진행 중인 설문 조사 저장

응답자가 설문 조사를 시작하면 한 번에 또는 여러 차례에 나눠 설문 조사를 완료할 수 있습니다. 응답자가 여러 차례에 나눠 설문 조사를 완료하는 것은, 설문 조사를 시작한 다음 종료합니다. 응답은 저장되므로 설문 조사를 다시 열면 해당 응답이 검색되고 중단된 부분부터 설문 조사가 다시 시작됩니다. 설문 조사가 제출 될 때까지 임시로 저장되는 응답은 일시 중지된 응답이라고 합니다.

일시 중지된 응답은 응답자가 설문 조사를 연 날짜로부터 28일 동안 사용할 수 있습니다. 응답자는 설문 조사로 돌아와 28일 이내에 응답을 제출할 수 있습니다. 일시 중지된 응답은 웹 브라우저 및 디바이스에서 사용할 수 있습니다. 이는 응답자가 컴퓨터의 웹 브라우저에서 설문 조사를 열고 나중에 모바일 디바이스의 브라우저에서 설문 조사를 완료할 수 있음을 의미합니다. 가장 최근의 데이터가 검색되어 응답자에게 표시됩니다. 응답이 제출된 후에는 수정할 수 없습니다.

노트

• 맞춤형 링크를 통해 보내진 설문에서만 설문 진행 상황을 저장할 수 있습니다. 추가 정보: 개인화된 링크로 작업
• 일시 중지된 응답은 제출될 때까지 Dynamics 365 Customer Voice에서 사용할 수 없습니다. 일시 중지된 응답은 응답자가 설문 조사를 제출한 후에만 보고서에서 사용할 수 있습니다.
• 설문 조사 작성자가 초대를 보낸 후 설문 조사 구조를 변경하면 (예: 질문 추가 또는 삭제, 순서 변경) 일시 중지된 응답이 삭제됩니다.
• 진행 중인 설문 조사를 저장하는 기능은 Microsoft Forms Pro에서 Dynamics 365 Customer Voice로 마이그레이션된 설문 조사에는 사용할 수 없습니다.

설문 조사 작성자 환경

기본값으로 이 기능은 꺼져 있으며 진행중인 설문 조사는 저장되지 않습니다. 설문 조사 작성자는 배포 패널 참가자 섹션의 설문 조사 진행 상황 저장 토글을 켤 수 있습니다. 응답자는 몇 가지 질문에 답하고 설문 조사를 종료한 다음 나중에 돌아와서 응답을 완료하고 제출할 수 있습니다. 이 기능을 켠 후 끄면 기존에 일시 중지된 응답이 있는 경우 삭제됩니다. 추가 정보: 설문 배포 설정 작업

설문 응답자 환경

Henry라는 고객에게 개인화된 링크를 통해 제품 피드백 설문 조사를 보냈습니다. 설문 조사에는 네 가지 질문이 있습니다. 다음 시나리오를 통해 Henry의 경험을 이해해 보도록 하겠습니다.

시나리오 1: Henry는 컴퓨터의 웹 브라우저에서 설문 조사를 열고 처음 두 질문에 답한 다음 설문 조사를 제출하지 않고 종료합니다. 며칠 후 Henry는 모바일 디바이스에서 설문 조사를 엽니다. 설문 조사는 Henry가 중단했던 부분부터 시작됩니다. Henry는 이전 질문에 대한 응답을 수정하고 나머지 질문에 답한 다음 설문 조사를 제출합니다. 응답이 Dynamics 365 Customer Voice로 전송됩니다.

시나리오 2: Henry는 설문 조사를 열고 모든 질문에 답한 다음 설문 조사를 제출합니다. Henry는 초대 링크에서 설문 조사를 다시 엽니다. 다음 중 하나가 발생하면:

• 만약 한 사람당 하나의 응답이 꺼져 있으면 Henry는 동일한 설문 조사에 대해 다른 응답을 제출할 수 있습니다.
• 만약 한 사람당 하나의 응답이 켜져 있으면 Henry는 응답이 이미 제출되었다는 메시지를 보게 됩니다.

참조

설문 배포 설정 작업
기본 제공 이메일 작성기를 사용하여 설문 조사 보내기
Power Automate를 사용하여 설문 보내기