CycleCloud 관련 보고 문제

클러스터를 만들고 관리하는 프로세스는 본질적으로 매우 복잡합니다. CycleCloud는 많은 복잡성을 숨기지만 일부 문제는 불행히도 발생할 수 있습니다. 이렇게 하면 CycleCloud는 UI(사용자 인터페이스)에 즉시 표시하고 사용자가 주소를 지정하도록 안내하려고 시도합니다.

예상된 문제(예: 잘못된 구성으로 인한 리소스 획득 실패)가 발생하는 경우 권장 사항은 사용자에게 이를 해결하는 방법을 지시합니다. 그러나 예기치 않은 오류가 발생하더라도 CycleCloud에는 문제 해결에 도움이 되는 관련 컨텍스트가 포함됩니다.

CycleCloud에서 일반적인 오류 메시지를 참조하세요.

대부분의 경우 사용자는 스스로 문제를 해결하고 해결할 수 있어야 합니다. 그러나 보고 메커니즘을 사용하면 사용자가 Azure CycleCloud를 사용하여 지원 요청을 제출할 수 있습니다.

클러스터 지원

클러스터 페이지에는 진단 사용할 관련 지원 데이터를 캡처하기 위한 지원 단추가 포함되어 있습니다.

단추를 누르면 복사 및 공유할 수 있는 클러스터 보고서가 있는 패널이 표시됩니다. 패널에는 지원 요청을 제출하기 위한 직접 링크가 포함되어

CycleCloud가 클러스터 문제를 식별하면 문제 상태 줄은 고유한 문제 수를 나타내고 클러스터 문제 패널을 여는 표시 링크를 표시합니다. 패널에는 노드별 문제 및 가능한 수정 단계에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다. 지원 단추는 클러스터 지원 정보를 공유할 준비가 된 동일한 패널을 표시합니다.

노드 상태

노드 문제는 간단한 설명과 측면뿐만 아니라 권장 사항, 링크 및 세부 정보(사용 가능한 경우)가 포함된 하나 이상의 상태 카드로 나타납니다.

• description: 상태 대한 설명
• 측면: 보고되는 노드 시작의 단계, 단계 또는 구성 요소
• 권장 사항: 사용 가능한 경우 문제 해결에 도움이 될 수 있는 단계는 무엇인가요?
• 링크: 사용 가능한 경우 문제 유형에 대한 자세한 내용이 포함된 관련 문서
• detail: 스크립트 출력 또는 스택 추적과 같은 추가 컨텍스트 정보입니다.

사용자 인터페이스는 오류 또는 진행 중인 시작 단계에서만 상태 보고합니다. 확인할 수 있는 진행 중 상태는 회전자 아이콘으로 표시됩니다. 노드를 시작하는 동안 특정 상황에서 CycleCloud는 실패한 경우에도 작업을 다시 시도합니다.

클러스터의 문제 보고

클러스터에 대한 지원 요청을 제출하려면 다음을 수행합니다.

1. 지원 단추를 눌러 지원 세부 정보 패널을 엽니다.
2. 클립보드에 복사 단추를 눌러 보고서 내용 복사
3. 생성된 세부 정보를 사용하여 지원 요청 링크를 파일에 따라 지원 요청 프로세스를 시작합니다.

다음 애니메이션에서는 CycleCloud로 식별된 문제를 보고하는 방법을 보여 줍니다.

특정 노드에 대한 문제 보고

노드의 세부 정보 패널은 진행 중인 단계와 시작 중에 발생할 수 있는 오류 모두에 대한 상태 정보를 제공합니다. 패널은 이 정보를 색으로 구분된 상태 카드로 눈에 띄게 표시합니다. 오류가 발생했는지 여부에 관계없이 지원 단추를 사용하면 사용자가 관련 지원 정보를 사용하여 보고서를 생성할 수 있습니다. 또한 지원 패널을 사용하면 조사 및 문제 해결을 위해 노드가 종료되지 않도록 할 수 있습니다. 보고서의 내용을 사용하여 지원 요청을 제출할 수 있습니다.

특정 노드에 대한 지원 요청을 제출하려면 다음을 수행합니다.

1. 노드를 선택하고 세부 정보 표시를 누르거나 노드를 두 번 클릭하여 노드 세부 정보 패널을 엽니다.
2. 지원 단추를 눌러 노드의 지원 세부 정보 패널을 엽니다.
3. 활성 유지 토글이 사용으로 설정되었는지 확인하여 노드가 자동 종료되지 않도록 방지
4. 클립보드에 복사 단추를 눌러 보고서 내용 복사
5. 보고서를 사용하여 지원 요청 링크를 열어 지원 요청 프로세스를 시작합니다.

다음 애니메이션에서는 단계를 보여 줍니다.