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10DLC 등록 지침

  • 아티클

10DLC(10DLC)를 사용하여 A2P(애플리케이션 간) SMS 메시지를 보내려면 기업은 브랜드 등록 및 캠페인 등록을 완료해야 합니다. 이렇게 하면 고품질 메시지 배달을 사용하도록 설정하면서 운송업체 및 CTIA 지침을 준수할 수 있습니다.

이 문서에서는 브랜드 등록 및 캠페인 등록에 필요한 필드를 입력하는 방법을 안내합니다.

Important

Azure Communication Services의 이 기능은 현재 미리 보기 상태입니다.

미리 보기 API 및 SDK는 서비스 수준 계약 없이 제공됩니다. 프로덕션 워크로드에는 사용하지 않는 것이 좋습니다. 일부 기능은 지원되지 않거나 기능이 제한될 수 있습니다.

자세한 내용은 Microsoft Azure 미리 보기에 대한 보충 사용 약관을 검토하세요.

브랜드 등록

브랜드는 비즈니스 엔터티를 나타내며 운송업체와의 신뢰를 확립합니다. 제공된 정보는 공식 비즈니스 세부 정보와 일치해야 합니다. 세부 정보가 잘못되면 브랜드 제출이 거부됩니다. 브랜드 등록은 A2P 메시징에 대한 10DLC(10자리 긴 코드) 번호를 관리하기 위해 이동 통신 사업자가 사용하는 중앙 집중식 레지스트리인 TCR(캠페인 레지스트리)을 통해 처리됩니다. TCR은 비즈니스 및 사용자가 실행하는 캠페인에 대한 세부 정보를 확인하고 저장하여 운송업체가 규정 준수 및 배달을 위해 메시징을 평가하고 승인할 수 있도록 합니다.

승인 시간

브랜드 등록은 일반적으로 처리 및 승인을 위해 TCR(캠페인 레지스트리)에서 영업일 기준 1~3일이 걸립니다. 그러나 추가 정보가 필요하거나 제공된 세부 정보에 불일치가 있는 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다.

브랜드 등록의 필드

필드 이름 설명 예시
브랜드 이름 조직의 공식 이름입니다. Contoso Inc.
EIN/세금 ID 고용주 ID 또는 세금 ID(비 단독 소유자 엔터티에 필요). 12-3456789
비즈니스 유형 적절한 비즈니스 유형(단독 소유자, LLC, 회사 등)을 선택합니다. Corporation
웹 사이트 비즈니스와 연결된 웹 사이트 URL입니다(확인에 사용됨). https://www.contoso.com
수직 비즈니스가 작동하는 산업입니다. 전자 상거래
이메일 주소 등록 관련 업데이트를 위해 전자 메일에 문의하세요. contact@contoso.com

성공적인 등록을 위한 팁

  • EIN/세금 ID가 공식 IRS 레코드와 일치하는지 확인합니다.
  • 비즈니스 작업을 보여 주는 활성 웹 사이트 URL을 제공합니다.
  • 지연을 방지하려면 모든 등록에서 동일한 비즈니스 이름을 사용합니다.

캠페인 등록

캠페인 등록을 사용하면 메시징의 목적(예: 마케팅, 고객 서비스 또는 2단계 인증)과 10DLC 번호를 사용하는 방법을 지정할 수 있습니다. 이 단계에서는 사용 사례가 규정을 준수하고 이동 통신 사업자가 캠페인 유형에 따라 메시지를 올바르게 라우팅하고 필터링할 수 있도록 합니다.

캠페인 세부 정보는 메시지의 콘텐츠와 의도를 정확하게 반영해야 합니다. 거짓 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제공하면 캠페인 승인이 거부되거나 지연될 수 있습니다.

승인 시간

TCR을 사용한 캠페인 등록은 일반적으로 승인에 영업일 기준 3~5일이 걸립니다. 그러나 타임라인은 제출된 정보의 정확도 및 사용 사례의 복잡성에 따라 달라질 수 있습니다. 추가 설명서 또는 설명이 필요할 수 있으므로 승인 시간이 연장될 수 있습니다.

캠페인 등록의 필드

필드 이름 설명 예시
캠페인 이름 캠페인을 식별하는 이름입니다. Contoso 마케팅 캠페인
캠페인 설명 캠페인의 목적에 대한 자세한 설명입니다. Contoso의 SMS 알림을 옵트인하는 고객에게 프로모션 제품 및 업데이트를 보냅니다.
사용 사례 캠페인의 주요 목적(예: 마케팅, 고객 관리). 마케팅
메시지 샘플 캠페인에서 보낼 메시지의 예를 제공합니다. - "안녕하세요! Contoso 업데이트를 구독해 주셔서 감사합니다. 회신 중지하여 옵트아웃합니다."
구독자 옵트인 받는 사람이 메시지를 받는 데 명시적으로 동의했는지 확인합니다. "Contoso 경고를 구독해 주셔서 감사합니다. 도움말에 대한 회신 도움말, 구독 취소 중지"
구독자 옵트아웃 받는 사람이 언제든지 메시지 수신을 중지할 수 있습니다. "Contoso 경고에서 구독을 취소했습니다. 다시 구독하려면 START 회신하세요."
구독자 도움말 사용자에게 지침 또는 지원을 제공합니다. "도움을 받으려면 www.contoso.com 방문하거나 1-800-CONTOSO에 문의하세요."
포함된 링크 메시지에 URL이 포함되는지를 나타냅니다. 예
포함된 전화 번호 메시지에 전화 번호가 포함되어 있는지를 나타냅니다. 예
연령 제어 콘텐츠 메시지가 연령 제한인지를 나타냅니다. 아니요

FAQ

  1. 브랜드 심사는 언제 필요합니까?

이러한 회사는 사전 심사로 간주되기 때문에 10DLC 메시징에 대한 브랜드 심사는 일반적으로 러셀 3000 목록 이외의 회사에 필요합니다. 중소기업, EIN이 없는 회사, 확인되지 않은 브랜드는 브랜드 심사가 필요할 수 있습니다.

  1. 10DLC 등록 프로세스 중에 브랜드가 거부되면 어떻게 되나요?

브랜드가 거부되면 Microsoft Service Desk는 진행 방법에 대한 지침과 함께 고객에게 연락합니다. 고객은 다음을 수행해야 합니다.

  • 브랜드 등록 업데이트: 잘못된 정보(예: 비즈니스 세부 정보가 일치하지 않음)로 인해 거부된 경우 고객에게 올바른 세부 정보로 브랜드 등록을 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다.

  • 심사 제출: 거부가 누락되거나 불완전한 심사로 인한 경우(예: Russell 3000 목록 또는 특별 사용 사례 이외의 회사의 경우) 고객에게 필요한 심사 문서를 제출하라는 지시를 받게 됩니다.

  1. 등록 요금은 어떻게 청구하나요?

심사 수수료를 포함한 등록에 대한 모든 수수료는 제출 시 청구되며 승인 상태에 관계없이 환불되지 않습니다.

다음 단계

10DLC에 적용