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Azure 및 Dynamics 365 시나리오

  • 아티클

Dynamics 365는 전체 비즈니스를 연결하기 위해 함께 작동하는 최신 상거래 솔루션 제품군입니다. 필요에 따라 다음과 같은 Dynamics 365 애플리케이션 중 일부 또는 전부를 사용할 수 있습니다.

  • 고객 데이터 플랫폼
    • 고객 데이터 플랫폼. 실시간 고객 데이터 플랫폼을 통해 고객에 대한 지식을 늘립니다.
    • Customer Insights. AI 및 분석을 사용하여 고객의 환경을 개선합니다.
    • Custom Voice. 확장성 있는 피드백 관리 솔루션에서 실시간 피드백을 수집, 분석 및 추적합니다.
  • Sales
    • Sales. 영업 팀을 고객에게 연결하고 개별화된 판매를 구현합니다.
    • Microsoft 관계 영업. Dynamics 365 Sales 및 LinkedIn Sales Navigator를 사용하여 관계 영업을 혁신합니다.
  • 서비스
    • 고객 서비스. 셀프 서비스 지원을 제공하고, 고객 참여를 맞춤화하고, 에이전트 효율성을 높이는 등 다양한 정보를 제공합니다.
    • Field Service. 데이터 인사이트를 사용하여 반응형 서비스에서, 예방적 서비스, 예측 서비스로 전환합니다.
    • Remote Assist. 실시간으로 문제를 해결하고, 중요한 정보를 확인하고, 현장에 없으면서도 사이트를 둘러봅니다.
  • Marketing. AI를 사용하여 실시간으로 고객과 소통하고, 고객 및 고객 충성도를 확보하고, 고객 환경을 개인화합니다.
  • 상거래
    • 상거래. 고객과 파트너를 위한 맞춤형 통합 구매 환경을 제공합니다.
    • 연결된 공간. 미리 빌드된 AI 기반 기술을 사용하여 공간에서 실행 가능한 인사이트를 생성합니다.
    • Fraud Protection. 결제 사기, 봇, 계정 탈취, 반품 및 할인 사기로부터 사용자를 보호하기 위해 지속적으로 학습하는 적응형 AI를 구현합니다.
  • 공급망
    • Supply Chain Management. 클라우드 및 에지에서 민첩한 배포 및 제조 프로세스를 사용하여 비즈니스 연속성을 보장합니다.
    • 공급망 인사이트. AI 기반 인사이트를 통한 사전 위험 완화를 사용하여 공급망 의사 결정을 개선합니다.
    • 가이드. 단계별 홀로그램 지침을 만듭니다.
    • 지능형 주문 관리. 최신 이행 방법을 지원하면서 디지털 상거래 요구 사항을 충족하고 쉽게 확장할 수 있습니다.
  • 중소기업
    • Business Central. 중소기업 전반에 걸쳐 작업을 연결합니다.
    • 고객 서비스. 프로세스를 간소화하고 고객 환경을 개선하는 솔루션을 사용하여 지원을 간소화합니다.
  • 인사 관리. 사람과 비즈니스가 번창하는 직장을 만듭니다.
  • 재무. 재무 가시성과 수익성을 극대화합니다.
  • 프로젝트 운영. 잠재 고객부터 결제, 수익에 이르는 프로젝트 중심 비즈니스를 한 애플리케이션에서 연결합니다.

이 문서에서는 Azure 서비스와 함께 Dynamics 365를 사용하는 솔루션 및 아키텍처에 대한 요약을 제공합니다.

이 짧은 비디오를 시청하여 Dynamics 365를 통해 비즈니스 운영을 간소화하고, 재고 관리를 개선하고, 주문 이행을 최적화하는 등의 방법을 알아보세요.

Azure Active Directory는 이제 Microsoft Entra ID입니다. 자세한 내용은 Azure AD의 새 이름을 참조하세요.

Azure 및 Dynamics 365 전반의 솔루션

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다중 테넌트 솔루션의 배포 및 구성을 위한 아키텍처 접근 방식 다중 테넌트 솔루션 배포 및 구성에 대해 알아봅니다. Dynamics 365를 사용하여 신규 고객에게 판매가 이루어질 때 온보딩 프로세스를 트리거합니다. 다중 테넌시
엔터프라이즈급 재해 복구 온-프레미스 데이터 센터에서 실행되고 Azure 인프라로 장애 조치(failover)되는 SharePoint, Dynamics CRM 및 Linux 웹 서버용 대규모 엔터프라이즈 아키텍처를 검토합니다. 관리
여러 Power Apps 인스턴스 간의 최종 일관성 Power Apps에서 복원력 있는 방식으로 종속 데이터를 처리합니다. Dynamics 365 인스턴스 간에 데이터를 복제하는 방법에 대한 정보를 포함합니다. 웹
다중 테넌시 및 ID 관리 다중 테넌트 애플리케이션에 대한 인증, 권한 부여 및 ID 관리 모범 사례를 알아봅니다. 이러한 아키텍처에서 Dynamics CRM 테넌트는 사용자 프로필을 Microsoft Entra ID에 저장합니다. ID

Dynamics 365 Customer Insights

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Dynamics 365 Customer Insights로 향상된 고객 차원 Customer Insights를 사용하여 향상된 고객 데이터 세트를 만들고 Azure Data Lake에 제공하면 Azure Synapse Analytics에서 사용할 수 있습니다. 분석

서비스

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확장성 있는 클라우드 애플리케이션 및 SRE 성능 모델링과 SRE(사이트 안정성 엔지니어링)의 기타 원칙 및 사례를 사용하여 확장성 있는 클라우드 애플리케이션을 구축합니다. Dynamics 365는 제품 카탈로그 및 고객 서비스 관리에 사용됩니다. 웹

중소기업

Architecture 요약 기술 포커스
중소기업을 위한 최신 데이터 웨어하우스 Azure Synapse Analytics, Azure SQL Database 및 Data Lake Storage를 사용하여 SMB 레거시 및 온-프레미스 데이터를 현대화합니다. 이러한 솔루션은 Dynamics 365와 쉽게 통합됩니다. 분석