문제 해결

중요

Visual Studio App Center는 2025년 3월 31일에 사용 중지될 예정입니다. Visual Studio App Center가 완전히 사용 중지될 때까지 계속 사용할 수 있지만 마이그레이션을 고려할 수 있는 몇 가지 권장 대안이 있습니다.

지원 타임라인 및 대안에 대해 자세히 알아보세요.

몇 분 후에 크래시 보고서가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

시작 시 앱이 충돌하는 경우 SDK는 크래시 보고서를 보낼 수 없습니다. 이 제한은 타사 크래시 보고 서비스에 적용됩니다.

중단 패드, iOS, macOS 및 UWP 앱의 경우 크래시 보고서는 기호화된 경우 또는 필요한 기호를 무시된 것으로 표시하는 경우에만 표시됩니다. 이렇게 하려면 적절한 기호를 App Center에 업로드해야 합니다. 다음 가이드에서 기호화 및 기호를 찾아 업로드하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.

• 중단 패드 설명서
• iOS 및 macOS 기호화 설명서
• UWP 설명서.

난독 제거된 스택 추적을 보려면 어떻게 해야 하나요?

ProGuard 사용 Android 앱에 대해 난독 처리된 스택 추적을 보려면 App Center의 ProGuard 설명서의 지침에 따라 앱에 대한 매핑 파일을 업로드합니다.

App Center는 .zip 파일을 어떻게 구문 분석하나요?

App Center는 먼저 모든 수준에서 디렉터리를 찾 dsym 은 다음, 제목 index.ios.map으로 소스 맵을 찾습니다. 파일이 없으면 index.ios.map App Center에서 찾은 첫 번째 .map 파일을 사용합니다.

스토어에서 내 앱의 올바른 실행 파일에 대한 기호를 업데이트했지만 크래시 보고서는 여전히 읽을 수 없습니다.

App Center 크래시 보고는 아직 비트 코드를 지원하지 않습니다. 자세한 내용을 알아보고 해당 문제를 해결 하려면 비트코드를 사용하지 않도록 설정하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.

내 모든 오류/충돌이 내 사용자의 100%에 영향을 주는 것으로 표시되는 이유는 무엇인가요?

이는 일반적으로 분석 모듈을 사용하도록 설정하지 않고 App Center 크래시 모듈을 사용하도록 설정하여 발생합니다. 분석 모듈은 사용자 세션을 추적하고 App Center는 애플리케이션에 대한 전체 사용자 수를 결정하기 위해 데이터가 필요합니다.

App Center에 로그를 보내는 데 걸리는 시간 제한은 무엇인가요?

App Center 백 엔드는 지난 25일 또는 이후 3일 이하의 로그만 허용합니다.

차트의 affected users 숫자가 잘못되었습니다.

오류 그룹의 영향을 받는 사용자는 각 시간 프레임(예: Total number of affected users / Total number of devices 지난 30일)에 대해 다음과 같이 계산됩니다. 즉, 총 값이 일별 값의 평균 또는 그 이상일 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

1. 앱에는 총 3명의 활성 사용자 A, B, C가 있었습니다.
2. 지난 30일 동안 A, B 및 C는 매일 활성화되었습니다.
   • 1일째에 사용자 A가 충돌을 경험했습니다.
   • 2일째에 사용자 B가 충돌을 경험했습니다.
   • 3일째에 사용자 C가 충돌을 경험했습니다.
3. 1일, 2일, 3일의 로컬 최대값은 각각 33.3%입니다. 매일 사용자 3명 중 1명에게 충돌이 발생했기 때문입니다.
4. 모든 사용자가 일정 시간에 크래시가 발생했기 때문에 조사된 시간 프레임부터 총 최대값은 100%입니다.

다른 사용자가 다른 문제를 치는 것과 같이 기여할 수 있는 다른 요인이 있습니다. 따라서 특정 크래시 또는 오류 그룹에서만 보고됩니다.