프리뷰: 양식 및 이벤트 등록을 위한 사전 채우기 값
중요
프리뷰 기능은 완성되지 않은 기능이지만 공식적으로 릴리스되기 전에 사용할 수 있으므로 고객은 초기에 접근하여 피드백을 제공할 수 있습니다. 미리 보기 기능은 생산용으로 만들어진 것이 아니므로 기능이 제한될 수 있습니다.
Microsoft는 이 미리 보기 기능에 대한 지원을 제공하지 않습니다. Microsoft Dynamics 365 기술 지원은 문제 또는 질문과 관련하여 도움을 제공할 수 없습니다. 프리뷰 기능은 프로덕션 용도가 아니며 특히 법률 또는 규정 준수 요구 사항이 적용되는 개인 데이터 또는 기타 데이터를 처리하기 위한 것이 아닙니다.
양식 사전 채우기 기능은 기존 고객의 알려진 값으로 양식 필드를 자동으로 채워 고객 경험을 향상시킵니다. 이 기능은 마케팅과 이벤트 등록 양식 모두에 사용할 수 있습니다. 그러나 기본 설정 센터 양식은 다른 사전 채우기 방법을 사용합니다.
기존 고객은 이메일의 링크에서 파생된 URL의 자동 완성 컨텍스트를 기반으로 식별됩니다. 따라서 고객이 이메일의 링크를 클릭하여 페이지에 도착한 경우에만 양식을 미리 채울 수 있습니다. 이메일 링크의 자동 완성 컨텍스트는 30일 동안 유효합니다. 고객이 30일이 지난 이메일에서 링크를 선택하면 방문한 양식이 미리 채워지지 않습니다. 또한 기존 고객이 추적 목적으로 동의한 경우에만 양식을 미리 채울 수 있습니다. 미리 채워진 양식에 대한 링크가 포함된 이메일을 전달하면 실수로 개인 정보가 노출될 수 있음을 고객에게 알려야 합니다.
양식 필드의 기본값은 미리 채워진 값으로 바뀝니다.
양식 사전 채우기 설정
양식 사전 채우기 기능의 보안 수준을 높이려면 이 기능을 활성화하는 몇 가지 단계가 있습니다.
- 설정의 기능 스위치 섹션에서 양식 사전 채우기 기능을 활성화합니다
- 양식 사전 채우기를 위해 도메인 활성화
- 양식 편집기에서 사전 채우기 구성
- 동의 모델 구성 확인
양식 사전 채우기를 위해 도메인 활성화
설정 -> 도메인에서 양식 사전 채우기를 위해 도메인을 활성화할 수 있습니다. 독립형 페이지로 호스팅되는 양식의 기본 도메인은 기본적으로 양식 호스팅에 대해 활성화됩니다. 이 도메인에 대한 양식 자동 완성을 비활성화하려는 경우 기술 지원 부서에 문의할 수 있습니다.
중요
사용자가 제어하는 신뢰할 수 있고 안전한 도메인에 대해서만 양식 사전 채우기를 사용하도록 설정해야 합니다. 공유 도메인에 대해 사전 채우기를 활성화하지 마십시오.
실시간 여정 양식의 활성화에 사용할 수 있는 도메인의 소유권을 확인할 필요가 없습니다.
양식 편집기에서 사전 채우기 구성
양식 편집기를 열고 양식 설정에서 양식 사전 채우기를 활성화합니다. 설정에서 양식 사전 채우기를 활성화하면 해당 특정 양식의 모든 필드가 미리 채워집니다. 필드 속성에서 특정 필드에 대한 자동 완성을 활성화하거나 비활성화할 수도 있습니다. 양식 편집기는 아이콘으로 미리 채워진 필드를 나타내며 미리 채워진 필드의 총 개수도 표시합니다.
동의 모델 구성 확인
자동 완성을 사용하려면 고객이 추적 목적에 동의해야 합니다. 추적 목적의 상태는 사전 채우기 시나리오의 경우 15분 동안 캐시됩니다. 즉, 고객이 추적 목적에 대한 동의를 철회한 후 최대 15분까지 양식을 미리 채울 수 있습니다.
양식 사전 채우기의 목표는 특정 토픽 및 목적에 대해 이미 제공된 동의를 유지하는 것입니다. 목적 또는 토픽이 여러 채널(예: 이메일 및 텍스트)에 연결된 경우 양식 사전 채우기는 연결된 모든 채널에 대해 동의가 제공된 것처럼 동의 확인란을 설정합니다. 예를 들어, 상업적 목적은 이메일과 텍스트 채널 모두에 연결된 단일 확인란으로 양식에 표시됩니다. 고객이 텍스트 채널이 아닌 이메일 채널을 통해 상업적 목적으로 동의한 경우 미리 채워진 양식을 제출하면 두 채널 모두에 대한 동의가 제공됩니다.