대화 인텔리전스 지원 언어

대화 인텔리전스는 작업 항목, 브랜드, 키워드, 감정 및 질문을 포함하여 통화 기록에서 다양한 통찰력을 생성합니다. 이러한 통찰력은 기본적으로 또는 번역을 통해 여러 언어로 제공됩니다. 언어가 기본적으로 지원되면 스크립트가 분석되고 통찰력이 해당 언어로 생성됩니다. 기본적으로 지원되지 않는 언어의 경우 성적표가 먼저 영어로 번역된 다음 인사이트가 영어로 생성됩니다.

다음 표에서 Y는 기본 지원을 나타내고 N은 기본이 아닌 지원을 나타냅니다.

언어	대화 내용 기록	추적된 키워드 및 경쟁 업체	일반 키워드 언급	사람, 가격 및 시간 언급	브랜드 언급	자동화된 메모 제안 및 작업 항목	음성 메일, 요청 일정 변경, 원치 않는 통화 감지	세분화 토픽	감정 분석	판매자 및 고객의 질문 감지
영어	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y
영어(영국)	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y
프랑스어	Y	Y	Y	Y	N	N	N	N	Y	N
프랑스어(캐나다)	Y	Y	Y	Y	N	N	N	N	Y	N
독일어	Y	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N
스페인어	Y	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N
스페인어(멕시코)	Y	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N
중국어	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
네덜란드어	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
이탈리아어	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
일본어	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
포르투갈어	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
포르투갈어(브라질)	Y	N	N	N	N	N	N	N	N	N
히브리어	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
덴마크어	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N	N
스웨덴어	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N	N
핀란드어	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N	N
노르웨이어	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N	N
아랍어	Y	N	Y	N	N	N	N	N	N	N

위의 모든 정보는 통화 요약 페이지에서 확인할 수 있습니다. 추가 정보는 영업 허브 앱의 통화 요약 페이지 보기 및 이해를 참조하세요.