게이트웨이 공급업체에 대해 상호 운용성이 확인되었습니다.
- AudioCodes
- 대화 상자
- 다음 표에서는 VoIP 게이트웨이 공급업체, VoIP 게이트웨이 모델 및 각 모델에서 지원하는 프로토콜을 보여 줍니다.
| 공급업체 | 모델 | 지원되는 프로토콜 |
|---|---|---|
| AudioCodes | MediaPack 114/8 FXO | In-Band DTMF를 사용하여 아날로그 SMDI를 사용하여 아날로그 |
| AudioCodes | 중앙값 1000 | In-Band DTMF를 사용하여 아날로그 SMDI를 사용하여 아날로그 BRI Q.SIG T1/E1 Q.SIG IP-IP |
| AudioCodes | 중앙값 2000 | T1/E1 CAS T1/E1 Q.SIG IP-IP |
| 대화 상자 | DMG1000PBXDNIW | 디지털 집합 에뮬레이션 |
| 대화 상자 | DMG1000LSW | In-Band DTMF를 사용하여 아날로그 SMDI를 사용하여 아날로그 |
| 대화 상자 | DMG2000 | T1 CAS T1/E1 Q.SIG |
| 대화 상자 | DMG3000 | BRI Q.SIG |
| Net | VX1200 | T1 Q.SIG |
| Sonus | SBC 1000/2000 2.2.1 이상 | TDM 신호(ISDN): AT&T 4ESS/5ESS, Nortel DMS- 100, Euro ISDN(ETSI 300-102), QSIG, NTT InsNet(일본), ANSI National ISDN-2(NI-2) CAS(TDM 신호): T1 CAS(E&M, 루프 시작); E1 CAS(R2) |
| 퀸텀 () | 테너 DX 시리즈 | T1 Q.SIG |
AudioCodes VoIP 게이트웨이를 사용할 때 지원되는 PBX
다음 표에서는 MediaPack-114 FXO, MediaPack-118 FXO 및 Mediant 2000을 포함하여 AudioCodes VoIP 게이트웨이를 사용하여 지원되는 PBX를 보여 줍니다.
| PBX 제조업체 | PBX 모델/형식 | AudioCodes 모델 "x"- 필요 "y"당 4 또는 8로 바꾸기 - 필요당 1, 2, 4, 8 또는 16으로 바꿉니다. |
|---|---|---|
| 알 카 텔 | OmniPCX 4400 | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 Mediant2000/ySpans/SIP |
| Aastra | M1000, M2000 | Mediant2000/ySpans/SIP |
| 아바야 주 | 정의 G3 | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 Mediant1000/ySpans/SIP Mediant2000/ySpans/SIP |
| 아바야 주 | Magix/Merlin | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 |
| 아바야 주 | S8300 | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 Mediant1000/ySpans/SIP Mediant2000/ySpans/SIP |
| 아바야 주 | S8700 | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 Mediant1000/ySpans/SIP Mediant2000/ySpans/SIP |
| 아바야 주 | IP Office | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 Mediant2000/ySpans/SIP |
| Cisco | CallManager 4.x | Mediant1000/IP-to-IP Mediant2000/IP-to-IP |
| Nec | 일렉트라 엘리트 | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 |
| Nec | NEAX2400 | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 Mediant2000/ySpans/SIP/RS232 |
| NeXspan | S | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 |
| 노 텔 | Communication Server-1000M, 1000S, 1000E | Mediant1000/ySpans/SIP Mediant2000/ySpans/SIP |
| 노 텔 | 자오선 11c, 51c, 61c, 81c | Mediant1000/ySpans/SIP Mediant2000/ySpans/SIP |
| 파 나 소닉 | KX-TES824, KX-TEA308 | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 |
| 파 나 소닉 | KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600 | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 |
| Shortel | IP 전화 통신 시스템 | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 |
| 지멘스 | HiCom 150E | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 |
| 지멘스 | HiPath 3550 | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 |
| 지멘스 | HiPath 4000 | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 Mediant1000/ySpans/SIP Mediant2000/ySpans/SIP |
| 타디란 텔레콤 | Coral Flexicom, Coral IPX | MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0 Mediant1000/ySpans/SIP Mediant2000/ySpans/SIP |
Dialogic VoIP 게이트웨이를 사용할 때 지원되는 PBX
각 Dialogic VoIP 게이트웨이 모델은 서로 다른 PBX를 지원합니다. 다음 표에서는 PBX 제조업체 및 모델 및 사용할 수 있는 Dialogic VoIP 게이트웨이를 보여 줍니다. 각 VoIP 게이트웨이는 서로 다른 신호 메서드, 밀도 및 프로토콜을 사용합니다.
DMG1000 시리즈 Media Gateway를 사용할 때 지원되는 PBX
다음 표에서는 저밀도 대화 상자 미디어 게이트웨이(DMG1000)에서 지원되는 PBX를 보여 줍니다. 그러나 아날로그 DMG1000 사용하는 경우 추가 신호(RS232 SMDI, MD110, MCI 프로토콜 또는 Inband DTMF 신호)가 필요합니다.
| PBX 제조업체 | PBX 모델/형식 | DMG 모델 및 추가 신호 |
|---|---|---|
| Aastra | Aastra MD110(이전의 Ericsson MD110) | DMG1008LSW MD110 RS232 프로토콜을 사용한 아날로그 연결 |
| 알 카 텔 | 옴니 PCX 4400 | DMG1008LSW |
| 아바야 주 | 정의 G3 S8100, S8300, S8700 및 S8710(Communications Mgr SW V2.0 이상 버전) | DMG1008DNIW |
| 인터 콤 | DMG1008LSW SMDI 직렬 프로토콜을 사용한 아날로그 연결 |
|
| Mitel | SX-200D, SX-200 Light, SX-2000 Light, SX-2000 S, SX-2000 VS, SX-200 ICP | DMG1008MTLDNIW |
| Nec | 2000, 2400, 2400 IPX | DMG1008DNIW |
| 노 텔 | 자오선 1 - 옵션 11, 21, 21A, 51, 61, 71 및 81 자오선 SL1 - 제네릭 X11, 릴리스 15 이상 버전 Nortel Communication Server - V3.0 이상 버전이 있는 1000M, 1000S, 1000E |
DMG1008DNIW |
| 노 텔 | SL 100 | DMG1008LSW SMDI 직렬 프로토콜을 사용한 아날로그 연결 |
| 지멘스 | HiCom 300E CS | DMG1008DNIW |
| 지멘스 | HiCom 300E(유럽) | DMG1008LSW Inband DTMF 신호를 사용하는 아날로그 연결 |
| 지멘스/ROLM | 8000(SW 릴리스 80003 이상 버전) 9000(모든 버전) 9751(모든 버전의 SW 릴리스 9005) 9751(SW 릴리스 9006.4 이상 버전) |
DMG1008RLMDNIW |
| 지멘스 | HiPath 4000 | DMG1008LSW |
| 도시바 | CTX(SW 버전 AR1ME021.00) | DMG1008LSW |
| 기타 | 다양 한 | DMG1008LSW Inband DTMF 또는 SMDI를 사용한 아날로그 연결 |
DMG 2000 시리즈 Media Gateway를 사용할 때 지원되는 PBX
다음 표에서는 T1/E1 대화 상자 미디어 게이트웨이(DMG2000)에서 지원되는 PBX를 보여 줍니다. 단일 범위(DMG2030DTIQ), 이중 범위(DMG2060DTIQ) 또는 쿼드 범위(DMG2120DTIQ) 밀도로 제공되는 DMG2000 게이트웨이는 다음 프로토콜을 지원합니다.
- T1 CAS
- T1 Q.SIG
- E1 Q.SIG
- T1 NI-2
- T1 5ESS
- T1 DMS100
CAS(채널 연결 신호) 신호를 사용하는 경우 추가 신호(RS232 SMDI, MD110, MCI 프로토콜 또는 Inband DTMF 신호)가 필요합니다. Q.SIG 신호를 사용하는 경우 PBX는 통화 및 호출된 파티 정보와 연결된 추가 서비스 및 통합 메시징에 필요한 통화 전송 기능을 지원해야 합니다.
| PBX 제조업체 | PBX 모델/형식 | 필수 소프트웨어 버전 | 프로토콜 및 추가 신호 |
|---|---|---|---|
| 알 카 텔 | 옴니 PCX 4400 | 버전 3.2.712.5 | T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
| 아바야 주 | 정의 G3 | 버전 3 이상 | T1 CAS |
| 아바야 주 | S8500 | 관리자 SW V2.0 이상 버전 | T1 CAS T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
| 에릭슨 | Md110 | 릴리스 MX1 TSW R2A(BC13) | E1 Q.SIG |
| 인터 콤 | CAS(SMDI 직렬 프로토콜 포함) | ||
| Nec | 2400 IMX | 릴리스 5200 12월 92일 1b 이상 버전 | CAS(MCI 직렬 프로토콜 포함) |
| Nec | 2400 IPX | R17 릴리스 03.46.001 | T1 Q.SIG |
| 노 텔 | 자오선 1 - 옵션 11 | 릴리스 15 이상 버전 및 옵션 19 및 46이 필요합니다. | T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
| 노 텔 | Communication Server 1000 | 버전 2121, 릴리스 4 | T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
| 지멘스 | HiCom 300E CS | 릴리스 9006.4 이상(참고: 북미 소프트웨어 로드만 해당) | T1 CAS |
| 지멘스 | HiPath 4000 | V2 SMR 9 SMPO | T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
| Mitel | SX-2000 S, SX-2000 VS | LW 34 | T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
| Mitel | 3300 | 버전 5.1.4.8 | T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
DMG4008BRI 시리즈 Media Gateway를 사용할 때 지원되는 PBX
DMG4000 시리즈 Media Gateway에는 여러 TDM 인터페이스 옵션이 함께 제공됩니다. DMG4008BRI 4 포트/8 채널 밀도를 지원하고 다음 프로토콜을 지원합니다.
- ISDN BRI Q.SIG
- ETSI-DSS1(Euro ISDN)
- NET 3(벨기에)
- VN3(프랑스)
- 1TR6(독일)
- INS-64(일본)
- 5ESS 사용자 지정(북아메리카 - AT&T)
- 국가별 ISDN(NI1 - 북아메리카)
다음 표에서는 dialogic 4000 Media Gateway Series(DMG4008)를 사용하여 지원되는 PBX를 보여 줍니다.
| PBX 제조업체 | PBX 모델/형식 | 필수 소프트웨어 버전 | 프로토콜 및 추가 신호 |
|---|---|---|---|
| 지멘스 | HiCom 300 | SA300-V3.05 | BRI-Q. SIG(ECMAV2) |
| 지멘스 | HiPath 4000 | S.0 B4400 | BRI-Q. SIG(ECMAV2) |
지원되는 IP PBX
IP PBX는 통합 메시징에서도 지원됩니다. 다음 표에서는 통합 메시징에 대한 직접 SIP 연결을 사용하여 지원되는 IP PBX를 보여 줍니다.
| PBX 제조업체 | PBX 모델/형식 | 필수 소프트웨어 버전 |
|---|---|---|
| Aastra | MX-ONE | 4.0 |
| 아바야 주 | 아우 라 | 5.2.1 SP5(서비스 팩 5) |
| 아바야 주 | Communication Server 2100 | CS2100 SE13 |
| Cisco | Call Manager, Unified Communications Manager | 5.1, 6.x, 7.0 및 8.0 |
SIP 미디어 게이트웨이를 사용할 때 지원되는 IP PBX
SIP 미디어 게이트웨이를 사용하는 IP PBX도 통합 메시징에서 지원됩니다. 다음 표에서는 통합 메시징에 연결하기 위해 SIP 미디어 게이트웨이의 IP 간 기능을 사용하여 지원되는 IP PBX를 보여 줍니다.
| PBX 제조업체 | PBX 모델/형식 | SIP 게이트웨이 모델 |
|---|---|---|
| Cisco | 호출 관리자 4.x | AudioCodes Mediant 1000/2000(IP-TO-IP 사용) |
Exchange Unified Messaging, Office Communications Server 2007 R2 및 Microsoft Lync Server
온-프레미스 및 하이브리드 배포의 경우 Exchange 통합 메시징을 Microsoft Office Communications Server 2007 R2, Microsoft Lync Server 2010 또는 Lync Server 2013과 함께 배포하여 음성 메시징, 메신저 대화, 향상된 사용자 현재 상태, 오디오 비디오 회의 및 organization 사용자에 대한 통합 전자 메일 및 메시징 환경을 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 항목을 참조하세요.
자격을 갖춘 SIP PSTN 게이트웨이 및 IP PBX 찾기 및 전화 통신 인프라 공급업체가 프로그램에 참여하고 참여하는 프로세스를 포함하여 엔터프라이즈 전화 통신 인프라용 Microsoft 통합 통신 개방형 상호 운용성 프로그램에 대한 자세한 내용은 Microsoft 통합 통신 개방형 상호 운용성 프로그램을 참조하세요.