Web Analytics in SharePoint 2010: Einblick in Berichte und Metriken

Web Analytics in SharePoint 2010: Einblick in Berichte und Metriken

Im Rahmen von SharePoint 2010 haben wir einen Featuresatz erstellt, damit Sie die Verwendung und Effektivität Ihrer SharePoint 2010-Bereitstellung erfassen, melden und analysieren können. Diese Features sind Bestandteil der Web Analytics-Funktionen von SharePoint 2010. Eine Übersicht über die Web Analytics-Features in SharePoint 2010 finden Sie in diesem Blogbeitrag.

In diesem Blogbeitrag werden die verschiedenen Metriken zum Analysieren der Websiteverwendungsdaten ausführlicher behandelt. Es gibt drei Arten von SharePoint Web Analytics-Berichten: Datenverkehrberichte, Suchberichte und Inventarberichte. Diese Berichte werden für verschiedene SharePoint-Entitäten wie z. B. Website, Websitesammlung und Webanwendung für jede Farm aggregiert. Darüber hinaus werden Berichte auch pro Suchdienstanwendung aggregiert. Standardmäßig werden die Daten in den Berichten für einen Zeitraum von 30 Tagen angezeigt. Über die Registerkarte Analysieren im Menüband können Sie jedoch den Zeitraum zum Anzeigen von Daten auf bis zu 25 Monate ausweiten.

Für die grafische Darstellung der Metriken gibt es zwei Methoden: Trendberichte und Rangfolgenberichte. In einem Trendbericht wird das Verhalten einer bestimmten Metrik für einen bestimmten Zeitraum dargestellt. Ein Rangfolgenbericht enthält dagegen die 2000 Top-Ergebnisse für eine bestimmte Metrik. In den Abbildungen 1 und 2 finden Sie Beispiele für einen Trend- bzw. Rangfolgenbericht. Und das ist noch nicht alles. Sie können die Berichte weiter analysieren, indem Sie Filter wie die Zeichenfolgeübereinstimmung nach URL, Benutzername, Abfragen, Browser usw. anwenden.

 

Abbildung 1: Beispiel für einen Trendbericht mit Darstellung der Anzahl der täglichen Seitenansichten für einen Standardzeitraum von 30 Tagen.

 

Abbildung 2: Beispiel für einen Rangfolgenbericht mit Darstellung der am häufigsten verwendeten Seiten sortiert nach der Anzahl der Seitenansichten für einen Standardzeitraum von 30 Tagen.

 

Es folgt eine Übersicht über die verschiedenen Berichtstypen und die zugehörigen Metriken. Außerdem finden Sie eine Zusammenfassung der Berichtstypen, die für die verschiedenen Aggregationsebenen verfügbar sind, d. h., Website, Websitesammlung und Webanwendung sowie Suchdienstanwendung.

 

Datenverkehrberichte

In den Datenverkehrberichten werden die Informationen zum Benutzerverhalten in Bezug auf die Gesamtanzahl der Klicks, häufige Benutzer und beliebte Seiten sowie Informationen zur Navigation zu und von der aktuellen SharePoint-Komponente erfasst.

Trendberichte

1. Anzahl der Seitenansichten: Gesamtanzahl der täglichen Seitenansichten.
2. Anzahl der eindeutigen Besucher täglich: Gesamtanzahl der täglichen eindeutigen Benutzer. Authentifizierte SharePoint-Benutzer und anonyme Benutzer (mithilfe einer IP-Adresse) werden als Besucher gezählt.
3. Anzahl der Verweise: Gesamtanzahl der eindeutigen URLs, die für die aktuelle Entität extern sind (übergeordnete Entität wird auch als extern behandelt), von der aus die Benutzer zur aktuellen Entität navigierten.

Rangfolgenberichte

1. Häufigste Seiten: Die am häufigsten angezeigten Seiten in der aktuellen Entität.
2. Häufigste Besucher: Die häufigsten Besucher der aktuellen Entität.
3. Häufigste Verweise: Die für die aktuelle Entität externen Top-URLs, von der aus die Benutzer zur aktuellen Entität navigierten.
4. Häufigste Ziele: Ähnlich wie bei Verweisen sind dies die externen Top-URLs, die der Benutzer von der aktuellen Entität aus besucht hat.
5. Häufigste Browser: Die zum Besuchen der aktuellen Entität am häufigsten verwendeten Browser.

Berichtsbereich	Website	Websitesammlung	Webanwendung	Suchdienstanwendung
Anzahl der Seitenansichten
Anzahl der eindeutigen Besucher
Anzahl der Verweise
Häufigste Seiten
Häufigste Besucher
Häufigste Verweise
Häufigste Ziele
Häufigste Browser

Tabelle 1: Zusammenfassung der auf verschiedenen SharePoint-Hierarchieebenen verfügbaren Datenverkehrberichte

 

Suchberichte

In den Suchberichten werden die Informationen zum Benutzerverhalten in Bezug auf die Suchvorgänge auf der Website erfasst.

Trendberichte

1. Anzahl der Suchvorgänge: Gesamtanzahl der täglichen Suchvorgänge.

Rangfolgenberichte

1. Häufigste Suchvorgänge: Die täglich am häufigsten ausgestellten Suchvorgänge.
2. Suchvorgänge mit Fehlern: Die am häufigsten ausgestellten Suchvorgänge, für die entweder keine Ergebnisse zurückgegeben wurden oder für die der Benutzer auf keine Ergebnisse klickte.
3. Suchvorgänge ohne Ergebnisse: Die am häufigsten ausgestellten Suchvorgänge, für die keine Ergebnisse zurückgegeben wurden.

Weitere Berichte

1. Vorschlagsbericht für beste Suchergebnisse: Empfiehlt URLs als die wahrscheinlichsten Ergebnisse für bestimmte Suchabfragen basierend auf der Analyse von Verwendungsmustern. Der Websiteadministrator kann diese Vorschläge annehmen oder ablehnen. Wenn er sie annimmt, wird der Liste mit den Schlüsselwörtern für die Suche das entsprechende Abfrage/URL-Paar hinzugefügt.
2. Verwendung der besten Suchergebnisse: Zeigt die Verwendung der Vorschläge für beste Suchergebnisse für einen bestimmten Zeitraum an. Für jede ausgestellte Abfrage nach besten Suchergebnissen zeigt der Bericht den Prozentsatz der Klicks für die URL des besten Suchergebnisses im Vergleich zu anderen URLs an.
3. Aktionsverlaufsbericht für beste Suchergebnisse: Verfolgt die Aktionen nach, die der Websiteadministrator im Vorschlagsbericht für beste Suchergebnisse ausführt.

Berichtsbereich	Website	Websitesammlung	Webanwendung	Suchdienstanwendung
Anzahl der Suchvorgänge
Häufigste Suchvorgänge
Suchvorgänge mit Fehlern
Suchvorgänge ohne Ergebnisse
Verwendung der besten Suchergebnisse
Vorschläge für beste Suchergebnisse
Aktionsverlauf für Vorschläge für beste Suchergebnisse

Tabelle 2: Zusammenfassung der auf verschiedenen SharePoint-Komponentenhierarchieebenen verfügbaren Suchberichte

 

Inventarberichte

Die Inventarberichte sollen den Websiteadministratoren beim Verwalten der Website unterstützen, indem die Websitestruktur sowie Speicher- und Versionsprobleme nachverfolgt werden.

Trendberichte

1. Anzahl der Websitesammlungen: Gesamtanzahl der Websitesammlungen für jede Webdienstanwendung pro Tag.
2. Speicherplatzverwendung: Der für eine Websitesammlung insgesamt verwendete Speicherplatz in MB und der Wert für Maximal zulässiger Speicher in MB pro Tag.
3. Anzahl der Websites: Gesamtanzahl der Websites in einer Websitesammlung pro Tag.

Rangfolgenberichte

1. Häufigste Website-Produktversionen: Die Website-Produktversion sortiert nach Anzahl der Websites oder Prozentsatz von Gesamt der Websites, die die entsprechende Version für diese Websitesammlung verwenden.
2. Häufigste Websitesprachen: Die Website-Produktsprache sortiert nach Anzahl der Websites oder Prozentsatz von Gesamt der Websites, die diese Sprache für diese Websitesammlung verwenden.

Berichtsbereich	Website	Websitesammlung	Webanwendung	Suchdienstanwendung
Anzahl der Websitesammlungen
Speicherplatzverwendung
Anzahl der Websites
Häufigste Website-Produktversionen
Häufigste Websitesprachen

Tabelle 3: Zusammenfassung der auf verschiedenen SharePoint-Komponentenhierarchieebenen verfügbaren Inventarberichte

 

Ankündigung

Halten Sie Ausschau nach weiteren Blogs zum Anpassen der Berichte mithilfe von Excel, zum Planen von Berichten und Warnungen mithilfe des Workflowfeatures sowie zum Hinzufügen des Webparts für beliebte Inhalte zu Ihren Seiten.

Es handelt sich hierbei um einen übersetzten Blogbeitrag. Sie finden den Originalartikel unter Web Analytics in SharePoint 2010: Insights into Reports and Metrics