Microsoft Teams에 대한 조직은 얼마나 준비되었나요?
이제 프로젝트 팀이 함께 모여 Teams가 조직에 대해 무엇을 할 수 있는지 확인하기 시작했으므로 Teams 전환에 대한 조직의 준비 상태를 평가하는 것이 중요합니다. 준비 상태를 평가하려면 다음을 수행해야 합니다.
- 관련자를 평가합니다.
- 얼리어답터를 식별합니다.
- 조직의 변경 준비 상태를 평가합니다.
관련자 평가
조직의 핵심 이해 관계자 및 비즈니스 리더를 나열합니다. 각 개인에 대해 다음 질문을 하세요.
- 이 리더는 새로운 기술에 친숙합니까?
- 현재 기술에 대한 이 리더의 만족도를 평가합니다.
- 이 리더는 인증되지 않은 기술을 사용하여 결과를 가속화하거나 팀 구성원에게 더 나은 환경을 만들 의향이 있나요?
- 이 리더는 주요 비즈니스 결과를 제공해야 한다는 높은 압박을 받고 있습니까?
- 이 리더는 전환을 돕기 위해 Teams와의 경험을 기꺼이 전도할 수 있을까요?
- 이 리더는 기존 프로젝트 팀의 핵심 멤버와 긍정적인 관계를 맺고 있나요?
- 이 리더는 조직 내에서 "변화의 대리인"으로 간주되기를 좋아합니까?
조직과 관련된 다른 질문을 추가할 수 있습니다. 초기 두 단계(시작 및 실험)의 경우 변화에 친숙하고, 현재 기술에 만족하지 않으며, 좋은 관계를 맺고 있는 리더를 볼 수 있습니다. 이러한 리더는 핵심 프로젝트 팀에 비즈니스 고문으로 참여해야 하며 실험 단계에 필수적인 프로젝트가 있을 수 있습니다. 실험할 영향력 있는 실제 상황을 선택하고 초기 실험에 대한 위험 수준이 높은 프로젝트를 피하는 것이 중요합니다.
참고
조직 내 관계의 인간 요소의 영향을 최소화하는 이러한 종류의 설문지에 점수를 할당할 수 있지만, 변화를 주도하는 것은 기술 기술이나 비즈니스 통찰력만큼이나 팀의 화학에 따라 달라집니다. 이 목록을 팀 구성원과 함께 검토하여 후속 단계를 위해 프로젝트 및 직원을 선택할 때 이 프로젝트에서 다양한 리더의 "적합성"에 대해 논의합니다.
얼리어답터 식별
얼리 어답터는 조직의 규모나 산업에 관계없이 특정 특성을 공유합니다. 일반적으로 얼리어답터는 다음과 같은 특성을 공유합니다.
- 기술에 관심이 있음
- 변화의 일부가 되려는 의지
- 개선 방안 모색
- 자연에 의한 공동 작업
- 그룹과 관찰 및 학습을 기꺼이 공유
- 위험을 감수하는 사용자입니다. 즉, 작동하는지 확인하기 위해 무언가를 시도할 의향이 있습니다.
Microsoft 365 또는 Office 365의 양식을 사용하여 이러한 개인이 Teams용 얼리 어답터 프로그램을 옵트인할 수 있도록 합니다. 조직의 규모와 복잡성에 따라 실험 단계에서 이러한 개인 중 일부 또는 전부를 사용하도록 선택할 수 있습니다. 이 프로그램에서는 실험 단계에 적극적으로 참여하고 프로젝트 팀에 정기적인 피드백을 제공하기로 동의합니다. 단순히 새로운 기술을 시험 사용하려는 개인은 사용하지 마십시오. 이러한 적극적인 피드백을 제공하여 프로젝트의 결과를 만드는 데 도움이 됨을 알려주세요. 2단계 - 실험에서 이 사용자 목록을 사용합니다.
얼리어답터 프로그램 가이드는 사용자 환경에서 이 프로그램을 시작하는 데 도움이 되는 리소스입니다.
조직의 변경 준비 상태 평가
변화는 기술과는 아무런 관련이 없는 인간 프로세스입니다. 변화에 대한 자연적인 저항에 대해 교육하는 행동 심리학 및 신경 과학이 있습니다. 변경을 허용하려면 사용자의 요구를 예측하고, 상황에 대한 이해를 표현하고, 해당 상황을 개선하는 솔루션을 만드는 것이 중요합니다. 그렇게 하더라도 변화에 대한 자연스러운 저항이 발생합니다.
모든 조직 접근 방식은 지역, 작업 스타일, 전문 프로필 및 조직의 다른 요소에 따라 다르게 변경됩니다. 조직의 준비 상태를 평가하려면 조직 변경 준비 상태 평가를 참조하세요. 지침을 사용하여 다음 질문에 답변합니다.
각 버킷에 속하는 사용자의 비율은 무엇인가요? (저항 변경)
- 얼리어답터: 솔루션을 사용할 수 있기 전에 요청합니다.
- 정보에 입각한 사용자: 해당 값이 입증되면 솔루션을 사용합니다.
- 반대자: 변경 내용을 다시 푸시합니다.
팁
얼리어답터는 훌륭한 파일럿 테스터와 피어 챔피언을 만듭니다. 새로운 도구를 채택하는 속도가 느린 사용자는 추가적인 격려와 조정에 더 많은 시간이 필요합니다.
변경에 대한 사용자의 역량은 무엇인가요? (교육)
- 셀프 스타터는 비디오에 대한 링크만 필요합니다.
- 팀 빌더는 그룹 교육을 잘 수행합니다.
- 일대일 학습자는 개인적인 지원이 필요합니다.
팁
역량 및 페르소나에 맞게 학습 유형과 양을 조정합니다. 새 기능이 온라인 상태가 되면서 교육을 계속 업데이트하세요.
이 서비스 배포 외에도 몇 가지 다른 변경 내용이 발생합니까? (적응성)
변경 내용에는 Office/Windows 업그레이드, 사무실 이동, 합병, 다시 정렬 등이 포함될 수 있습니다.- 없음
- 1-3 변경 내용
- 3개 이상의 변경 내용
팁
너무 많은 변화가 수용과 생산성을 저해할 수 있습니다. 3개 이상의 변경 내용이 진행 중인 경우 간격을 지정하거나 테마를 만들어 변경 내용을 함께 번들로 묶는 것이 좋습니다.
이 데이터를 얼리어답터 프로그램을 옵트인하려는 관련자 프로필 및 직원과 결합합니다. 이를 통해 기존 의무와 함께 변화를 흡수할 준비가 되어 있고 흡수할 수 있는 그룹을 식별할 수 있습니다. 이 메서드를 사용하면 변경된 파트너를 만들 수 있습니다.
내부 챔피언을 사용하여 다양한 변경 유형을 갖는 문제를 해결할 수 있습니다. 여기서 피드백은 성공의 핵심입니다. 사람들이 자신의 도전과 요구를 공유하도록 장려합니다. 이러한 개인이나 그룹에게 실험 중에 테이블에 자리를 주어 방해자와 반대자를 포용하십시오. 이 모범 사례는 협업 개선 사항을 보다 원활하게 배포할 수 있는 길을 열어줍니다.
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