인사이트 탭의 통합 검색 공급자 데이터가 예약된 새로 고침 후 업데이트되지 않음
이 문서에서는 Dynamics 365 고객 서비스에서 검색 공급자가 잘못 구성되었을 수 있는 문제에 대한 해결을 제공합니다.
증상
예약된 새로 고침 간격 시간 후에도 통합 검색 공급자에 대한 인사이트 탭에서 데이터가 업데이트되지 않습니다.
해결
다음 문제 해결 단계를 수행하여 문제를 진단하고 해결합니다.
- 공급자의 루트 URL과 사이트맵 URL이 올바른지 확인하세요. URL을 탐색하여 유효한 주소인지 확인합니다.
- 외부 참조 ID 필드가 소스 속성의 고유한 필드에 매핑되어 있는지 확인하십시오. ID는 고유해야 합니다. 이 필드를 소스의 고유하지 않은 필드에 매핑하면 문서가 수집될 때 문제가 발생합니다.
- 새로 고침 간격을 새로 고침 없음으로 설정하지 않았는지 확인하세요.
- 소스가 인증된 경우 제공한 암호가 올바른지 확인하십시오.
문제가 지속되면 Microsoft 지원 문의하여 티켓을 제기합니다.
참고 항목
검색 공급자 관리에 대한 자세한 내용은 통합 검색 공급자 관리를 참조 하세요.