Microsoft Dynamics 365 for Outlook 소프트웨어 요구 사항

Dynamics 365 for Outlook은 친숙한 Outlook 환경에서 Dynamics 365 for Customer Engagement 기능의 원활한 조합을 제공하여 귀하가 하는 방식대로 작동합니다. 이 섹션에서는 Dynamics 365 for Outlook 및 Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook with Offline Access에 대한 소프트웨어 요구 사항을 보여 줍니다.

다음과 같은 운영 체제 중 하나가 필요합니다.

• Windows 10(64비트 및 32비트 버전)*

• Windows 8.1 또는 Windows 8(64비트 및 32비트 버전)

• Windows 7 서비스 팩 1(64비트 및 32비트 버전) * Windows 7은 오프라인 기능을 지원하지 않습니다.

• 원격 데스크톱 서비스 응용 프로그램으로 실행할 때 Windows Server 2012 및 Windows Server 2012 R2

*이 기능은 조직이 Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 업데이트 0.2 또는 Dynamics 365 for Customer Engagement로 업데이트한 경우에만 사용할 수 있습니다.

Microsoft Dynamics 365 for Outlook 소프트웨어 기능 필수 구성 요소

Microsoft Dynamics CRM for Outlook 설치를 실행하려면 컴퓨터에 다음 소프트웨어를 설치하여 실행 중이어야 합니다.

웹 브라우저. (다음 버전 중 하나)

• Internet Explorer 11

• Internet Explorer 10

중요

Internet Explorer 9 이전 버전은 Dynamics 365 for Outlook과 함께 사용할 수 없습니다.

Internet Explorer의 신뢰할 수 있는 사이트에 Dynamics 365 (online) 버전 8.2 URL을 추가해야 합니다. 문제해결: 요구되는 URL 차단 해제를 참조하십시오.

Microsoft Office. (다음 버전 중 하나)

• Office 2016*

• Office 2013

• Office 2010

  *이 기능은 조직이 Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 업데이트 0.2 또는 Dynamics 365 for Customer Engagement로 업데이트한 경우에만 사용할 수 있습니다.

중요

Dynamics 365 for Outlook은 Office for Mac 버전의 Office Outlook에서 지원되지 않습니다.

64비트 버전의 Dynamics 365 for Outlook을 설치하고 실행하려면 64비트 버전의 Microsoft Office이 필요합니다.

구성 마법사를 실행하여 Dynamics 365 for Outlook을 구성하기 전에 사용자에 대한 Office Outlook 프로필이 있어야 합니다. 그러므로 사용자의 Outlook 프로필을 만들려면 Outlook을 한 번 이상 실행해야 합니다.

웹 응용 프로그램과 Dynamics 365 for Outlook 모두 피드 알림, 대시보드 영역 및 특정 창이나 메뉴 표시와 같은 특정 기능에 대해 활성화된 JavaScript가 필요합니다. JavaScript가 비활성화되면 웹 응용 프로그램이 오류 메시지를 표시하지만 Dynamics 365 for Outlook은 그렇지 않습니다. Internet Explorer에서 JavaScript가 활성화되어 있는지 확인하려면 Internet Explorer를 시작하고 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 누르십시오. 보안 탭에서 인터넷을 클릭하거나 탭한 후 사용자 지정 수준을 클릭하거나 탭합니다. 보안 설정 대화 상자의 스크립팅 아래 Active 스크립팅을 사용으로 설정해야 합니다.

인덱싱 서비스(현재 Windows Search 서비스 또는 WSS라고 함)는 Dynamics 365 for Outlook 및 해당 도움말 파일을 오프라인 모드로 설정하고 사용하는 사용자에게 필요합니다.

Dynamics 365 앱. Dynamics 365 for Customer Engagement의 다음 버전 중 하나를 사용할 수 있어야 Dynamics 365 for Outlook에서 연결할 수 있습니다.

• Dynamics 365 for Customer Engagement Server의 온-프레미스 버전

• Dynamics 365 for Customer Engagement

추가 Microsoft Dynamics 365 for Outlook 소프트웨어 요구 사항

필요한 경우 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 설치 프로그램에서 다음 소프트웨어를 설치합니다.

• SQL Server 2012 Express

  노트

  Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook with Offline Access에서만 설치됨

• Microsoft .NET Framework 4.6.2.

• Microsoft Windows 설치 관리자 4.5.

• Microsoft Visual C++ 재배포 가능.

• Microsoft Report Viewer 2010.

• Microsoft 응용 프로그램 오류 보고.

• Windows Identity Foundation(WIF).

• Azure AppFabric SDK V1.0.

• Microsoft SQL Server Native Client.

• Microsoft SQL Server Compact 4.0.

• Reporting Services Microsoft ActiveX 컨트롤. 컴퓨터에 설치되어 있지 않으면 사용자에게 보고서를 인쇄하려면 먼저 소프트웨어를 설치하라는 메시지가 표시됩니다. 이름이 RSClientPrint.cab인 이 설치 관리자 패키지는 SQL Server Reporting Services 서버의 <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin에서 찾을 수 있습니다.

노트

원격 프록시 자동 구성(PAC) 파일을 사용하면 Dynamics 365 for Outlook이 지원되지 않습니다.

오프라인 지원

오프라인 모드에는 다음 운영 체제가 지원됩니다.

참고 항목

Dynamics 365 for Outlook 지원 매트릭스
Microsoft Dynamics CRM 2016과 호환성
Microsoft Dynamics CRM 2015과 호환성
Microsoft Dynamics CRM 2013과 호환성