Azure Communications Gateway 프로비전
고객의 세부 정보와 고객에게 할당한 번호를 사용하여 Azure Communications Gateway를 구성할 수 있습니다. 제공하는 서비스에 따라 Azure Communications Gateway가 올바르게 작동하려면 이 구성이 필요할 수 있습니다. 프로비전을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
- 번호를 백 엔드 서비스와 연결합니다.
- 고객 구성으로 백 엔드 서비스를 프로비전합니다(흐름 통과 프로비전이라고도 함).
- 사용자 지정 헤더 구성을 추가합니다(Teams Phone Mobile을 제외한 모든 통신 서비스에 사용 가능).
다음을 사용하여 Azure Communications Gateway를 프로비전할 수 있습니다.
- 프로비전 API(미리 보기): 자동화된 프로비전을 위한 REST API입니다.
- 번호 관리 포털(미리 보기): Azure Portal에서 사용할 수 있는 브라우저 기반 포털입니다.
다음 표에서는 각 서비스에 대해 Azure Communications Gateway를 프로비전하는 방법을 보여 줍니다. 이 문서의 다음 섹션에서는 각 사용 사례에 대해 자세히 설명합니다.
| 서비스 | 번호를 서비스와 연결 | 서비스의 흐름 통과 프로비전 | 사용자 지정 헤더 구성 |
|---|---|---|---|
| Microsoft Teams 직접 라우팅 | Required | 지원되지 않음 | 지원됨 |
| 운영자 연결 | 흐름 통과 프로비전에 API를 사용하거나 번호 관리 포털을 사용하는 경우 자동으로 설정됩니다. | 권장(API 사용) | 지원됨 |
| Teams 전화 모바일 | 흐름 통과 프로비전에 API를 사용하거나 번호 관리 포털을 사용하는 경우 자동으로 설정됩니다. | 권장(API 사용) | 지원되지 않음 |
| Zoom Phone 클라우드 피어링 | Required | 지원되지 않음 | 지원 여부 |
프로비저닝 API를 사용한 운영자 연결 및 Teams 전화 모바일의 흐름 통과 프로비전은 운영자 연결 API와 상호 운용됩니다. 따라서 운영자 연결 및 Teams 전화 모바일 프로그램의 API 기반 프로비전 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
Important
운영자 연결 및 Teams 전화 모바일 서비스를 시작한 후에는 프로비전 API를 사용하여 API 기반 프로비전 요구 사항을 충족해야 합니다(또는 자체 API 통합 제공). 번호 관리 포털은 이 요구 사항을 충족하지 않습니다.
번호를 특정 통신 서비스와 연결
Microsoft Teams 직접 라우팅 및 Zoom Phone 클라우드 피어링의 경우 각 고객에게 할당하려는 번호로 Azure Communications Gateway를 프로비전하고 선택한 통신 서비스에 대해 각 번호를 사용하도록 설정해야 합니다. 이 정보를 통해 Azure Communications Gateway는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 올바른 통신 서비스로 호출을 라우팅합니다.
- Microsoft Phone System이 통화를 테넌트와 일치시키는 데 필요한 정보로 Microsoft Teams 직접 라우팅에 대한 SIP 메시지를 업데이트합니다. 자세한 내용은 Microsoft 전화 시스템의 고객 테넌트 식별을 참조하세요.
운영자 연결 또는 Teams 전화 모바일의 경우:
- 흐름 통과 프로비전을 위해 프로비전 API(미리 보기)를 사용하거나 번호 관리 포털(미리 보기)을 사용하는 경우 프로비전 API의 리소스는 고객 번호를 관련 서비스와 연결합니다.
- 그렇지 않으면 Azure Communications Gateway는 기본적으로 유선 통화의 경우 운영자 연결로, 모바일 통화의 경우 Teams 전화 모바일로 설정되며 프로비전 API에서 리소스를 만들지 않습니다.
통신 서비스의 흐름 통과 프로비전
흐름 통과 프로비전은 Azure Communications Gateway를 사용하여 통신 서비스를 프로비전하는 것입니다.
운영자 연결 및 Teams 전화 모바일의 경우 프로비전 API(미리 보기)를 사용하여 구독자(고객 및 고객에게 할당한 번호)를 통해 운영자 연결 및 Teams 전화 모바일 환경을 프로비전할 수 있습니다. 이 통합은 운영자 연결 환경에서 제공하는 운영자 관리 및 전화 번호 관리 API와의 별도 통합과 동등합니다. 서비스를 시작한 후 API를 사용하여 고객 및 번호를 관리하려면 운영자 연결 및 Teams 전화 모바일 요구 사항을 충족합니다.
서비스를 시작하기 전에 번호 관리 포털(미리 보기)을 사용하여 운영자 연결 및 Teams 전화 모바일 환경을 프로비전할 수도 있습니다. 그러나 운영자 연결 및 Teams 전화 모바일 프로그램에는 서비스를 시작한 후 API 기반 프로비전이 필요합니다. 번호 관리 포털은 이 요구 사항을 충족하지 않습니다.
Azure Communications Gateway는 다른 통신 서비스에 대한 흐름 통과 프로비전을 지원하지 않습니다.
Custom headers
Azure Communications Gateway는 핵심 네트워크로 전송된 메시지에 사용자 지정 헤더를 추가할 수 있습니다. 예를 들어 청구를 지원하기 위해 이 기능을 사용하여 네트워크에 필요할 수 있는 사용자 지정 정보를 추가할 수 있습니다.
사용자 지정 헤더를 설정하려면 다음을 수행합니다.
- Azure Communications Gateway를 배포하거나 Azure Portal에서 프로비전 플랫폼 구성을 업데이트할 때 사용자 지정 헤더의 이름을 선택합니다. 이 헤더 이름은 모든 사용자 지정 헤더에 사용됩니다.
- 프로비전 API(미리 보기) 또는 번호 관리 포털(미리 보기)을 사용하여 각 번호에 대한 사용자 지정 헤더의 번호와 콘텐츠로 Azure Communications Gateway를 프로비전합니다.
그러면 Azure Communications Gateway는 이 정보를 사용하여 다음과 같이 호출에 사용자 지정 헤더를 추가합니다.
- 네트워크에서 호출하는 경우 호출된 번호의 구성에 따라 헤더 내용이 결정됩니다.
- 네트워크로 호출하는 경우 호출 번호의 구성에 따라 헤더 내용이 결정됩니다.
Azure Communications Gateway는 번호가 Azure Communications Gateway에 프로비전되지 않거나 번호 구성에 사용자 지정 헤더에 대한 콘텐츠가 포함되지 않은 경우 헤더를 추가하지 않습니다.
다음 다이어그램에서는 Operator Connect에서 운영자 네트워크로 전송된 메시지에 X-MS-Operator-Content 헤더를 추가하도록 구성된 Azure Communications Gateway 배포를 보여 줍니다.
고객에게 할당된 번호에서 초대를 보여주는 통화 흐름 다이어그램 Azure Communications Gateway는 내부 데이터베이스를 검사하여 호출 번호에 사용자 지정 헤더 구성이 있는지 확인합니다. 번호 구성에는 사용자 지정 헤더 콘텐츠가 포함되므로 Azure Communications Gateway는 호출을 운영자 네트워크로 전달하기 전에 헤더 콘텐츠를 X-MS-Operator-Content 헤더로 추가합니다.