지원받기
이 문서에서는 Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management에 대한 지원을 받는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
지원 티켓
Microsoft Power Platform 관리 센터의 도움말 + 지원 환경을 사용하여 Microsoft 지원 담당자에게 연락하고 Intelligent Order Management에 대한 지원을 받을 수 있습니다.
전제 조건
지원 요청 생성을 위해 활성화된 보안 역할이 있어야 합니다. 다음 보안 역할 중 하나가 있는 사용자는 지원 요청을 생성할 수 있습니다.
- Microsoft Entra 역할 관리자
- 환경 관리자(또는 Dataverse의 시스템 관리자 역할)
- 회사 관리자
- 결제 관리자
- 서비스 관리자
- CRM 서비스 관리자
- Power Platform관리자
- 보안 관리자
- 파트너 위임 관리자
- SharePoint관리자
- Teams 관리자
- Exchange 관리자
- Power BI관리자
- 준수 관리자
- 헬프데스크 관리자
다음 지원 계획에 대한 지원이 제공됩니다.
- 구독 지원
- Professional Direct 지원
- 통합 지원
지원 요청 만들기
지원 요청을 만들려면 다음 단계를 따르세요.
- 관리자 자격 증명을 사용하여 Microsoft Power Platform 관리 센터에 로그인합니다.
- 도움말 + 지원>새 지원 요청을 선택합니다.
- 제품으로 Dynamics 365 Intelligent Order Management를 선택합니다.
- 문제 유형과 문제에 대한 설명을 입력한 다음 솔루션 탭을 선택합니다.
- 솔루션 탭의 지침으로 문제가 해결되지 않으면 아래로 스크롤하고 다음을 선택합니다.
- 지원 계획을 선택하고 양식 페이지의 필드를 채웁니다.
요청을 제출하면 지원 요청 목록에 나타납니다. 이 페이지에서 상태를 확인하고 요청을 수정할 수 있습니다.
이메일 지원
지원 티켓을 만들 수 없는 경우 iomsupport@microsoft.com에 문의하여 지원 티켓을 만드는 방법에 대한 안내를 받을 수 있습니다.
기타 지원 옵션
지원을 받으려면 Dynamics 365 Intelligent Order Management 커뮤니티 사이트에 질문을 제출할 수 있습니다. Microsoft는 이 커뮤니티 사이트를 모니터링합니다.
비공개 프리뷰 프로그램에 참여하는 고객 및 파트너는 Yammer 그룹에 질문을 게시할 수 있습니다.