Feliz año 2012
Ante todo, ¡Feliz 2012! Esperamos que este año que comienza venga cargado de proyectos, salud y energía para afrontarlos con éxito.
Continuaremos trabajando con toda la ilusión para daros el mejor soporte y lograr así que nuestros clientes estén muy satisfechos con nuestros productos y proyectos.
En este año que acaba, cargado de importantes novedades y lanzamientos como el nuevo Programa de Partners, y Planes de Servicios, AX 2012, CRM online, etc… hemos puesto todo nuestro esfuerzo en evolucionar nuestro soporte de manera que se adapte a vuestras necesidades y las del negocio de Microsoft Dynamics. Hemos incrementado el número de Webcasts para partners, el soporte advisory, hemos lanzado esta newsletter de soporte e iniciativas tales como “Un café con partners” donde tratamos temas de funcionalidad local y otros contenidos específicos a partners españoles.
En 2012 continuaremos esta evolución con el objetivo de incrementar nuestro soporte proactivo, diversificar nuestra oferta de soporte (Online Technical Communities, Servicios Proactivos, Capacitación a Partners, etc), prepararnos para las futuras versiones y continuar expandiendo nuestro soporte a la nube.
Continuaremos trabajando para conseguir una relación más cercana con vosotros, clave de éxito para la lograr la satisfacción de nuestros clientes y crecimiento futuro. Por favor, no dudéis en contactarnos directamente o a través de vuestro PAM o SAM para cualquier tema que queráis tratar sobre soporte. Vuestra opinión nos ayuda a mejorar día a día.
Muchas gracias y ¡FELIZ 2012!
Eva del Pino
EMEA CSS MBS Support Team Manager