[Outlook 2003, 2007]받는 사람을 선택하면 전자 메일 주소와 팩스 번호 연락처가 두 번 나열된다

Outlook에서 주소록을 연 다음 연락처를 누르면 받는 사람 주소가 두 번 나열되는 경우가 있습니다. 한 목록에는 전자 메일이 주소에 추가되어 있고 두 번째 목록에는 팩스 번호가 주소에 추가되어 있습니다.

[원인]

아웃룩에서는 Fax를 보낼 수 있는 기능이 제공되고 있습니다.

만약 연락처 정보에 이메일과 Fax를 기재하였다면, 보낼 수 있는 수단은 메일과 팩스 모두에 해당하므로 아웃룩은 이를 위해, 두 가지 검색 결과를 선택 창으로 표시합니다. 이는 제품 개발 시, 의도적으로 설계된 동작입니다.

[해결 방법 1]

아래의 문서는 “근무처 팩스” 필드를 사용하지 않는 가이드 입니다.

https://support.microsoft.com/kb/305361/ko

[해결 방법 2]

Fax 번호 앞에 “Fax:” 혹은 “F:”등을 붙여서 문제를 피해갈 수 있습니다.

[해결 방법 3]

아래의 링크는 이에 대한 대책으로 3rd party 개발사에서 만든 Add-in입니다. 실제 메일 작성시에 두 개의 연락처 검색결과가 나오지 않도록 합니다. (참고)

https://office.microsoft.com/en-us/marketplace/EM010795461033.aspx?CategoryID=CE010171881033

 

작성 : 한국 마이크로소프트 기술지원부 정희수