환자 액세스 권한: 맞춤형 진료를 위한 액세스 권한 제공
환자에게 의료 데이터, 참조 문서 및 약속 예약에 대한 액세스 권한을 제공합니다. 환자가 의사의 연락처 정보를 찾고, 의사와 채팅하고, 웹 사이트에서 임상 데이터를 볼 수 있습니다.
환자 액세스 권한의 주요 기능은 다음과 같습니다.
액세스 권한 제공: 환자에게 의료 정보에 액세스하기 위한 사용하기 쉬운 포털을 제공합니다.
직접 참여: 환자 서비스 센터로 전달되는 자동화된 채팅 대화를 통해 환자가 참여할 수 있습니다.
예약 및 메시징: 환자가 약속을 예약하고 제공자에게 메시지를 보내도록 합니다.
환자 액세스 권한은 Microsoft Cloud for Healthcare의 일부로 의료 서비스 관련 기능을 통해 Microsoft Power Apps 포털을 사용자 지정합니다. Power Apps 포털 사용 방법에 대해 알아보고 환자 액세스 권한을 배포 및 구성하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
환자 포털
Microsoft Power Apps에서 환자 포털에 액세스하려면 Power Apps 홈 페이지에서 앱 을 선택한 다음 포털 - 환자 앱을 선택합니다. 로컬 계정 또는 외부 계정을 사용하여 로그인하십시오.
URL에서 환자 포털 앱을 실행할 수도 있습니다. URL을 사용하여 앱을 실행할 때 Azure Active Directory 자격 증명을 사용하여 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
참고
환자 기록에 액세스하려면 관리자 권한이 있어야 합니다.
프로필 업데이트
환자 액세스 권한에 처음 로그인할 때 프로필을 업데이트해야 합니다. 프로필 및 계정 정보를 업데이트한 다음 업데이트 를 선택합니다. 언제든지 프로필을 업데이트하거나 로그아웃하려면 사용자 메뉴를 선택하여 프로필 및 계정 정보를 봅니다.
환자 액세스 권한 홈 페이지로 이동하려면 화면 왼쪽 상단 모서리에서 의료 서비스 앱 제목을 선택합니다. 예를 들어, 다음 화면 이미지에서 Contoso Healthcare 를 선택합니다.
의사 찾기
진료 가능한 의사 목록과 연락처 정보를 보려면 의사 찾기 를 선택합니다. 목록에서 의사를 검색할 수 있습니다.
메시지
메시지는 환자 액세스 권한용 이메일 앱을 제공합니다. 받은 편지함 은 진료 제공자로부터 받은 이메일 목록입니다.
새 메시지 를 선택하여 의료 제공자에게 이메일을 보냅니다. 새 메시지 에서 수신 을 선택하여 제공자 수신자를 선택합니다.
약속
환자는 직관적인 창의 집합을 통해 예정된 약속을 확인하고 약속을 예약할 수 있습니다. 환자는 예정된 약속을 선택할 수 있으며 이를 취소하도록 선택할 수도 있습니다.
약속에서 새로 예약하기 를 선택하여 새 약속을 예약합니다.
제공자의 범주를 선택합니다. 예: 가정의학과 또는 심장 내과.
필요에 따라 이전 을 선택하여 이전 화면으로 돌아갑니다.
나열된 의료 제공자를 선택하십시오. 우편 번호로 의료 제공자를 검색할 수 있습니다.
약속 날짜를 선택하고 적용 을 선택합니다.
지정된 의료 제공자에 대해 이용 가능한 약속이 표시됩니다.
이용 가능한 진료 예약을 선택하고 적용 을 선택합니다.
증상을 포함한 추가 세부 정보를 제공하려면 제공된 공간에 이러한 세부 정보를 기록하십시오.
진료 예약 확인 을 선택합니다.
진료 예약이 확인됩니다. 진료 예약 상태에 대한 정보를 받게 됩니다.
의료 기록
환자는 의료 기록 을 선택하여 약물, 알레르기, 상태, 방문 요약, 진료 계획 및 진료 팀을 볼 수 있습니다.
의사 또는 에이전트와 채팅
환자는 Let’s Chat! 위젯을 선택하여 언제든지 채팅 세션을 시작할 수 있습니다. 채팅 세션을 시작하면 대화형 Let's Chat 창이 열립니다.
실시간 채팅 위젯은 봇이 구성된 방식에 따라 Microsoft Healthcare Bot 서비스로 라우팅되거나 Omnichannel for Customer Service 내의 환자 서비스 에이전트에게 직접 라우팅될 수 있습니다. 봇이 환자의 채팅 세션을 에이전트 또는 의사에게 직접 에스컬레이션하도록 프로그래밍할 수 있습니다.
에이전트 또는 의사는 환자의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 환자 세부 정보, 채팅 기록을 보고 참조 문서를 검색할 수 있습니다. 에이전트 또는 의사는 에스컬레이션을 받으려면 에이전트로 Dynamics 365에 로그인해야 합니다.