윈도우10 KB5050188 업데이트 후 로그인 중 멈춤

Question

위 업데이트 이후, 절전모드/최대절전모드 종료하면서 로그인 할 때 PIN 입력한 다음 로그인되지 않고 화면이 멈춥니다. 여기서 빠져나오려면 노트북 본체 물리 전원버튼으로 끈 후 다시 켜야 하는데 이 경우 지난 작업이 모두 사라지고 사용중인 앱을 다시 열어야 해서 상당히 불편합니다.

두 업데이트 중 어느 것이 문제인지, 둘 다 문제인지는 알 수 없습니다.

업데이트 전으로 복원하고 싶은데, 복원이 불가능할 경우 대안을 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요

안전 모드에서 컴퓨터를 부팅해 보십시오. 이렇게 하면 타사 소프트웨어가 충돌을 일으키고 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 Windows 업데이트 기록을 확인하고 업데이트를 하나씩 제거하여 테스트할 수 있습니다.

이벤트 뷰어를 사용하여 시스템이 정지될 무렵에 기록된 오류 메시지가 있는지 확인할 수 있습니다. 이것은 무엇이 잘못되고 있는지에 대한 몇 가지 단서를 제공할 수 있습니다.

경우에 따라 드라이버(특히 그래픽 및 네트워크 드라이버)를 업데이트하거나 다시 설치하면 로그인 문제를 해결할 수 있습니다.

감사합니다

Hania

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