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Outlook 항목의 데이터를 빠른 생성 케이스 테이블에 자동으로 채우도록 App for Outlook 사용자 지정

App for Outlook의 빠른 만들기 양식을 사용하여 Outlook 항목의 정보를 케이스 테이블의 빠른 만들기 양식으로 자동으로 채웁니다. 케이스 테이블에 대한 빠른 생성 자동 채우기 옵션만 활성화할 수 있습니다.

다음 필드는 자동으로 채워집니다.

Outlook 항목 필드 매핑 대상 빠른 만들기 서비스 케이스 양식 필드
현재 선택된 연락처 계정(알고있는 경우) ----> 고객 님
이메일 제목 ----> 케이스 제목
이메일을 보낸 사람 ----> 연락 상대
Email ----> 원본
전자 메일 본문 ----> Description

케이스 테이블에 대한 빠른 만들기 사용

  1. Power Apps에 로그인합니다.

  2. 왼쪽 탐색 메뉴에서 솔루션을 선택합니다.

  3. 기존의 비관리형 솔루션을 선택하거나 새 솔루션을 만든 다음 명령 모음에서 편집을 선택합니다. 솔루션에 대한 자세한 내용은 솔루션 개요를 참조하십시오.

    솔루션 편집.

  4. 케이스 테이블을 선택한 다음 명령 모음에서 편집을 선택합니다.

    케이스 테이블 편집.

  5. 양식 탭을 선택한 다음 명령 모음에서 양식 설정을 선택합니다.

    양식 설정 편집.

  6. 왼쪽에서 양식 주문을 선택한 다음 드롭다운 메뉴에서 빠른 만들기 양식을 선택합니다. App for Outlook 케이스 빠른 만들기를 목록 맨 위로 이동합니다.

    양식 순서 편집.

  7. 저장 및 게시를 선택합니다.