BitLocker 복구키 조회 오류 해결좀요

Question

커뮤니티의 모든 방법은 다 해봤습니다..

어떻게 해결해야 하나요.. 해결하신 분들 알려주세요ㅠㅠ

***moved from Windows / Windows 11 / 복구 및 백업***

Answer 1

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안녕하세요

문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 추가 단계는 다음과 같습니다.

1. 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 복구 키 조회 프로세스에서는 Microsoft 계정에서 키를 검색하기 위해 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
2. 올바른 Microsoft 계정을 사용하여 복구 키를 검색하고 있는지 확인합니다. Microsoft 계정이 여러 개 있는 경우 장치와 연결된 계정을 사용하고 있는지 확인합니다.
3. 다른 웹 브라우저를 사용하거나 현재 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제해 보십시오.
4. 여전히 복구 키를 검색할 수 없는 경우 Microsoft 지원(글로벌 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원)에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

레이