인사이트 탭의 통합 검색 공급자 데이터가 예약된 새로 고침 후 업데이트되지 않음

이 문서에서는 Dynamics 365 고객 서비스에서 검색 공급자가 잘못 구성되었을 수 있는 문제에 대한 해결을 제공합니다.

증상

예약된 새로 고침 간격 시간 후에도 통합 검색 공급자에 대한 인사이트 탭에서 데이터가 업데이트되지 않습니다.

해결

다음 문제 해결 단계를 수행하여 문제를 진단하고 해결합니다.

1. 공급자의 루트 URL과 사이트맵 URL이 올바른지 확인하세요. URL을 탐색하여 유효한 주소인지 확인합니다.
2. 외부 참조 ID 필드가 소스 속성의 고유한 필드에 매핑되어 있는지 확인하십시오. ID는 고유해야 합니다. 이 필드를 소스의 고유하지 않은 필드에 매핑하면 문서가 수집될 때 문제가 발생합니다.
3. 새로 고침 간격을 새로 고침 없음으로 설정하지 않았는지 확인하세요.
4. 소스가 인증된 경우 제공한 암호가 올바른지 확인하십시오.

문제가 지속되면 Microsoft 지원 문의하여 티켓을 제기합니다.

참고 항목

검색 공급자 관리에 대한 자세한 내용은 통합 검색 공급자 관리를 참조 하세요.