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자습서: Peakon과 Microsoft Entra SSO 통합

  • 아티클

이 자습서에서는 Peakon을 Microsoft Entra ID와 통합하는 방법을 알아봅니다. Peakon을 Microsoft Entra ID와 통합하면 다음을 수행할 수 있습니다.

  • Peakon에 액세스할 수 있는 사용자를 Microsoft Entra ID로 제어합니다.
  • 사용자가 해당 Microsoft Entra 계정으로 Peakon에 자동으로 로그인되도록 설정합니다.
  • 하나의 중앙 위치에서 계정을 관리합니다.

필수 조건

시작하려면 다음 항목이 필요합니다.

  • Microsoft Entra 구독. 구독이 없는 경우 무료 계정을 얻을 수 있습니다.
  • Peakon SSO(Single Sign-On)가 설정된 구독.

참고 항목

이 통합은 Microsoft Entra 미국 정부 클라우드 환경에서도 사용할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 Microsoft Entra 미국 정부 클라우드 애플리케이션 갤러리에서 찾을 수 있으며 퍼블릭 클라우드에서 하는 것과 동일한 방법으로 구성할 수 있습니다.

시나리오 설명

이 자습서에서는 테스트 환경에서 Microsoft Entra Single Sign-On을 구성하고 테스트합니다.

Peakon을 Microsoft Entra ID에 통합하도록 구성하려면 갤러리의 Peakon을 관리형 SaaS 앱 목록에 추가해야 합니다.

  1. 최소한 클라우드 애플리케이션 관리자로 Microsoft Entra 관리 센터에 로그인합니다.
  2. ID>애플리케이션>엔터프라이즈 애플리케이션>새 애플리케이션으로 이동합니다.
  3. 갤러리에서 추가 섹션의 검색 상자에 Peakon을 입력합니다.
  4. 결과 패널에서 Peakon을 선택한 다음, 앱을 추가합니다. 앱이 테넌트에 추가될 때까지 잠시 동안 기다려 주세요.

또는 Enterprise App Configuration 마법사를 사용할 수도 있습니다. 이 마법사에서는 테넌트에 애플리케이션을 추가하고, 앱에 사용자/그룹을 추가하고, 역할을 할당하고, SSO 구성을 연습할 수 있습니다. Microsoft 365 마법사에 대한 자세한 정보

Peakon에 대한 Microsoft Entra SSO 구성 및 테스트

B.Simon이라는 테스트 사용자를 사용하여 Peakon에서 Microsoft Entra SSO를 구성하고 테스트합니다. SSO가 작동하려면 Microsoft Entra 사용자와 Peakon의 관련 사용자 간에 연결 관계를 설정해야 합니다.

Peakon에서 Microsoft Entra SSO를 구성하고 테스트하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Microsoft Entra SSO 구성 - 사용자가 이 기능을 사용할 수 있도록 설정합니다.
    1. Microsoft Entra 테스트 사용자 만들기 - B.Simon을 사용하여 Microsoft Entra Single Sign-On을 테스트합니다.
    2. Microsoft Entra 테스트 사용자 할당 - B.Simon이 Microsoft Entra Single Sign-On을 사용할 수 있도록 합니다.
  2. Peakon SSO 구성 - 애플리케이션 쪽에서 Single Sign-On 설정을 구성합니다.
    1. Peakon 테스트 사용자 만들기 - B.Simon의 Microsoft Entra 표현과 연결된 해당 사용자를 Peakon에 만듭니다.
  3. SSO 테스트 - 구성이 작동하는지 여부를 확인합니다.

Microsoft Entra SSO 구성

다음 단계에 따라 Microsoft Entra SSO를 사용하도록 설정합니다.

  1. 최소한 클라우드 애플리케이션 관리자로 Microsoft Entra 관리 센터에 로그인합니다.

  2. ID>애플리케이션>엔터프라이즈 애플리케이션>Peakon>Single Sign-On으로 이동합니다.

  3. Single Sign-On 방법 선택 페이지에서 SAML을 선택합니다.

  4. SAML로 Single Sign-On 설정 페이지에서 기본 SAML 구성에 대한 연필 아이콘을 클릭하여 설정을 편집합니다.

    기본 SAML 구성 편집

  5. IDP 시작 모드에서 애플리케이션을 구성하려면 기본 SAML 구성 섹션에서 다음 단계를 수행합니다.

    a. 식별자 텍스트 상자에서 https://app.peakon.com/saml/<companyid>/metadata 패턴을 사용하여 URL을 입력합니다.

    b. 회신 URL 텍스트 상자에서 https://app.peakon.com/saml/<companyid>/assert 패턴을 사용하여 URL을 입력합니다.

  6. SP 시작 모드에서 애플리케이션을 구성하려면 추가 URL 설정을 클릭하고 다음 단계를 수행합니다.

    로그온 URL 텍스트 상자에 https://app.peakon.com/login URL을 입력합니다.

    참고 항목

    이러한 값은 실제 값이 아닙니다. 이러한 값을 자습서 뒷부분에 설명된 실제 식별자 및 회신 URL로 업데이트합니다. 기본 SAML 구성 섹션에 표시된 패턴을 참조할 수도 있습니다.

  7. SAML로 Single Sign-On 설정 페이지의 SAML 서명 인증서 섹션에서 다운로드를 클릭하여 요구 사항에 따라 제공된 옵션에서 인증서(원시)를 다운로드한 다음, 컴퓨터에 저장합니다.

    인증서 다운로드 링크

  8. Peakon 설정 섹션에서 요구 사항에 따라 적절한 URL을 복사합니다.

    구성 URL 복사

Microsoft Entra 테스트 사용자 만들기

이 섹션에서는 B.Simon이라는 사용자를 만듭니다.

  1. 최소한 사용자 관리자로 Microsoft Entra 관리 센터에 로그인합니다.
  2. ID>사용자>모든 사용자로 이동합니다.
  3. 화면 위쪽에서 새 사용자>새 사용자 만들기를 선택합니다.
  4. 사용자 속성에서 다음 단계를 수행합니다.
    1. 표시 이름 필드에서 B.Simon을 입력합니다.
    2. 사용자 계정 이름 필드에서 username@companydomain.extension을 입력합니다. 예: B.Simon@contoso.com.
    3. 암호 표시 확인란을 선택한 다음, 암호 상자에 표시된 값을 적어둡니다.
    4. 검토 + 만들기를 선택합니다.
  5. 만들기를 선택합니다.

Microsoft Entra 테스트 사용자 할당

이 섹션에서는 Single Sign-On을 사용할 수 있도록 B.Simon에게 Peakon에 대한 액세스 권한을 부여합니다.

  1. 최소한 클라우드 애플리케이션 관리자로 Microsoft Entra 관리 센터에 로그인합니다.
  2. ID>애플리케이션>엔터프라이즈 애플리케이션>Peakon으로 이동합니다.
  3. 앱의 개요 페이지에서 사용자 및 그룹을 선택합니다.
  4. 사용자/그룹 추가를 선택한 다음, 할당 추가 대화 상자에서 사용자 및 그룹을 선택합니다.
    1. 사용자 및 그룹 대화 상자의 사용자 목록에서 B.Simon을 선택한 다음, 화면 아래쪽에서 선택 단추를 클릭합니다.
    2. 사용자에게 역할을 할당할 것으로 예상되는 경우 역할 선택 드롭다운에서 선택할 수 있습니다. 이 앱에 대한 역할이 설정되지 않은 경우 "기본 액세스" 역할이 선택된 것으로 표시됩니다.
    3. 할당 추가 대화 상자에서 할당 단추를 클릭합니다.

Peakon SSO 구성

  1. 다른 웹 브라우저 창에서 Peakon에 관리자로 로그인합니다.

  2. 페이지의 왼쪽에 있는 메뉴 모음에서 구성을 클릭한 다음, 통합으로 이동합니다.

    구성을 보여 주는 스크린샷

  3. 통합 페이지에서 Single Sign-On을 클릭합니다.

    단일을 보여 주는 스크린샷

  4. Single Sign-On 섹션 아래에서 사용을 클릭합니다.

    Single Sign-On 사용을 보여 주는 스크린샷

  5. SAML을 사용하여 직원에 대한 Single Sign-On 섹션에서 다음 단계를 수행합니다.

    SAML Single Sign-On을 보여 주는 스크린샷

    a. SSO 로그인 URL 텍스트 상자에 이전에 복사한 로그인 URL 값을 붙여넣습니다.

    b. SSO 로그아웃 URL 텍스트 상자에 이전에 복사한 로그아웃 URL 값을 붙여넣습니다.

    c. 파일 선택을 클릭하여 다운로드한 인증서를 인증서 상자에 업로드합니다.

    d. 아이콘을 클릭하여 엔터티 ID를 복사하고 기본 SAML 구성 섹션에 있는 식별자 텍스트 상자에 붙여넣습니다.

    e. 아이콘을 클릭하여 회신 URL(ACS)을 복사하고 기본 SAML 구성 섹션의 회신 URL 텍스트 상자에 붙여넣습니다.

    f. 저장을 클릭합니다.

Peakon 테스트 사용자 만들기

Microsoft Entra 사용자가 Peakon에 로그인할 수 있도록 하려면 Peakon으로 프로비전되어야 합니다.
Peakon의 경우 프로비전은 수동 작업입니다.

사용자 계정을 프로비전하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Peakon 회사 사이트에 관리자 권한으로 로그인합니다.

  2. 페이지의 왼쪽에 있는 메뉴 모음에서 구성을 클릭한 다음, 직원으로 이동합니다.

    직원을 보여 주는 스크린샷

  3. 페이지 오른쪽 상단에서 직원 추가를 클릭합니다.

    직원 추가를 보여 주는 스크린샷

  4. 새 직원 대화 상자 페이지에서 다음 단계를 수행합니다.

    새 직원을 보여 주는 스크린샷

    1. 이름 텍스트 상자에 Britta로 이름 및 simon으로 성을 입력합니다.

    2. 이메일 텍스트 상자에 Brittasimon@contoso.com와(과) 같은 이메일 주소를 입력합니다.

    3. 직원 만들기를 클릭합니다.

SSO 테스트

이 섹션에서는 다음 옵션을 사용하여 Microsoft Entra Single Sign-On 구성을 테스트합니다.

SP 시작:

  • 이 애플리케이션 테스트를 클릭하면 로그인 흐름을 시작할 수 있는 Peakon 로그온 URL로 리디렉션됩니다.

  • Peakon 로그온 URL로 직접 이동하여 해당 위치에서 로그인 흐름을 시작합니다.

IDP 시작:

  • 이 애플리케이션 테스트를 클릭하면 SSO를 설정한 Peakon에 자동으로 로그인됩니다.

Microsoft 내 앱을 사용하여 모든 모드에서 애플리케이션을 테스트할 수도 있습니다. 내 앱에서 Peakon 타일을 클릭하면 SP 모드로 구성된 경우 로그인 흐름을 시작하기 위해 애플리케이션 로그온 페이지로 리디렉션되고, IDP 모드로 구성된 경우에는 SSO를 설정한 Peakon에 자동으로 로그인됩니다. 자세한 내용은 Microsoft Entra 내 앱을 참조하세요.

다음 단계

FreshDesk가 구성되면 세션 제어를 적용하여 조직의 중요한 데이터의 반출 및 반입을 실시간으로 보호할 수 있습니다. 세션 제어는 조건부 액세스에서 확장됩니다. Microsoft Cloud App Security를 사용하여 세션 제어를 적용하는 방법을 알아봅니다.