Synapse 구현 성공 방법론: 사용자 준비 및 온보딩 계획 검토 수행

참고 항목

이 문서는 디자인에 따른 Azure Synapse 구현 성공 문서 시리즈의 일부를 구성합니다. 시리즈에 대한 개요는 Azure Synapse 구현 성공 디자인을 참조하세요.

성공을 제공하려면 관리자 및 개발자와 같은 기술 인력을 교육해야 합니다. 최종 사용자를 포함하도록 학습도 확장해야 한다는 점을 간과하지 마세요. 평가 단계, 프로젝트 계획 및 솔루션 개발 중에 식별된 사용 사례와 역할을 검토하여 모든 사람이 성공할 준비가 되었는지 확인합니다.

프로젝트 계획을 평가하고 다음을 포함하여 각 사용자 그룹에 대한 온보딩 계획을 준비합니다.

• 빅 데이터 분석 사용자.
• 구조화된 데이터 분석 사용자.
• 식별된 각 데이터 사용량 도구의 사용자.
• 작업 지원.
• 지원 센터 및 사용자 지원.

온보딩 및 준비

사용자가 유사한 기술에 대한 환경이 있음에도 불구하고 Azure Synapse를 사용하는 방법을 알아낼 것이라고 기대하는 것은 비현실적입니다. 따라서 사용자에게 연락하여 새 환경으로 원활하게 전환할 수 있도록 계획합니다. 특히 다음을 확인합니다.

• 사용자는 Azure Synapse가 수행하는 작업과 수행 방법을 이해합니다.
• 사용자는 Azure Synapse 서비스 또는 이를 사용하는 플랫폼을 사용하는 방법을 이해합니다.
• 사용자 온보딩은 일관되고 지속적인 프로세스입니다.
• 사용자는 새로운 환경의 가치를 보고 이해합니다.

사용자 온보딩은 설명 세션이나 기술 워크샵으로 시작됩니다. 또한 플랫폼에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 온보딩 프로세스는 솔루션의 복잡성에 따라 몇 개월에 걸쳐 진행될 수 있으며 Azure Synapse 플랫폼 및 서비스와의 향후 상호 작용에 적합한 톤을 설정해야 합니다.

추적 단계를 수행하고 사용자가 일상 작업의 일부를 구성하는 일련의 핵심 작업을 완료할 수 있는지 확인합니다. 이러한 작업은 사용자 그룹, 역할 및 사용 사례의 다양한 그룹에 따라 다릅니다. 다음을 확인합니다.

• 사용자가 수행할 수 있어야 하는 핵심 작업입니다.
• 사용자가 각 작업을 수행하기 위해 수행해야 하는 단계입니다.

사용자가 가장 어려워하는 작업에 집중합니다. 간단한 지침과 프로세스를 제공하되 사용자가 특정 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 염두에 두세요. 사용자 준비 상태를 더 잘 추적하고 온보딩 환경을 개선하기 위해 정성적 피드백을 요청하는 것은 항상 좋은 생각입니다.

다음 단계

Azure Synapse의 디자인 성공 시리즈의 다음 문서에서 Azure Synapse 솔루션을 모니터링하는 방법을 알아봅니다.