Customer Service 허브에 대한 키보드 탐색 지원
Microsoft는 모든 사용자가 제품 및 서비스를 쉽게 사용할 수 있도록 노력하고 있습니다.
Dynamics 365 Customer Service는 이제 키보드를 사용하여 고객 서비스 허브(이전에는 대화식 서비스 허브라고 함)를 탐색할 수 있도록 지원합니다.
고객 서비스 허브 앱은 통합 인터페이스를 기반으로 합니다. 통합 인터페이스를 기반으로 하는 앱에 적용되는 바로 가기 키 목록을 보려면 Dynamics 365 Customer Service 응용 프로그램의 바로 가기 키 사용을 참조하십시오.
| 작업 | Select |
|---|---|
| 정의된 탭 정지 순서에서 다음 탭 정지로 이동합니다. 탭 순서는 왼쪽에서 오른쪽, 위에서 아래입니다. | Tab |
| 탭 순서에서 이전 탭으로 이동합니다. | Shift + Tab |
| 다음 섹션 또는 주요 컴포넌트로 이동합니다(예: 대시보드에서 다음 스트림으로 이동). | F8 |
| 이전 섹션으로 이동합니다. 이 바로 가기는 의도한 목적을 위해 Mozilla Firefox에서는 사용할 수 없습니다. | Shift + F8 |
| 목록이나 옵션 그룹에서 다음 항목으로 이동합니다. | 아래쪽 화살표 |
| 목록이나 옵션 그룹에서 이전 항목으로 이동합니다. | 위쪽 화살표 |
| 축소된 컨트롤을 확장합니다. | 오른쪽 화살표 |
| 확장된 컨트롤을 축소합니다. | 왼쪽 화살표 |
| 확인란을 선택하거나 항목을 선택합니다. | 스페이스바 |
| 키워드를 바탕으로 링크 클릭하기 또는 레코드 검색하기 등의 동작을 수행하거나 완료합니다. | Enter |
| 경고 또는 플라이아웃을 닫거나 취소합니다. | Esc |
| 목록이나 큐에서 연속적인 여러 레코드를 선택합니다. | Shift + 아래쪽/위쪽 화살표 |
| 목록이나 큐에서 비연속적인 여러 레코드를 선택합니다. | Ctrl 키를 눌러 원하는 레코드로 이동한 다음 스페이스바로 레코드 선택 |