동기화 문제를 수동으로 해결하는 방법

Azure Monitor는 타사 ITSM(IT Service Management) 공급자에 연결할 수 있습니다. ServiceNow는 이러한 공급자 중 하나입니다.

보안상의 이유로 ServiceNow와의 연결에 사용되는 인증 토큰을 새로 고쳐야 할 수 있습니다. 다음 동기화 프로세스를 사용하여 연결을 다시 활성화하고 토큰을 새로 고칩니다.

1. Azure Portal에서 모든 리소스를 선택한 다음 서비스 데스크를 찾아 선택합니다.

   

2. 서비스 데스크 창의 왼쪽 창에 있는 작업 영역 데이터 원본 섹션에서 ITSM 연결을 선택합니다.

   

3. 목록에서 각 커넥터를 선택하여 필요에 따라 커넥터를 편집합니다.

4. ITSM 편집 창에서

   1. 이 ITSM 커넥터가 사용되지 않는 경우 삭제합니다.
   2. 모든 필드가 올바르게 구성되었는지 확인합니다. 올바른 설정에 대해서는 여기의 지침을 참조하세요.
   3. 동기화를 선택합니다.
   4. 저장을 선택합니다.