모바일 앱에서 위치 공유
필드 기술자는 종종 근무일 내내 다양한 위치로 이동하며 Scheduler가 주어진 시간에 기술자의 위치를 알아내는 데 도움이 됩니다.
Dynamics 365 Field Service 모바일 앱을 사용하는 기술자는 앱에서 위치 공유를 활성화하여 스케줄러가 일정 게시판에서 자신의 위치를 시각화하고 위치 기록을 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
안내에 따라 다음 비디오를 확인하십시오. 이 비디오가 제작된 이후 일부 기능이 변경되었습니다. 정확한 기능 설명 및 요구 사항은 서면 설명서를 참조하십시오.
사전 요구 사항
- 관리자로 Dynamics 365 Field Service에 액세스합니다.
- 모바일 앱 사용자의 보안 역할의 msdyn_geolocationsetting 테이블에 대한 읽기 액세스 권한입니다. 이러한 권한은 기본 Field Service - 리소스 역할에 포함되어 있습니다.
위치 추적 허용
기술자의 위치 정보를 Field Service로 보내려면 웹 애플리케이션에서 위치 추적을 활성화하십시오.
- Field Service 웹 앱에서 설정 영역으로 변경합니다.
- 지리적 위치>지리적 위치 설정으로 이동하세요.
- 위치 추적 사용을 예로 설정합니다.
- 새로 고침 간격(초)을 입력하여 시스템이 위치 정보를 확인하는 빈도를 정의합니다. 60초에서 300초 사이의 값을 사용하는 것이 좋습니다.
- 시스템에서 위치 데이터를 추적하기를 원하는 날짜별 추적 시간을 설정합니다.
위치 추적 이벤트
지리적 위치 추적(msdyn_geolocationtracking) 테이블에는 위치 정보가 저장됩니다. 사용자 위치는 새로 고침 간격의 빈도로 캡처됩니다. 사용자 위치는 서버로 전송되고 구성에 설정된 추적 시간 동안에만 저장됩니다.
참고
위치 추적 이벤트는 모바일 장치 운영 체제에 따라 전송 빈도가 더 낮을 수 있습니다. 이 빈도는 배터리 절약 설정, 장치 배터리 충전 상태 및 장치 리소스를 소비할 수 있는 장치에서 실행되는 기타 애플리케이션의 영향을 받을 수 있습니다.
다른 Field Service 테이블을 사용하여 위치 정보를 감사할 수 있습니다. 자세한 내용은 감사 개요를 참조하십시오.
지리적 위치의 유효 기간을 구성할 수 있습니다. 이는 모바일 장치의 인터넷 연결이 끊어져 배치 담당자가 실제 위치를 인식하지 못하는 시나리오에 중요합니다. 시간 임계값은 리소스 예약>설정>관리>예약 매개 변수>지역 데이터>지역 위치가 X분 후에 만료됨으로 구성할 수 있습니다.
Field Service 모바일이 자신의 위치에 액세스할 수 있도록 허용하도록 사용자에게 요청
앱은 앱에 로그인한 후 사용자에게 위치 액세스를 허용하라는 메시지를 표시합니다. 앱은 위치를 일관되게 업데이트하는 데 필요한 정확한 위치에 대한 권한을 요청합니다. 나열된 권한을 취소하거나 처음부터 허용하지 않으면 위치 추적이 비활성화된 상태로 유지됩니다. 권한을 소급하여 변경하려면 모바일 장치에서 앱 권한 설정을 열고 아래 나열된 권한을 허용하십시오.
위치 추적이 작동하는지 확인
Field Service 웹 응용 프로그램에서 일정 게시판을 열고 위치 추적이 활성화된 리소스를 선택합니다. 리소스의 현재 위치가 일정 게시판 지도에 나타납니다. 옆에 있는 지도 고정 아이콘을 선택하여 리소스의 자세한 위치를 확인합니다.
참고
디스패처는 일정 도우미 필터 창에서 실시간 모드를 선택하여 일정 도우미 이동 시간 계산을 위해 현재 위치를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 일정 도우미용 고급 필터를 참조하세요.