참조 문서에 대한 피드백 제출

참조 문서 평가를 통해 참조 문서에 대한 피드백을 쉽게 제공할 수 있습니다. 참조 자료 관리자는 문서에 대한 피드백을 포착하고 검토하여 관련 참조 자료를 개선하고 유지할 수 있습니다.

참조 문서는 인시던트 유형, 자산 또는 제품에 연결할 수 있습니다. 링크된 문서 섹션에 나타납니다. 작업 주문에 연결된 참조 문서는 참조 탭에 표시됩니다.

문서를 열 때 좋아요 또는 싫어요 옵션을 선택하여 문서가 도움이 되었는지 여부를 표시할 수 있습니다. 좋아요 옵션을 선택하면 댓글 상자가 나타나고, 여기에 해당 문서에 대한 피드백을 입력할 수 있습니다.

좋아요 아이콘 옆의 값은 문서의 총 좋아요 수를 나타내지 않습니다. 표시되는 숫자의 범위는 0에서 1까지이며 0.75와 같은 소수를 포함할 수 있습니다. 이 평점은 좋아요 아이콘 옆의 값을 나타냅니다. 이는 피드백을 기반으로 한 기사의 평균 평점과 받은 평점 수를 나타냅니다.