Dynamics 365 채널 통합 프레임워크 1.0의 아키텍처 개요
Dynamics 365 채널 통합 프레임워크 버전 1.0은 타사 채널 공급자를 통합하여 고객에게 더 집중적이고 민첩하게 서비스를 제공할 수 있는 확장 가능한 프레임워크를 제공합니다.
1 - Microsoft Dynamics 365
Power Platform 환경에서는 타사 통신 위젯이 Dynamics 365 모델 기반 앱과 상호 작용하는 데 필요한 구성을 생성하고 관리할 수 있는 Dynamics 365 채널 통합 프레임워크 앱이 있습니다.
2 - Dynamics 365 모델 기반 앱
단일 세션 Dynamics 365 모델 기반 앱은 타사 통신 위젯(채널 공급자)을 호스팅하기 위해 Dynamics 365 채널 통합 프레임워크 패널을 제공합니다.
3 - 채널 통합 프레임워크 어댑터
채널 통합 프레임워크 어댑터를 사용하면 단일 세션 Dynamics 365 모델 기반 앱과 채널 공급자 기능 간의 통신이 가능해집니다.
4 - 웹 기반 통신 위젯
웹 기반 통신 채널(타사)은 Dynamics 365 채널 통합 프레임워크가 제공하는 위젯에서 호스팅됩니다. 이는 원하는 CTI, 채팅 또는 이메일 채널을 호스팅할 수 있는 다목적 통신 위젯입니다.
5 - 클라우드 채널 공급자
클라우드 채널 공급자는 Dynamics 365 채널 통합 프레임워크를 사용하여 단일 세션 Dynamics 365 모델 기반 앱과 통합하고 상호 작용하려는 서비스입니다. 채널의 기능에는 음성, SMS, 채팅, 이메일 등이 있습니다. 채널의 이러한 기능은 채널 공급자에 따라 다릅니다. Dynamics 365 채널 통합 프레임워크는 채널 작동에 대해 독립적입니다.