Azure 로컬 관찰 가능성

적용 대상: Azure Local, 버전 23H2

이 문서에서는 Azure Local의 관찰 가능성과 이를 달성하는 데이터 원본에 대해 설명합니다.

Azure Local Observability란?

Azure 로컬 관찰성은 Azure 로컬 인스턴스의 동작을 모니터링하고 이해하는 기능을 나타냅니다.

Azure Local의 관찰성은 시스템에서 원격 분석 및 진단 정보를 수집할 수 있기 때문에 중요합니다. 이 정보를 통해 Microsoft는 잠재적인 문제를 식별하고 해결하는 데 사용할 수 있는 시스템 동작에 대한 중요한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

Azure Local의 관찰성은 다음 데이터 원본을 통해 달성됩니다.

• 원격 분석. 여기에는 Microsoft가 시스템 동작에 대한 중요한 인사이트를 얻는 데 도움이 되는 원격 분석 및 진단 정보 수집이 포함됩니다. 원격 분석을 참조하세요.

• 원격 지원. 이를 통해 지원 엔지니어는 1단계 수정을 위해 Azure 로컬 인스턴스에 대한 읽기 전용 원격 액세스를 얻을 수 있습니다. 원격 지원을 참조하세요.

• 진단. 여기에는 진단 로그를 수집하는 기능이 포함됩니다. 진단을 참조 하세요.

  

관찰성은 어떻게 설치되는가?

관찰 가능성 및 원격 지원은 Azure 로컬 배포 프로세스의 일부로 설치됩니다. 이를 통해 오케스트레이터는 배포 프로세스와 관련된 많은 단계를 자동화할 수 있습니다. 목표는 관찰 가능성을 포함하여 모든 구성 요소를 처리하는 간단한 설정 프로세스를 제공하는 것입니다.

관찰성 파이프라인이란?

관찰성 파이프라인은 원격 분석, 진단 및 모니터링을 사용하여 디바이스에서 데이터를 수집합니다. 이러한 디바이스의 고객 소유권, 지리적 위치 및 작동으로 인해 부과되는 규정 준수 및 보안 제약 조건 내에서 유지하면서 Azure의 관찰 가능성 자산을 이러한 디바이스로 확장합니다.

관찰성 파이프라인은 다음과 같은 광범위한 영역으로 분할됩니다.

• 원격 분석. 원격 분석 섹션은 Azure Local에서 Azure로 큐레이팅된 중요한 이벤트의 지속적인 흐름을 제공합니다.

• 진단. 진단 섹션에서는 Azure Local에서 Azure로 데이터의 에피소드 또는 주문형 흐름을 제공합니다.

• 모니터링. 모니터링 섹션에서는 Azure Local에서 Azure로 큐레이팅된 메트릭의 지속적인 흐름을 제공합니다. 데이터가 Azure에 도달하면 제품 개발, 고객 지원, 사례 편향 및 추세 분석과 같은 제품 수명 주기의 다양한 측면에서 소비되고 활용됩니다.

다음 다이어그램은 Azure Local에서 Azure로의 관찰성 파이프라인 및 데이터 흐름을 보여 줍니다.

원격

Azure Local의 원격 분석은 시스템의 성능, 기능 및 전반적인 복지에 대한 데이터 수집을 나타냅니다. 이 데이터는 원격 분석 및 진단 확장을 통해 수집되며, 이를 통해 고객 환경에서 원격 분석 및 진단 정보를 수집할 수 있습니다. Azure 로컬 원격 분석 및 진단 확장을 참조하세요.

원격 분석은 Microsoft가 시스템 동작에 대한 중요한 인사이트를 얻을 수 있도록 하기 때문에 Azure Local에 중요합니다. 이 정보는 제품을 개선하고 문제를 해결하며 고객에게 더 나은 지원을 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 원격 분석 데이터를 사용하여 잠재적인 문제를 사전에 식별하고 완화하여 가동 중지 시간 또는 기타 중단 가능성을 줄일 수도 있습니다. 또한 원격 분석 데이터는 고객이 Azure Local을 사용하는 방법을 이해하는 데 도움이 되며, 향후 제품 개발 및 개선 사항을 알릴 수 있습니다.

원격 지원

원격 지원을 사용하여 Microsoft 지원 전문가가 원격으로 디바이스에 대한 액세스를 허용하고 제한된 문제 해결 및 복구를 수행하여 지원 사례를 더 빠르게 해결할 수 있습니다. 원격 지원을 받는 방법에 대한 지침은 Azure Local에 대한 원격 지원 가져오기를 참조하세요.

Azure Local의 사전 배포 또는 사전 등록 중에 원격 지원을 받으려면 원격 지원 가져오기를 참조하세요.

진단

Azure Local의 진단은 시스템에서 발생할 수 있는 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 진단의 도움으로 관리자는 Azure 로컬 환경의 성능 및 상태를 모니터링하고 문제가 발생하지 않도록 사전 조치를 취할 수 있습니다. 또한 진단은 시스템 동작에 대한 중요한 인사이트를 제공하여 성능을 최적화하고 전반적인 사용자 환경을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

로그 수집 방법 비교

다음 표에서는 Azure Local의 다양한 로그 수집 방법을 비교합니다.

로그 수집 방법	목적	로그 수집 방법	사용 사례
주문형 로그 수집	Azure Local에 대한 진단 로그를 수동으로 수집하고 Microsoft에 보냅니다.	모든 Azure 로컬 컴퓨터에서 cmdlet을 사용합니다 Send-DiagnosticData . 로그는 일시적으로 로컬로 복사되고, 구문 분석되고, 전송된 다음, 삭제됩니다. 주문형 로그 수집을 수행하는 방법에 대한 자세한 지침은 로그 수집을 참조 하세요.	- 등록 실패가 아닌 경우 - 열린 사례에 따라 Microsoft 지원 수집 요청을 기록합니다. - 시스템이 등록되고 연결된 경우의 로그 컬렉션입니다. - Observability 구성 요소가 설치되고 작동하는 경우의 로그 수집입니다. - 시스템이 부분적으로 등록된 경우의 로그 수집입니다.
독립 실행형 로그 수집	관찰성 구성 요소가 배포되지 않았거나 시스템 등록 프로세스 중에 문제가 있는 경우 진단 데이터를 Microsoft에 보냅니다.	로컬로 데이터를 저장하고 명령을 사용하여 Send-AzStackHciDiagnosticData Microsoft로 데이터를 보냅니다. 독립 실행형 로그 컬렉션에 대한 자세한 지침은 독립 실행형 로그 수집 수행을 참조하세요.	- 배포 실패. - 등록 실패. - 열린 사례에 따라 Microsoft 지원 수집 요청을 기록합니다. - 시스템이 등록되지 않고 연결되지 않은 경우의 로그 수집입니다. - 시스템이 부분적으로 등록된 경우의 로그 수집입니다. - Observability 구성 요소를 사용할 수 없는 경우의 로그 수집입니다.

데이터 개인 정보

Azure Local은 고객 데이터의 안전성과 의도된 사용을 보장하기 위해 데이터 거버넌스 절차를 구현합니다. 고객은 언제든지 기능을 사용자 지정하고 개인 정보 설정을 조정하는 컨트롤에 액세스할 수 있습니다.

데이터 보안에 대한 당사의 약속은 다음과 같습니다.

• 고객 보안 및 개인 정보 보호 고려 사항의 우선 순위를 지정합니다.
• 수집된 데이터 형식 및 사용 방법에 대해 고객과 투명하게 설명합니다.
• 고객에게 자신의 개인 정보 설정을 변경할 수 있는 자율성을 제공합니다.
• 고객 데이터를 사용하여 고객 환경 개선

Microsoft에서 데이터를 사용하는 방법

고객 데이터를 통해 Microsoft는 고객이 기능 및 서비스를 사용하여 비즈니스 목표를 달성하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이러한 인사이트는 고객 환경에 직접적인 영향을 줄 수 있는 영역에서 엔지니어링 투자의 우선 순위를 지정하는 데 도움이 됩니다. 고객이 네트워킹 또는 스토리지 설정을 사용하고 업데이트 상태를 사용하는 경우 수집된 데이터 유형의 몇 가지 예가 있습니다. 또한 인사이트를 통해 Azure 로컬 모니터링 및 지원 에코시스템이 개선됩니다. 이러한 개선은 결국 Microsoft 지원 및 고객을 위해 문제 진단을 더 쉽고 빠르게 만들 것입니다.

데이터 수집 및 상주

Azure 로컬 데이터:

• 제품이 Azure에 등록될 때까지 Microsoft로 전송되지 않습니다. Azure Local이 등록 취소되면 이 데이터 수집이 중지됩니다. 모든 데이터는 Azure 로컬 분석 서비스에 기록됩니다.
• 보호된 클라우드 스토리지 위치로 라우팅됩니다.
• 데이터를 볼 수 있는 합법적인 비즈니스 이유가 있는 Microsoft 직원만 액세스할 수 있습니다. 모든 데이터는 Microsoft 개인 정보 보호 정책에 따라 처리됩니다.

수집된 데이터에 대한 세부 정보

다음 표에서는 데이터 형식, 스토리지 위치, 기본 설정 및 보기 메서드에 대해 설명합니다.

데이터 형식	설명	데이터 스토리지 위치	기본 설정	보존 기간	데이터를 보는 방법
원격	원격 분석 데이터에는 성능 메트릭, 사용 패턴 및 사용자 동작 및 시스템 상태와 관련된 기타 정보가 포함됩니다. 개인 식별이 가능한 정보는 포함되지 않습니다.	원격 분석 데이터는 항상 미국 내에 저장됩니다.	기본적으로 사용하도록 설정되어 있습니다. 기본 설정을 변경하려면 원격 분석 및 진단 설정을 참조하세요.	데이터는 최대 2년 동안 보존됩니다.	\\NodeName>\<c$\GMACache\TelemetryCache\Tables/*.tsf에서 데이터를 볼 수 있습니다.
진단	진단 데이터는 Microsoft가 서비스 상태를 복원하고 제품을 개선하기 위해 문제를 감지, 진단 및 해결하는 데 도움이 됩니다.	진단 데이터는 고객의 배포 선택에 따라 전역적으로 또는 EU에 저장됩니다.	진단 데이터를 전송하는 다양한 방법이 있습니다. 자세한 내용은 진단을 참조 하세요.	일반적으로 30일 동안 보존되며, 지속적인 지원 문제에 대해 더 오래 보존됩니다.	모든 컴퓨터의 폴더에서 C:\observability 데이터를 볼 수 있습니다.
메트릭	메트릭은 시스템의 측면을 설명하는 정기적으로 수집되는 숫자 값입니다.	메트릭 데이터는 리소스가 배포되는 해당 지역으로 전송됩니다.	기본적으로 사용하도록 설정되며 언제든지 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.	플랫폼 메트릭은 93일 동안 저장되지만 단일 차트에서 최대 30일 분량의 데이터에 대해 (메트릭 타일에서) 쿼리할 수 있습니다.	메트릭 탐색기를 사용하여 메트릭 데이터베이스의 데이터를 대화형으로 분석할 수 있습니다.
청구 및 인구 조사	청구 데이터에는 시스템 ID와 실제 코어 수 및 사용된 시간이 포함됩니다. 인구 조사 데이터는 Azure에서 기본 관리를 사용하도록 설정해야 하며 시스템 정보(시스템 이름 및 ID, 시스템 연결 상태, 스토리지 풀 ID, 평가판 남은 날짜 및 청구 모델), 컴퓨터 정보(컴퓨터 수, 컴퓨터 이름, OS 버전, 컴퓨터 제조업체, 모델 및 일련 번호, 물리적 코어 수 및 메모리 크기) 및 기본 구성을 포함합니다. VM, Azure 관리 ID 및 진단 수준 설정에 대한 Azure 확인 사용	청구 및 인구 조사 데이터는 고객이 디바이스를 등록한 각 리소스 지역으로 전송됩니다.	청구는 Azure 로컬 사용량에 대한 요금을 청구해야 하므로 항상 사용하도록 설정됩니다. 또한 인구 조사 데이터는 Azure에서 Azure Local을 관리하는 데 필요한 최소 정보를 포함하므로 항상 사용하도록 설정됩니다.	유지되는 청구 데이터를 제외하고 리소스가 삭제되면 데이터가 삭제됩니다.	청구 데이터를 보려면 Azure Portal에서 Azure 로컬 시스템 리소스 페이지로 이동하고, 왼쪽 창에서 개요를 선택하고, Essentials 섹션에서 청구 상태 링크를 선택한 다음, Cost Management 보기를 선택합니다. 인구 조사 데이터를 보려면 Essentials 섹션의 오른쪽 위 모서리에 있는 JSON 보기를 선택합니다.

다음 단계

• Azure 로컬 원격 분석 및 진단 확장