Разрешение вопросов с активацией Windows LiveID на Windows Phone 7
Коллеги, мы получили несколько запросов в службу поддержки от пользователей Windows Phone 7, которые при настройке новых устройств столкнулись с запросом на активаций учетной записи Windows LiveID. Симптомы этой проблемы с LiveID (она не касается функционирования других служб/программ/возможностей телефона Windows Phone 7, а также – работоспособности вашего LiveID для работы с другими службами Windows Live) следующие:
· При первичной настройке телефона пользователь вводит свой Windows LiveID и пароль для синхронизации почты Hotmail, контактов и других облачных служб Windows Live с телефоном;
· или в уже работающем телефоне без настроенной синхронизации с Windows Live пользователь открывает Marketplace и вводит свой LiveID и пароль;
и получает дополнительное окно запроса на активацию LiveID из пяти полей примерно такого вида (см.изображение справа). Этот запрос на активацию LiveID в Windows Phone 7 возникает только в некоторых случаях и связан с механизмом избирательной защитной проверки для недопущения автоматической массовой регистрации LiveID на телефонах.
Как разрешить проблему активации LiveID на Windows Phone 7? В сообщении указано о необходимости обращения в службу поддержки Майкрософт. В Украине вы это можете сделать несколькими способами:
1. Обратиться в службу поддержки по телефону (044) 230 51 01, 0 800 308 800 (бесплатный звонок со стационарных телефонов по этой линии) – здесь вам продиктуют код активации для вашего LiveID
2. Заполнить форму запроса (на украинском/русском языках) на последнем шаге мастера запроса помощи на сайте поддержки Windows Live www.windowslivehelp.com по адресу http://www.windowslivehelp.com/ask.aspx?productid=10. Дойти до последнего шага, где есть поле свободного ввода текста и опишите проблему и запросите код активации.
Как показывает опыт – проблема с активацией LiveID на Windows Phone 7 разрешается службой поддержки в телефонном режиме за 5 минут.
Хотелось бы еще дать пару советов насчет LiveID тем пользователям, которые планируют приобрести Windows Phone 7 или сделать «сброс к заводским настройкам».
1. Заведите себе LiveID до того, как вы планируете начать пользоваться Windows Phone 7.
2. Установите регион в настройках Windows как США – это позволит вам работать с Marketplace из приложения Zune, которое может быть использовано не только для переноса файлов с компьютера на Windows Phone 7 (и наоборот), но и для загрузки приложений Windows Phone 7 из Marketplace на компьютер с последующей установкой на телефон (что позволяет сэкономить мобильный трафик).
3. Познакомьтесь с базовыми настройками Windows Phone 7, где может использоваться Windows LiveID. Предлагается к просмотреть следующее видео, которое рассматривает базовую настройку Windows Phone 7.
Windows Phone 7 – начальная настройка
Windows Phone 7–подключение к ПК
Весь плейлист с видео по настройке и операциям с Windows Phone 7 вы можете просмотреть здесь.
После того, как вы закончили настройку LiveID для работы с Marketplace, для русификации/украинизации телефона Windows Phone 7 вы можете использовать бесплатную утилиту UkrRusWP7, доступную на Marketplace и которая позволяет писать на русском/украинском SMS, электронные сообщения, выполнять поиск. Загрузить это приложение через Zune вы можете по этой ссылке. Видеообзор данной русской клавиатуры для Windows Phone 7 ниже:
Обзор бесплатной украинской/русской клавиатуры для Windows Phone 7
Также в Marketplace вы можете найти русифицированный бесплатный клиент для социальной сети ВКонтекте - VKontakte client application. Приложение заняло первое место на конкурсе разработчиков программ для Windows Phone 7 – Windows Phone 7 Jedi. Видеообзор клиента ВКонтакте для Windows Phone 7:
Видеорепортаж с финала конкурса программ для Windows Phone 7 вы можете увидеть в этом плейлисте.
Краткий обзор бесплатных программ для Windows Phone 7, доступных на Marketplace и полезных в повседневном использовании, вы можете увидеть в данном видеообзоре:
Обзор бесплатных приложений для Windows Phone 7
Comments
Anonymous
January 01, 2003
НеДобрый день. Я полностью согласен с Владимиром. Решил перейти с HD2 на HD7 - оказалось мне для этого нужно было пройти наверно подготовительные курсы что-ли... Вчера полдня убил на то что бы перетащить все свои контакты, встречи и задачи, почту и т.п. - в hotmail. Потому что иначе с аутлуком никакой синхронизации (очень напоминает политку с IE 10 летней давности), ну вообщем-то вынудили. ок. Перелопатил интернет, посмотрел даже видеоуроки как это делать. Перетащил. Сегодня решил таки это всё подключить. Сбросил в заводские настройки, попытался подключить - и угадайте что произошло :) . В результате опять же поисков по интернету вышел на эту статью. И каой же я неудачник - я ж решил ощутить все прелести WP7 на выходных. Ощутил, служба поддержки по выходным не работает (что логично). Итого: я два дня как с бесполезным, но дорогим, куском железа на руках. я ещё не начал даже использовать WP7, а уже ненавижу.Anonymous
January 01, 2003
ВЛАДИМИР, КОЛЛЕГИ, все украинские пользователи, кому нужен код активации LiveID для Windows Phone 7 - рад сообщить, что функционирование службы поддержки восстановлено в полном объеме! ;)Anonymous
January 01, 2003
Уважаемый Владимир, спасибо за добрые слова в адрес моих способностей - я действительно стараюсь все технологии и гаджеты попробовать "ручками" и стремлюсь всем помочь. ;) Может, это и звучит пафосно - но Ваше мнение о моей работе и работе компании Microsoft очень важно для меня и я не допускаю обмана или "манипулирования сознанием" в своей профессиональной деятельности. Все, что я Вам рассказываю - это мое мнение без какого-то второго или третьего подтекста... ;) Я всегда откровенен со своей аудиторией, извините, что у Вас сложилось другое мнение... :(((( Что касается вопроса активации и работы службы поддержки - да, мы сейчас испытываем определенные проблемы, связанные, как в вашем случае, с ввозом телефонов из-за рубежа или с использованием различных хаков гиками (что, впрочем, вполне понятно - поклонники нашей платформы WP7 хотят получить от нее максимум возможностей даже в обход официальных, заявленных Microsoft, возможностей и систем защиты). Мы работаем над всем этим обширным комплексом сложных вопросов (в основном - административных), и, думаю, в ближайшее время работа службы поддержки активации LiveID для WP7 для пользователей в Украине будет восстановлена, не смотря на то, что официального запуска Windows Phone 7 в Украине еще не было, но официальные телефоны уже продаются производителями. После запуска Вы точно сможете активировать свой телефон WP7 в нашей службе поддержки, и, надеюсь, сможете воспользоваться полностью всем потенциалом, запоженным в платформе Windows Phone 7. Спасибо за то, что вы остаетесь не безразличны к проблемам наших служб и технологий, Ваши отзывы всегда помогают нам сделать нашу работу для Вас более эффективной. С наилучшими пожеланиями, Игорь.Anonymous
February 12, 2011
Уважаемый Игорь, мне жаль это говорить, но я вас всегда считал человеком, словам которого можно доверять. И который перед тем как что-то сказать или написать 100раз попробует и проверит лично. Я всегда посещал ваши выступления на TechDays и вебкасты и находил в них много полезного для себя. Посмотрев ваши ролики и послушав ваши слова о WP7 на последнем вашем семинаре я неосмотрительно принял ваши слова на веру и заказал знакомым в Германии HTC HD7. Я ждал этого телефона с большим воодушевлением. И получил жестокое разочарование. так разрекламированная вами полатформа оказалась полным пшиком, недостатки которой вы скрываете за красивыми словами. Недостаточная производительность, отсутствие копи-паст и русского, которое по вашим словам "не ощущается" очень напрягает, очень маленькое время работы, невозможность работы с обычными файлами и наконец - активация. Эта статья является показательной в вашем лицемерии и лицемерии всей компании Microsoft! мне отказали в описанной вам поддержке и когда телефон попросил активацию для установки программ Marketplaсе. Сказали, что в Украине никакого Мarketplace нет. Теперь у меня на руках кусок пластика, который стоил мне 600евро и который может только звонить. Мне не так жалко денег, которые я собирал, послушав ваши речи, мне неприятна мысль, что меня Microsoft развел, как ребенка красивыми разговорами. Отныне вы получили из вашего преданого стороника непримиримого врага. Я буду всеми силами стараться донести до своих друзей и знакомых мысль, что Microsoft зарабатывает деньги обманом. За продукты Microsoft не стоит платить больше, чем стоит сам диск, что телефоны Microsoft - наибольший обман, и что лично вы, Игорь - наиболее умелый манипулятор сознания. Вы скрываетесь за маской открытого и доброго специалиста, готового всегда о чем-то рассказать и помочь. Но для вас это всего лишь способ в нужный момент подсунуть нам колосальную ложь. Тому пример ваши разговоры про WP7 и эта статья, призванная убаюкать несогласных? Игорь, вы хоть сами звонили в вашу службу поддержки? писали туда? Я знаю что мои силы не сравнимы с маркетингом Microsoft, но я буду следовать всем вашим советам - писать письма и запросы, отвечать на опросы, пока я не получу своего законного права пользоваться телефоном и потом продам его, поменяв на открытую платформу Android. там компания Google не позволяет себе лишать пользователей телефона права устанавливать и использовать все его программы. Или, Игорь, я дождусь очередного вашего TechDays и выйду на сцену с телефоном, прилюдно расскажу всем о вашей лжи, о тех проблемах, которые есть с телефоном. И там же прилюдно потребую вернуть компанию Microsoft мои деньги за неработающий аппарат. Я постараюсь пригласить на это событие наших журналистов, а может - и представителей органов защиты прав потребителей, поскольку вы лешили меня права пользоваться моим телефоном из-за ваших непонятных правил на Украине! Я не прощаюсь, надеюсь, у вас будут выходные хуже, чем у меня после такого жестокого разочарования.Anonymous
February 12, 2011
Уважаемый Владимир, Вы знаете, вы допускаете несколько ошибок. В Украине не было официальной презентации WP7 и всё что связано с этим это только личная активность сотрудников. За что им большое спасибо. Всё что Игорь говорил - это лично его мнение. И самое главное у меня есть родня в Штатах и Франции, практически все пользуются WP7 и довольны. Вы восприняли WP7 как "серебреную пулю", но её не существует и не может быть. Если вы знаете, то развитие Win Mobile 6+ будет продолжаться как Win Mobile Classic, и будет WP7. Наверное, это не спроста. Я считаю ваше мнение весьма субъективным, а местами даже утрированным. ИМХО вы должны быть благодарны о том, что у вас есть возможность работать с данным продуктом. А если вас он не устраивает, вы всегда можете его продать тем людям, кому он нужен и подходит под их задачи.Anonymous
February 12, 2011
Владимир, ты наверное, всю ночь не спал, лежал текст "придумывал"! Целый реферат накатал! :) Все кофе, наверное, в квартире выпил, так "стремительно думал" :) Прям "герой дня", но увы, не сегодня! :))) Вы написали - "проблему", отлично- вам сказали, что обязательно ее решат, так? Так нафига было СТОЛЬКО и ТАК обливать грязью, моего супруга? Как вам не стыдно. Игоря никто не заставляет сидеть с вами до 22:00 на Университетах, он это делает по личной инициативе, мог бы забить и уходить с работы «как все» в 18:00 и т.д., Больше мне вам сказать нечего....Anonymous
February 12, 2011
Товарищи, постараюсь внести ясность. Правы и те и другие, но правда посередине. Владимир, Вы же не покупаете авто не проехавшись на нем! Так зачем Вы всадили 600 евро в аппарат даже не взяв его в руки ни разу. Знаете как говорят: "В Аллаха верь, а верблюда привязывай". Ввезли в страну серый девайс, который никто не собирался продавать тут официально и тем более брать на себя ответственность за его функционал. Я свой HD2 прошитый под WP7 активировал без проблем. Не знаю, где Вы их нашли. +380-44-230-5101 дайте код - нате. Все отлично активировалось. Теперь у меня есть код. Евгений, инициатива то у сотрудников Microsoft то личная, но инициатива, как известно .... Логотип компании все равно светится у них во всех профилях и так или иначе любое их слово воспринимается нами как авторитетное слово инсайдера. Не нужно забывать о том, что они (сотрудники Microsoft) просто не могут опошлить продукты своей компании. Примите мой опыт: я о достоинствах слушаю у них, а о недостатках на сторонних форумах читаю. А потом принимаю решение :) Купил белый HD2 и имею все системы: и Андроид, и WM6.5, и WP7. Меняю под настроение ;) Уверен, что Владимир послушал Игоря, почитал форумы и принял взвешенное решение, но вот кого винить за ошибку. Того, кто сказал что ему по душе беленькая или того, кому больше рыженькая или меня. У меня вообще темненькая ;))) Игорь молодец, он один из первых рассказал про WP7, если не самый первый, а вот ваше решение - оно всегда только ваше. Запомните это. На него (решение) могут повлиять в той или иной степени, но принимаете его только Вы. Ошиблись - сожалею. Могу поменять Ваш HD7 аппарат на мой HD2 задаром :)Anonymous
February 17, 2011
Зря вы так на молодую систему налетели, вон андроид в первые пол года был вообще неудобоварим, я смартами пользуюсь с 2005 года когда получил первый вм Ipaq 2210, помню тогда он был вершиной мысли, потом после пользования симбианом, стал разочаровываться в винде, потом был Андроид - масса емоций, но очень напрягали подтормаживания, потому был куплен Iphone 3GS, и пол года все было хорошо но потом он просто надоел, и я выбрал HD7, когда распаковал и включил, был восторг, все так плавно приятно, потом было легкое разочарование, мало приложений, нет русского, мало батарею держит( ОТключил не нужные функции, стало держать больше)). Но для меня все эти минусы были перекрыты, действительно потрясающей скоростью работы, удобная интеграция с аккаунтом( у меня был сброс ключа и всех настроек( ключ спасибо очень быстро наша поддержка дала) так вот когда телефон к домашнему вай фаю подключил и ввел свой акк, сразу все мои контакты почту все загрузило) Приятно что почти весь интерфейс интерактивный, вот допустим пришло смс от человека, нужно ему позвонить, просто жмеш на его имя ссекунда и у тебя выбор его телефонов. Таже ситуация Андроид ( был Samsung i5700, HTC Desire) - сначала жмеш на имя, не срабатывает, жмеш еще куда то, ищеш по меню, в итоге тратиш кучу времени. Не Хватает - не хватает разве что USSD запросов нормальных, и читалки хорошей. Но надеюсь это все скоро будет)Anonymous
March 01, 2011
The comment has been removedAnonymous
June 11, 2011
ребята здравствуйте! помогите настроить live id! в самом начале я пропустил это а сейчас не могу! вроде все делаю правельно! но он мне пишет надо синхронизировать с пк! я понятия не имею,что и как делать если поможете буду очень благодарен!у меня htc hd 7Anonymous
January 09, 2012
Доброго дня! Хочу сообщить, что на форумах Windowslivehelp.com модераторы не могут помочь с активацией продукта Windows Phone 7. Выдача ключей осуществляется Вашим местным сервисным центром Microsoft. С уважением,Anonymous
December 08, 2013
Блин помогите где взять код активации?Anonymous
January 11, 2016
Блин дайте код активацииAnonymous
February 02, 2016
Активаторы для всех версий windows http://windows-aktiv.my1.ru