인증

Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate

모바일 인력을 관리하는 동안 사용 가능한 도구와 기능을 최대화하기 위해 Microsoft Dynamics 365 for Field Service 구현을 구성하는 방법을 보여 줍니다.

개요

이동 위치

시험을 준비합니다.

시험 실습

시험에 응시

인증 갱신

개요

이 인증의 응시자는 Microsoft Dynamics 365 Field Service 기능 컨설턴트입니다. 사용자는 다음과 같은 솔루션을 구현할 책임이 있습니다.

  • 고객 요구 사항을 충족하도록 리소스를 예약합니다.
  • 기술, 위치, 가용성을 일치시켜 리소스를 최적화합니다.
  • 일선 직원에게 훌륭한 서비스를 제공할 수 있는 정보와 도구를 제공합니다.
  • 고객 자산의 서비스 내역을 빌드합니다.

다음을 담당하고 있습니다.

  • Field Service 애플리케이션의 기본 관리 영역을 구성합니다.
  • 리소스 구성 및 예약
  • 서비스 계약 및 예약 설정을 구성합니다.
  • 작업 주문, 인시던트 유형 및 예약을 관리합니다.
  • 고객 자산을 관리합니다.
  • Field Service 모바일 앱을 배포 및 구성합니다.
  • 고객 요구 사항에 따라 Field Service를 개선합니다.

응시자는 다음 통합을 포함하여 Dynamics 365 애플리케이션 도구 모음과 관련하여 Field Service 앱이 수행하는 역할과 현장 서비스 원칙에 대한 기본적인 이해가 있어야 합니다.

  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Microsoft 365 앱
  • Dynamics 365 Remote Assist
  • Dynamics 365 Guides

다음을 이해해야 합니다.

  • 산업 용어
  • 현장 서비스 프로세스
  • 작업 주문 수명 주기
  • Field Service에서 Copilot 사용
  • 모범 사례

측정된 기술

  • 현장 서비스 애플리케이션 구성하기
  • 작업 주문 및 고객 자산 관리
  • 작업 오더 일정 설정 및 배포하기
  • Field Service 모바일 앱 관리
  • 기본 제공된 인벤토리 관리 시스템을 활용하여 인벤토리 및 구매 관리
  • Microsoft Power Platform 구현

시험을 준비합니다.

시험 실습

연습 평가

지식 평가

실습 평가는 시험에서 경험할 수 있는 질문의 스타일, 표현, 난이도에 대한 개요를 제공합니다. 이러한 평가를 통해 준비 상태를 평가하고, 추가 준비가 필요한 지점을 결정하고, 지식 격차를 메워 시험에 합격할 가능성에 한 걸음 더 가까이 다가갈 수 있습니다.

실습 평가 수행

시험 샌드박스

데모 경험

시험에 응시하기 전에 시험의 형태와 느낌을 경험해 보세요. 시험 중에 사용할 동일한 사용자 인터페이스로 다양한 문제 유형과 상호 작용할 수 있습니다.

샌드박스 시작

시험에 응시

이 평가를 완료하려면 100 분이(가) 필요합니다.

시험 정책

이 시험은 감독되며 오픈북이 아닙니다. 이 시험의 일부로 완료해야 할 대화형 구성 요소가 있을 수 있습니다. 시험 기간 및 환경에 대해 자세히 알아보려면 시험 기간 및 시험 환경을 참조하세요.

인증 시험에 불합격한 경우 걱정하지 마세요. 첫 번째 시도 후 24시간 후에 다시 응시할 수 있습니다. 후속 재응시의 경우 대기 시간이 달라집니다. 자세한 내용은 시험 재응시 정책을 참조하세요.

편의 시설이 필요하신가요?

지원을 위한 다양한 편의 시설을 제공합니다.

자세한 내용

본 시험은 다음 언어로 제공됩니다.

영어, 일본어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 포르투갈어(브라질), 이탈리아어, 중국어(간체)

Pearson Vue를 통해 예약

시험 예약
개인 MSA 계정으로 시험에 등록하는 것이 좋습니다. 조직(회사/학교) AAD 계정으로 등록하는 경우 조직을 떠나면 시험 기록이 손실되고 복구할 수 없게 됩니다.

 

시험이 감독 되는 국가 또는 지역에 따라 가격이 결정됩니다.

인증 갱신

Microsoft 역할 기반 및 전문 인증은 갱신하지 않으면 만료되는 것을 알고 계신가요? Microsoft Learn에서 온라인 평가에 합격하여 직무 역할을 위한 기술에 대한 최신 업데이트를 알아보고 무료로 인증을 갱신하세요.

갱신에 대한 자세한 정보

인증 리소스

시험 MB-240 학습 가이드

시험을 준비할 때 공부에 집중합니다. 시험에서 다루는 항목, 업데이트 및 추가 리소스에 대해 알아보려면 학습 가이드를 검토합니다.

인증 포스터

기초, 역할 기반 및 전문 인증에 대한 개요를 확인합니다.

Exam Replay

이 훌륭한 제안을 활용하여 성공 확률을 높입니다.

자격 증명 지원

Microsoft 자격 증명 지원 포럼을 통해 도움을 받으세요. 포럼 조정자는 월요일에서 금요일까지 업무일 하루 만에 응답할 것입니다.

내게 맞는 Microsoft 인증 선택

Microsoft Applied Skills와 Microsoft Certifications 사이에서 고민하고 계신가요? 커리어 목표, 원하는 기술 세트, 일정에 맞는 경로를 선택하세요.