bitlocker 관련 문의입니다

Question

노트북을 사용도중 bitlocker 복구키를 입력하라는 말과함께 노트북이 잠겼습니다

저는 이걸 해결할방법을 알기에 마이크로소프트 계정에 로그인하여 확인을 하려하였으나 기존에 보안키를 메일로 받던 지메일을 탈퇴하였기에 보안키를 얻을 수없는 상태입니다. 보안키를 받는 방법을 변경을 하였지만 이는 한달이라는 시간이 소요되기에 혹시 다른 방법,본인인증방법이 없을까하여 이렇게 질문드립니다.

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Answer 1

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안녕하세요

Microsoft 커뮤니티 포럼에 글을 올려 주셔서 감사합니다.

이전 Gmail 계정에 더 이상 액세스할 수 없고 새 보안 코드 수신 방법을 설정했지만 적용하는 데 한 달이 걸리는 경우 Microsoft 계정을 사용하여 ID를 더 빨리 확인할 수 있는 몇 가지 가능한 옵션은 다음과 같습니다.

1. 대체 복구 옵션: 전화번호나 다른 이메일 주소와 같은 대체 복구 옵션을 설정했는지 확인합니다. 이 경우 다음 방법 중 하나를 통해 보안 코드를 받을 수 있습니다.
2. 2단계 인증 코드: 2단계 인증 앱(예: Microsoft Authenticator, Google Authenticator 또는 기타 유사한 앱)을 설정한 경우 앱을 사용하여 인증 코드를 생성할 수 있습니다.
3. Microsoft 계정 복구 양식: 복구 옵션에 액세스할 수 없는 경우 Microsoft 계정 복구 양식(계정 복구(live.com))을 작성할 수 있습니다. 계정 및 최근 활동에 대해 가능한 한 많은 정보를 제공해야 합니다. 이 정보는 Microsoft에서 사용자의 신원을 확인하는 데 도움이 됩니다.
4. 계정 검토: 비정상적인 활동이 감지되면 계정이 검토 대상으로 지정될 수 있습니다. 계정 상태와 관련하여 Microsoft에서 보낸 메시지가 있는지 알림 및 전자 메일을 확인합니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다

레이