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콘텐츠 개인화

  • 아티클

참고

특정 사업부 내에서 생성된 개인 설정 토큰은 해당 사업부에만 적용됩니다. 다른 사업부에서 동일한 토큰을 사용하려면 다른 해당 사업부에서 토큰을 다시 만들어야 합니다. 자세히 알아보기: 실시간 여정에서의 사업부 지원

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys의 기능은 강력한 개인화 기능을 제공합니다. 이 문서에서는 개인화된 데이터의 기본값을 설정하고, 개인화된 콘텐츠를 미리 보고, 문자 메시지 및 푸시 알림을 개인화하고, 관련 테이블을 사용하는 방법을 알아봅니다.

기본값

데이터가 없거나 비어 있는 경우에도 메시지에 항상 적절한 콘텐츠가 포함되도록 기본값을 사용합니다. 예를 들어, 고객의 이름으로 메시지를 개인화하는 경우 "고객"을 기본값으로 추가할 수 있습니다. 그렇게 하면 메시지가 항상 완성됩니다.

기본값을 설정하는 방법:

  1. 개인화된 요소를 추가합니다.
  2. 기본값 필드에 기본 내용을 입력합니다.

기본값 필드의 스크린샷.

문자 메시지 및 푸시 알림 개인화

문자 및 푸시 개인화 버튼. 아이콘을 선택하여 개인화된 콘텐츠를 메시지에 추가할 수 있습니다.

문자 및 푸시 개인화 버튼 사용을 보여주는 스크린샷.

관련 테이블은 데이터 원본 선택 화면에서 항목 옆에 관련 테이블 아이콘. 아이콘으로 표시됩니다. 예: 관련 테이블 예.

관련 테이블로 이동하려면 이 필드를 선택하십시오.

예제 관련 테이블 사용을 보여주는 스크린샷.

관련 테이블에서 필드를 검색할 수도 있습니다(현재 선택한 테이블만 결과를 반환합니다).

관련 테이블 검색을 보여주는 스크린샷.

레벨 사이를 탐색하려면 이동 경로를 선택하십시오.

개인화 이동 경로를 보여주는 스크린샷.

필드를 선택하면 해당 필드의 전체 경로가 데이터 바인딩에 표시됩니다.

필드의 전체 경로를 보여주는 스크린샷.

제한 사항

  • 옵션 집합은 동적 텍스트에서 사용할 수 없습니다. 옵션 세트는 조건에서 지원되므로 인라인 조건을 사용하여 메시지에 옵션 값을 출력할 수 있습니다.
  • 개인 설정은 트리거만 사용할 수 있습니다. 그러나 트리거 기반 개인 설정을 사용하는 메시지는 해당 트리거에 의해 시작된 여정에서만 사용할 수 있습니다. 여정 중에 트리거가 수신되는 여정에 이러한 메시지가 포함된 경우 여정 디자이너는 오류 메시지를 표시합니다.