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엔터티 편집

  • 아티클

이 항목은 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)에 적용됩니다. 이 항목의 Power Apps 버전은 다음을 참조하십시오. Power Apps의 엔터티 편집

만든 사용자 지정 엔터티를 편집할 수 있습니다. 시스템 엔터티 또는 관리형 사용자 지정 엔터티에 허용되는 변경에 제한이 있을 수 있습니다.

시스템 엔터티는 사용자 환경에 포함되는 모든 엔터티입니다. 관리형 사용자 지정 엔터티는 관리형 솔루션을 가져와서 시스템에 추가된 엔터티입니다. 이러한 엔터티를 편집할 수 있는 수준은 각 엔터티에 대해 설정된 관리형 속성에 따라 결정됩니다. 편집할 수 없는 속성은 비활성화됩니다. 솔루션 탐색기에서 선택한 엔터티의 관리형 속성을 보려면 메뉴 모음에서 관리 속성을 선택합니다.

노트

기존 엔터티의 변경 내용을 저장한 후에는 사용자 지정 항목을 게시해야 합니다. 추가 정보: 사용자 지정 항목 게시하기

엔터티를 편집하면 다음과 같이 메타데이터를 변경할 수 있습니다.

엔터티 이름 변경

표시 이름 및 복수 이름 속성을 사용하여 응용 프로그램의 엔터티 이름을 변경합니다. 그러나 많은 시스템 엔터티의 이름은 응용 프로그램에서 다른 텍스트로도 사용할 수 있습니다. 이 이름이 사용된 텍스트를 찾아 변경하려면 시스템 엔터티 메시지 편집을 참조하십시오.

사용자 지정 엔터티에 사용된 아이콘 변경

기본적으로 웹 응용 프로그램의 모든 사용자 지정 엔터티에는 동일한 아이콘이 있습니다. 사용자 지정 엔터티에 대해 원하는 아이콘의 이미지 웹 리소스를 만들고 도구 모음에서 아이콘 업데이트 단추를 사용하여 설정할 수 있습니다. 두 가지 크기의 아이콘이 있습니다.

  • 웹 응용 프로그램의 아이콘 이 아이콘은 16x16 픽셀이어야 합니다.

  • 엔터티 양식의 아이콘 이 아이콘은 32 x 32 픽셀이어야 합니다.

    두 아이콘은 모두 10KB 미만이어야 합니다. 투명한 배경으로 PNG 형식 파일을 사용하는 것이 좋습니다. 추가 정보: 사용자 지정 엔터티에 대한 아이콘 변경.

노트

태블릿용 Dynamics 365 및 휴대폰용 Dynamics 365는 사용자 지정 엔터티에 대한 사용자 지정 아이콘을 표시하지 않습니다.

활성화만 될 수 있는 엔터티 옵션

다음 표에는 엔터티를 활성화할 수 있는 옵션이 나열되지만 이러한 항목을 활성화한 후에는 다시 비활성화할 수 없습니다.

옵션 설명
비즈니스 프로세스 흐름 이 엔터티에 대한 비즈니스 프로세스 흐름을 만듭니다. 추가 정보: 프로세스를 표준화하는 비즈니스 프로세스 흐름 만들기
메모 이 엔터티에 대한 레코드에 메모를 추가합니다. 메모에는 첨부 파일을 추가할 수 있는 기능이 포함됩니다.
활동 이 엔터티에 대한 레코드에 활동을 연결합니다.
연결 연결 기능을 사용하여 이 엔터티에 대한 레코드가 활성화된 연결이 있는 다른 엔터티의 레코드에 연결되는 방법을 표시합니다.
전자 메일 보내기(전자 메일 필드가 없으면 새로 생성됩니다) 이 엔터티에 대한 필드 중 하나에 저장된 전자 메일 주소를 사용하여 전자 메일을 보냅니다. 이 엔터티에 대해 전자 메일로 설정된 형식의 한 줄 텍스트 필드가 없을 경우 전자 메일을 보낼 수 있으면 새로 만들어집니다.
큐 큐가 있는 엔터티를 사용합니다. 큐는 모두가 액세스할 수 있는 중앙 위치에서 이 엔터티에 대한 레코드를 사용할 수 있게 함으로써 작업의 회람과 공유를 촉진합니다.

엔터티 옵션 활성화 또는 비활성화

다음 표에는 언제든지 활성화하거나 비활성화할 수 있는 엔터티 옵션이 나열됩니다.

옵션 설명
기본 이미지 이미지를 지원하는 시스템 엔터티에는 이미 이미지 필드가 있습니다. 이 필드를 [없음] 또는 기본 이미지로 설정하여 레코드의 이미지로 이 필드의 데이터를 표시할지 여부를 선택할 수 있습니다.

사용자 지정 엔터티의 경우 먼저 이미지 필드를 만들어야 합니다. 각 엔터티에는 이미지 필드를 하나만 사용할 수 있습니다. 하나를 만든 후에 기본 이미지를 설정하기 위해 이 설정을 변경할 수 있습니다. 추가 정보: 이미지 필드
편지 병합 사용자는 이 엔터티를 메일과 병합하여 사용할 수 있습니다.
문서 관리 조직의 문서 관리를 활성화하도록 다른 작업을 수행한 후 이 엔터티에 대해 이 기능을 사용하면 SharePoint와의 상호 작용에 참여할 수 있습니다. 추가 정보: SharePoint 통합 설정
중복 검색 조직에서 중복 검색이 활성화되어 있을 경우 이 기능을 사용하면 이 엔터티에 대한 중복 검색 규칙을 만들 수 있습니다. 중복 검색 활성화에 대한 자세한 내용은 전체 조직에 대해 중복 검색 규칙 켜기 또는 끄기를 참조하십시오.
빨리 만들기 허용 이 엔터티에 대해 빨리 만들기 양식을 만들어 게시한 후에는 탐색 창에서 만들기 단추를 사용하여 새 레코드를 만들 수 있는 옵션이 있습니다. 추가 정보: 양식 만들기 및 디자인

사용자 지정 활동 엔터티에 대해 이 옵션이 활성화되어 있으면 탐색 창에서 만들기 단추를 사용할 때 활동 엔터티 그룹에 사용자 지정 활동이 표시됩니다. 하지만 활동은 빨리 만들기 양식을 지원하지 않으므로 사용자 지정 엔터티 아이콘을 클릭할 때 기본 양식이 사용됩니다.
감사 조직에서 감사 기능이 활성화되어 있으면 이 기능을 사용하여 엔터티 레코드에 대한 변경 내용을 시간에 따라 캡처할 수 있습니다. 엔터티에 대한 감사를 활성화하면 이 엔터티에 해당하는 모든 필드에 대해 감사가 활성화됩니다. 감사를 활성화할 필드를 선택하거나 선택을 취소할 수 있습니다.
액세스 팀 이 엔터티에 대한 팀 템플릿을 만듭니다. 추가 정보: 팀 템플릿 정보
Phone Express에 사용 이 엔터티를 Dynamics 365 for phones 앱에 사용할 수 있도록 합니다.
모바일에 사용 이 엔터티를 Dynamics 365 for phones 및 Dynamics 365 for tablets 앱에 사용할 수 있도록 합니다. 인 엔터티를 모바일에서 읽기 전용으로 설정할 수 있는 옵션도 있습니다.

엔터티 양식에 iFrame 또는 웹 리소스 제어와 같이 휴대폰 및 태블릿용 Customer Engagement에서 지원되지 않는 확장이 필요한 경우 이 설정을 사용하여 모바일 앱 사용자가 이러한 엔터티에 대한 데이터를 편집할 수 없는지 확인합니다.

중요: 이전에 포털 솔루션을 설치한 경우 고객 서비스 허브에서 서비스 케이스를 만들거나 케이스 병합 명령을 사용하려면 서비스 케이스 엔터티에 대해 모바일에서 읽기 전용 옵션을 해제해야 합니다.

참고 항목

엔터티 만들기 또는 편집(개요)