Dynamics 365 애플리케이션 및 Power Platform(프리뷰)와 Customer Insights 사업부 통합
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Customer Insights - Data과 Customer Insights - Journeys
Dynamics 365 Customer Insights - Data 및 Customer Insights - Journeys는 간소화된 활성화 여정을 위해 긴밀하게 통합되어 있습니다.
Customer Insights - Data의 마케팅 기여자는 Dataverse에서 마케팅 전문가(BU 수준) 역할을 얻어 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys의 데이터에 대한 액세스를 관리해야 합니다. Customer Insights - Journeys에서 사업부에 속한 고객 프로필 및 세그먼트에 액세스할 수 있습니다. 마케팅 전문가(BU 수준) 역할도 통합 구성에서 프로필이 매핑되는 사업부 팀에 부여되어야 합니다.
노트
Customer Insights - Journeys는 한 사업부에 속하고 동일한 사업부에 속한 담당자가 있는 구성원을 포함하는 세그먼트만 처리할 수 있습니다.
Dataverse를 통한 확장성
Customer Insights - Data는 예를 들어 모델 기반 애플리케이션을 통해 손쉬운 활성화를 위해 소유권 및 역할 기반 액세스 제어를 사용하여 Dataverse에 데이터를 기록합니다. Dataverse을 통해 조직은 세분화된 권한 제어의 이점을 통해 고객 서비스, 영업 및 기타 비즈니스 기능을 위한 모델 기반 앱의 데이터를 쉽게 사용할 수 있습니다.
현재 연결된 고객 프로필의 사업부 소유권은 CustomerProfile, UnifiedActivity, SegmentMembership 및 CustomerMeasure 테이블의 Dataverse에 적용됩니다. 모든 레코드는 Dataverse에 기록되는 나머지 테이블의 루트 사업부에 할당됩니다.
데이터 소비 API
사업부 데이터 분리를 유지하려면 모든 API 기반 데이터 소비 시나리오에서 Dataverse API를 호출해야 합니다. Customer Insights API는 이러한 시나리오에서 지원되지 않습니다.