모델에 대한 특성의 영향 보기
예측 점수 모델을 정의할 때 예측 점수에 대한 각 특성의 영향에 대한 인사이트를 얻으려고 합니다. 이 정보를 바탕으로 다음을 이해할 수 있습니다.
- 특정 특성이 다른 특성보다 예측 영향을 더 많이 받는 이유
- 특성 값이 특성 글로벌 자격 비율과 비교되는 방식
- 모델이 데이터를 활용하여 예측 점수를 얻는 방법
다음 예에서는 잠재 고객을 언급하지만 이 문서는 영업 기회 점수와 잠재 고객 점수 모두에 적용됩니다.
라이선스 및 역할 요구 사항
| 요구 사항 유형 | 반드시 필요 |
|---|---|
| 라이선스 | Dynamics 365 Sales Premium 또는 Dynamics 365 Sales Enterprise 추가 정보: Dynamics 365 Sales 가격 |
| 보안 역할 | 시스템 관리자 추가 정보: 미리 정의된 영업에 대한 보안 역할 정보 |
특성 인사이트 및 영향 보기
필드 편집 페이지에서 기본 엔터티 또는 관련 엔터티에서 인사이트를 보려는 특성을 선택하십시오.
특성 인사이트 창은 페이지의 오른쪽에 표시됩니다. 다음 이미지는 잠재 고객 소스 특성의 특성 인사이트 창 예시입니다.
특성 인사이트 창에서 자격 비율 및 해당 비율의 가장 중요한 이유(긍정적 및 부정적 이유)와 같은 특성에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다. 또한 특성 값이 점수에 미치는 상대적인 영향을 판매자의 데이터 입력 행동과 연결하고 이것이 예측 점수의 정확도에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 연결할 수도 있습니다.
특성 인사이트 창에 표시되는 인사이트는 조직의 데이터와 검증된 결과와의 상관 관계를 기반으로 합니다. 예를 들어 잠재 고객에 특성의 글로벌 자격 비율보다 높은 자격 비율과 상호 관련된 특성 값이 있는 경우 잠재 고객의 예측 점수가 증가합니다. 잠재 고객에 대한 자격 비율이 특성의 평균보다 낮으면 예측 점수가 감소합니다.
특성 인사이트 창은 다음 섹션으로 구성됩니다.
특성의 예측 영향, 열린 및 종료된 잠재 고객 또는 영업 기회에 특성이 채워진 횟수, 모델을 생성하기 위해 특성이 자동으로 선택되지 않는 이유가 포함된 요약 섹션입니다.
특성의 각 값이 자격 비율에 어떻게 기여하는지를 보여주는 그래프입니다. 위의 예에서 잠재 고객 소스 값이 공백, 입소문 및 직원 추천이 평균보다 더 잘 수행하고 광고 및 웹이 평균 이하로 수행하는 것을 볼 수 있습니다. 평균은 파란색 선으로 표시되며 다음 공식에 따라 계산됩니다.
잠재 고객에 대한 글로벌 검증 비율 = (조직에서 검증된 총 잠재 고객 수) / (이 속성을 통해 검증된 총 잠재 고객 수 + 부적격 잠재 고객 수) *100
영업 기회에 대한 글로벌 검증 비율 = (조직에서 성공한 총 영업 기회 수) / (이 속성을 통해 성공한 총 영업 기회 수 + 실패한 영업 기회 수) *100
막대 위로 마우스를 가져가면 자격 비율, 열린 및 종료된 잠재 고객 또는 영업 기회 수와 같은 값 요약을 볼 수 있습니다. 특성 값에 대한 자격 비율은 다음 공식에 따라 계산됩니다.
속성 값에 대한 자격 비율 = (속성에서 주어진 값으로 자격을 갖춘 잠재 고객 또는 영업 기회의 총 수) / (속성에서 해당 값을 가진 마감된 잠재 고객 또는 영업 기회의 총 수) *100
예를 들어 예산이 높은 잠재 고객의 자격 비율이 42%인 경우 공식은 다음과 같습니다.
(자격이 있는 높은 예산의 총 잠재 고객 수) / (종료된 높은 예산의 총 잠재 고객 수) *100 = 42
노트
계산은 모델 학습 당시 지난 2년간의 데이터를 기반으로 하며 현재 데이터를 나타내지 않을 수 있습니다. 또한 모델에 필터가 있는 경우 데이터를 필터링한 후에 계산이 수행됩니다.
그래프에서처럼 값이 추세를 보이는 이유를 제공하는 세부 정보 섹션입니다. 관련 엔터티의 특성에 대한 데이터가 충분하지 않으면 애플리케이션에서 인사이트를 표시하지 않습니다.
정보 탭은 특성 인사이트에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
노트
특성 인사이트는 모델이 수동 또는 자동으로 재학습될 때 업데이트됩니다. 특성 인사이트의 데이터는 2021년 3월 이전에 생성된 모델에 사용할 수 없습니다. 특성 인사이트를 보기 위해 모델을 유지하거나 자동으로 유지하는 옵션을 활성화하는 것이 좋습니다.
앱에서 옵션을 찾을 수 없습니까?
세 가지 가능성이 있습니다.
- 당신에게는 필요한 면허나 역할이 없습니다. 이 페이지 상단의 라이센스 및 역할 요구 사항 섹션을 확인하세요.
- 관리자가 기능을 사용 설정하지 않았습니다.
- 조직에서 사용자 지정 앱을 사용 중입니다. 정확한 단계는 관리자에게 문의하세요. 이 문서에 설명된 단계는 기본 제공 영업 허브 및 Sales Professional 앱에만 해당됩니다.