외부 보낸 사람 - 목록 해제 포털을 사용하여 차단된 보낸 사람 목록에서 자신을 제거하고 5.7.511 액세스 거부 오류를 해결합니다.
Microsoft 365 외부의 전자 메일 보낸 사람으로서 Microsoft 365의 받는 사람에게 전자 메일을 보내려고 할 때 액세스 거부 오류 메시지가 표시되나요? 합법적인 전자 메일이 차단된 경우 이 문서의 절차를 사용하여 블록을 제거하고 Microsoft 365 받는 사람에게 메일을 배달할 수 있습니다.
팁
보낸 사람이 차단된 보낸 사람 목록에서 바람을 피우는 데는 좋은 이유가 있지만 실수가 발생할 수 있습니다. 차단된 보낸 사람 및 목록 해제에 대한 균형 잡힌 설명은 이 비디오를 살펴보세요.
Microsoft 365로 메시지를 보내는 모범 사례에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
Microsoft 365는 차단된 보낸 사람 목록을 사용하여 스팸, 스푸핑 및 피싱 공격으로부터 고객을 보호합니다. 원본 IP 주소가 서비스에 대한 잠재적 위협으로 식별되면 원본과 Microsoft 365 조직 간의 전자 메일 통신을 방지하기 위해 메시지 원본이 차단된 보낸 사람 목록에 추가됩니다.
Microsoft 365 받는 사람에게 보낸 메시지가 다음과 같은 배달되지 않는 보고서(NDR 또는 반송 메시지라고도 함)에서 반환되는 경우 차단된 보낸 사람 목록에 있는 것입니다.
550 5.7.606-649 액세스 거부, IP 전송 금지 [원본 IP 주소]: 이 목록에서 제거를 요청하려면 방문하여 https://sender.office.com/ 지침을 따르세요. 자세한 내용은 Exchange Online 배달 외 보고서 Email 참조하세요.
이러한 배달 실패의 경우 외부 메시지 보낸 사람이 차단된 보낸 사람 목록에서 제거를 요청할 수 있도록 에 Office 365 스팸 방지 IP 삭제 포털 페이지를 https://sender.office.com 제공합니다.
목록 해제 포털을 사용하여 수신 거부 목록에서 본인 제거
팁
오류 5.7.511 이 표시되는 경우 오류 코드 5.7.511을 수정하는 방법 섹션으로 이동합니다. 삭제 포털을 사용하여 직접 수정할 수 없습니다.
의 Office 365 스팸 방지 IP 삭제 포털 페이지로 https://sender.office.com이동합니다.
페이지의 지시를 따릅니다. NDR을 받은 전자 메일 주소와 오류 메시지에 지정된 IP 주소를 사용합니다. 방문당 하나의 전자 메일 주소와 하나의 IP 주소만 입력할 수 있습니다.
페이지가 완료되면 제출을 선택합니다.
다음 예제와 같은 메시지가 Office 365 스팸 방지 IP 삭제 포털 페이지에 입력한 전자 메일 주소로 전송됩니다.
목록 해제 포털로 돌아가려면 전자 메일 메시지에서 확인 링크를 선택합니다.
목록 해제 포털에서 IP 목록 해제를 선택합니다.
차단된 보낸 사람 목록에서 IP 주소가 제거되면 EOP(Exchange Online Protection) 및 Office 365용 Microsoft Defender(복합 인증 포함)의 보호 필터를 전달하는 전자 메일 메시지가 Microsoft 365 받는 사람에게 전달됩니다. 메시지가 악의적이거나 악의적이지 않은지 확인합니다. 그렇지 않으면 IP 주소가 다시 차단될 수 있습니다.
참고
제한 사항이 제거되기 전에 결과가 크게 달라질 수 있습니다. 최대 24시간 이상이 걸릴 수 있습니다.
오류 코드 5.7.511을 해결하는 방법
일부 시나리오에서는 차단된 원본 IP 주소의 전자 메일 트래픽에 대한 다른 조사를 수행해야 할 수 있습니다. 코드 5.7.511이 포함된 NDR에서 메시지가 반환되는 경우 이 문서의 앞부분에서 설명한 대로 삭제 포털을 사용할 수 없습니다. 예시:
550 5.7.511 액세스 거부, 보낸 사람 금지[xxx.xxx.xxx.xxx]. 이 목록에서 제거를 요청하려면 이 메시지를 로 전달합니다 delist@microsoft.com. 자세한 내용은 으로 이동합니다 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653.
NDR에 설명된 대로 에 메시지를 delist@microsoft.com 보내 전자 메일 원본의 차단을 해제합니다. 전체 NDR 코드 및 IP 주소를 포함합니다. Microsoft는 다음 단계를 통해 48시간 이내에 연락할 것입니다.
추가 정보
Outlook.com 소비자 서비스에 대한 목록 해제 양식은 여기에서 찾을 수 있습니다. 제출 방향에 대한 FAQ를 먼저 읽어야 합니다.